Mavi Gömlekte 2 Yıllık Garanti Kapsamına Rağmen Erken Yırtılma

Mavi mobil uygulamasından aldığım Lux Touch Ekru Modal gömleği, 2 yıl garantili denilerek satın aldım. Ürünü çok sık giymediğim için yalnızca iki kez, talimatlara uygun şekilde 30 derecede yıkadım. Taş çatlasın üç kez giydiğim gömleğin kollarında ve yaka kısmında kendiliğinden sökülmeler meydana geldi.

Ürünü Mavi mağazasına götürdüm ve incelemeye gönderildi, ancak 11 Ağustos tarihinde tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ürünü çok az kullanmış olmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak ve ardından olumsuz yanıt almak beni mağdur etti.

Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için incelemenin yeniden, bu kez daha dikkatli yapılmasını ve sonucuna göre ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin kısa sürede giderilmesini istiyorum.