Alimoğlu Baklava’da Kuru Baklavada Antep Fıstığı Eksikliği Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

19.10.2026 tarihinde saat 17:47’de İzmir Buca Ufuk Mahallesi’nde bulunan Alimoğlu Baklava şubesinden, antetli kutusunda “kuru baklava” olarak satılan üründen 400 TL’lik paket satın aldık. Bu ürünü daha önce de defalarca aldığımız için aynı kaliteyi beklerken, bu sefer gelen ürün görseldeki gibi olmadı ve Antep fıstığı oranı neredeyse yok denecek kadar azdı.

Normalde “kuru baklava” diye geçen ürünün etrafı Antep fıstıklı olurken, bu sefer hem görünüş hem içerik anlamında standartların çok altında bir ürünle karşılaştık. Ürün, alışkın olduğumuz lezzet ve malzeme zenginliğini kesinlikle yansıtmıyor.

Müşteri hizmetlerine ulaşarak durumu bildirmek istedik; ancak hiçbir şekilde ulaşım sağlayamadık. Hem ürün kalitesinin bu şekilde düşürülmesi hem de iletişim kurulamaması bizi hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığımız bu sorunla ilgili olarak, ürünün açıklamadaki standartlara uygun şekilde üretilmesini, mağduriyetimizin giderilmesi için de ücret iadesi ya da aynı ürünün gerçek Antep fıstığı oranına sahip olacak şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum.