Ayıplı Pantolon İçin İade Ve Değişim Talebi

"Neredeyse 1 2 saat içerisinde dönüş yapıp sorunumu çözmek için ilgi alaka göstererek yardımcı oldular teşekkür ederim."


"Neredeyse 1 2 saat içerisinde dönüş yapıp sorunumu çözmek için ilgi alaka göstererek yardımcı oldular teşekkür ederim."


"Çok teşekkür ederim sorun hemen çözüldü kalitesinde memnunuz alışveriş yapmaya devam edeceğiz iyi ki varsın mavi"


İstanbul Ümraniye Meydan AVM’deki Mavi mağazasından, Ağustos sonu–Eylül başı civarında m1010152-90515 kodlu, 30/30 beden... Malibu model bir kot pantolon aldım. Ürünü kızıma hediye olarak aldığım için faturayı yazılı olarak vermediler, telefon numarama tanımlandığını, bu sayede tüm Mavi mağazalarından

Mavi’den Van Cumhuriyet Caddesi mağazasından aldığım pantolonu, kısa sürede... renginde ciddi solma ve değişim olduğu için incelemeye gönderdim. Pantolon
Mavi markasının mobil uygulamasına üye olamıyorum. Uygulamada e-posta adresimi girerek üyelik oluşturmaya çalıştığımda h...esabıma şifre gönderilmiyor. İki farklı e-posta adresimle denememe rağmen üç gündür hiçbir şekilde şifre maili alamıyorum ve üyelik işlemini tamamlayamıyorum. Sorunla ilgili şu an

Mavi’den mağazadan 2.799 TL’ye bir ceket satın aldım. Ertesi gün aynı ürünün online satışta 2.099 TL olduğunu görünce ci...ddi bir fiyat farkı olduğunu fark ettim. Durumu mağazaya ilettiğimde bana ürünün iade edilebileceği, ancak fiyat farkının iadesinin yapılmayacağı söylendi. Ürünü kullanmak istediğ
"Müşteri temsilcisi sorunu anlayıp ivedilikle çözüm sağladı. Teşekkür ederim"
Mavi’den yaklaşık iki yıl olmadan önce outlet mağazadan aldığım kot pantolo...nlar, incelme sorunu nedeniyle incelemeye gönderildi ve hızlı bir şekilde d
"Müşteri temsilcisi Hivda hanımın bilgisi ve ilgisi ile yaşamış olduğum olumsuz deneyim ortadan kalkmış oldu kendisine teşekkür ederim."
03.12.2025 tarihinde Mavi’nin Van Out CD 2 mağazasından bir mont satın aldı...m. Fatura tarihinin üzerinden 20 gün bile geçmeden montun dikişleri kendili

"Şikayetine istinaden telefonda arayan hanımefendi 2 3 gün içerisinde mağazamızdan beden değişikliği yapabilirsiniz dedi ama az önce gerçekleşti daha gidip yapmadım hafta sonu yapacağım teşekkürler ilginize"

"İlginiz için teşekkür ederim."
13 Aralık 2025 tarihinde mavi online uygulamasından görseldeki montu aldım.... Söz konusu ürünü 2 (iki) kullanmada boyun iç kısmındaki fermuarın olduğu y
Mavi’nin online mağazasından 30.12.2025 tarihinde 1.338 TL ödeyerek kürklü deri ceket satın aldım, ürün 07.01.2026 tarih...inde elime ulaştı. Ceketi açıp kontrol ettiğimde sol cebinde beyaz bir leke olduğunu fark ettim; deride solma/defoya benzer bu leke, ürünü ilk aldığım anda vardı. Aynı gün saat 15
Mavi markasından yılbaşı hediyesi olarak 30.12.2025 tarihinde tarafıma bir kemer hediye edildi. Ürün hediye paketi içind...e ve içinde değişim fişi olacak şekilde gönderilmişti. Aynı gün içerisinde Soma’daki Mavi mağazasına giderek kemeri değiştirmek istediğimde, çalışanlar ürünün “hijyen ürünü” olduğu

"Çok teşekkür ederim sorun hemen çözüldü"

"Müşteri temsilciniz hivda hanım sorunumu çok güzel çözdü kendisine çok teşekkür ederiz maviyle kalın 💐"
Diyarbakır Ceylan AVM Mavi mağazasından yaklaşık 40 gün önce 4.000 TL ödeye...rek kart ile bir kaban satın aldım. Kabanı sadece 1 saat giymeme rağmen ark
Mavi’nin Diyarbakır Ceylanlar AVM mağazasından 3 adet kot pantolon ve 1 adet polar satın aldım. Ürünleri aldıktan yaklaş...ık bir yıl sonra kot pantolonlarda ve polarda belirgin şekilde renk atma sorunu yaşadım. Bu kadar kısa sürede bu seviyede renk solması olması, ödediğim ücret ve markanın iddiası dü

Muş Merkez Mavi mağazasından aldığım pantolonda, satın aldıktan sadece bir gün sonra paça dönmesi şeklinde bir deformasy...on fark ettim. Ürünü aldıktan iki gün sonra mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda tarafıma, paça dönmesine rastlanmadığı ve bu nedenle talebimin reddedildiğ

"Teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
Van İpekyolu Cumhuriyet Caddesi’indeki Mavi şubesinden 3 aydan daha uzun bi...r süre önce satın aldığım eşofmanda ilk yıkamada renk solması oldu ve arka
"Sorunu beş dakika içinde çözdüler teşekkür ederim"
6 Ocak 2026 tarihinde saat yaklaşık 15:50–16:00 sularında Gaziantep Forum AVM’deki Mavi mağazasında yaşadığım bir fiyat ...sorumsuzluğunu paylaşmak istiyorum. Reyonda bir ürünü 1.599,99 TL fiyat etiketiyle gördüm ve bu fiyata göre almaya karar verip kasaya gittim. Kasada ürün okutulduğunda ise fiyat 1.
17.12.2025 tarihinde Şanlıurfa Mozaik AVM Mavi şubesinden yaklaşık 1.600 TL ödeyerek bir pantolon satın aldım. Ürünü ala...lı henüz 3 gün olmuştu ve hiçbir şekilde yıkama yapmadan pantolonda yoğun bir tüylenme oluştu. Sadece birkaç günlük kullanımda bu kadar tüylenme olması, aldığım ürünün kalitesinden

23 Aralık’ta Batman Park AVM Mavi mağazasından yaklaşık 2.000 TL bedelle bir pantolon satın aldım. Kısa süre içinde ürün...de ciddi renk atması, yırtılma, aşınma ve paça dönmesi sorunları yaşadım. Pantolon koyu mavi renkte iken neredeyse bembeyaz hale döndü ve şu an ürünü kesinlikle giyemiyorum. Aynı

Batman Batman Park AVM’deki Mavi mağazasından aldığım gömlekte renk atma, tüylenme ve sökülmeler oluştu. Ürünü yaklaşık ...2 senedir kullanıyorum ve bu süre içinde normal koşullarda kendi kullanımımda giydim. Ürünü mağazaya inceleme için götürdüm; mağazadaki görevli şikayetlerimi eksik girdi, “Şikayet

Mavi’den 15.10.2022 tarihinde online olarak satın aldığım deri montu senede en fazla 2-3 kez giymeme rağmen montun yakas...ında ciddi dökülmeler oluştu. Ürünü bu kadar az kullanmama rağmen bu hale gelmesini anlamış değilim ve montu bu şekilde kullanamıyorum. Sipariş numaram EOF4826814’tür. Bu yıl giym

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99