Mavi Mağazasından Aldığım Ürünlerde Renk Atması Ve Çekme, Değişim Talebim Reddedildi

Mavi mağazasından aldığım pantolon ve tişörtte çok kısa sürede hem renk atması hem de çekme sorunu yaşadım. Ürünleri çok az süre ve tamamen normal koşullarda kullanmama rağmen bu sorunlarla karşılaşmamı kesinlikle kabul edemiyorum.

Ürünleri defolu oldukları için mağazaya incelemeye bıraktım ancak inceleme sonucu iki kez üst üste kullanıcı hatası denilerek talebim reddedildi. Üründeki problemin bariz şekilde üretim kaynaklı olmasına rağmen sorumluluğun tamamen bana yüklenmesi mağduriyetimi daha da artırdı.

Defolu olan pantolon ve tişörtlerimin değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için değişim talebimin kabul edilmesini, müşteri memnuniyetinin esas alınarak müşteriye iki kez mağazaya gidip gelme ve tekrar tekrar incelemeye yollama süreci yaşatılmamasını rica ediyorum.