to read complaints and reviews, or file yours."Serap Hanım diye bir hanım efendi aradı. Çok nazikçe halletti sorunumu. Teşekkürler"
Yaklaşık 15 yıldır Mavi’den düzenli alışveriş yapan bir müşteriyim. Mavi’de...n Muş Cadde mağazasından aldığım pantolonu yalnızca iki gün giydiğim halde
Forum Kayseri Mavi mağazasından aldığımız mont, talimatlara uygun iki sefer elde yıkanmasına rağmen kirleri çıkmadı; üst...elik montun iç kısmındaki elyaf topak topak oldu ve belli bölgelerde toplandı. Mağazaya ürünü götürüp durumu anlattığımızda, ürünü incelemeye alacaklarını söylediler. Birkaç gün so
Yıllardır Mavi Jeans markasından kot pantolon alıyorum ve bugüne kadar aynı... ürünü defalarca kullanıp yıkadım. Bursa Sur Yapı şubesinden 2025 yılı Mart
Mavi’ye yeni üye olduktan hemen sonra telefonuma “Hoş geldin kuponunuza linkten ulaşabilirsiniz” şeklinde bir SMS geldi.... Ancak SMS’teki linke tıkladığımda herhangi bir kupon görünmüyor, doğrudan sadece uygulama açılıyor ve kuponla ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Üyeliğimi telefon numaramla oluş
"Teşekkür ederim"
İstanbul Cevahir AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 2 ay önce bir erkek ka...zak satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez yıkamama rağmen hem ciddi şekilde b
Mavi’den 23.01.2025 tarihinde satın aldığım pantolon kısa süre içinde yırtıldı. Bunun üzerine ürünü 13.12.2025 tarihinde... Balıkesir Bandırma’daki mağazaya inceleme için teslim ettim. Teslim sırasında gelen SMS’te 15 günlük inceleme süresi olduğu yazıyordu. Yaklaşık bir ay sonra müşteri hizmetlerini
"Firma kalitesini gösterdi ve çözüm sunuldu. Müşteri temsilcisi hanımefendinin ilgi ve alakasından ötürüde ayrıca teşekkür ederim."
Mavi’den aldığım pantolonun ağ kısmı, ürünü alalı bir yıl bile olmadan yırtıldı. Ürünü günlük, normal kullanım dışında y...ıpratacak bir durum olmamasına rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı. Pantolonu İzmir Karabağlar’daki Selway outlet adlı mağazadan alm
"Teşekkür ederim sorun çözüldü."
"Teşekkür ediyorum"
Van out CD 2 mavi mağazasından yaklaşık 2 ay önce bir pantolon satın aldım.... Ürünü en fazla 2 hafta kadar, üstelik çok sık olmadan kullandım ancak kısa
6 Aralık 2025 tarihinde Diyarbakır Winston AVM Mavi mağazasından iki adet kot pantolon satın aldım. Pantolonlardan birin...de kısa süre içinde çizgilenmeler ve renk solması, diğerinde ise ip atması oluştu. Her birini yaklaşık 2 ay içinde, en fazla 5 kez giymeme rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde de
"Teşekkürler"
Diyarbakır Ceylan AVM Mavi mağazasından M0042290832037 kodlu pantolonu 1.899,99 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü tamamen k...ullanım ve yıkama talimatlarına uygun şekilde, sadece birkaç kez giydim. Buna rağmen ilk yıkamadan sonra pantolonda belirgin bir renk solması ve özellikle beyaz çizgiler şeklinde g
Mavi’den yaklaşık 1 ay bile olmadan önce AVM mağazasından Mavi Jean 95767 kodlu bir pantolon satın aldım. Ürünü aldıktan... yaklaşık 2 hafta sonra pantolonda ciddi şekilde esneme ve bazı yerlerinde sökülmeler olduğunu fark ettim. Kısa sürede bu kadar deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Bunu
"Ürünü değiştirdiler teşekkürler"
Batman Diyarbakır Caddesi’indeki Mavi şubesinden yaklaşık 6 ay önce kaz tüy...lü bir mont aldım. Montu kullanmaya başladığımdan beri aşırı derecede tüy d
Uzun süredir Mavi mağazalarından düzenli olarak alışveriş yapan bir müşteriyim. Son bir yıldır Van Mavi mağazasından ald...ığım ürünlerin önemli bir kısmında kısa sürede tüylenme ve renk solması gibi ciddi kalite problemleri yaşamaya başladım. Ürünler sezonluk olduğu için her birini en fazla iki ay kad
23 Kasım’da Mardin Mova Park AVM’deki Mavi mağazasından 1.499 TL ödeyerek siyah bir jean pantolon satın aldım. Ürünü ilk... yıkamamda, yalnızca siyahlar için olan Perwoll deterjanı kullanarak ve 30 derecede yıkamama rağmen pantolonun renginde ciddi bir solma oldu, bacak kısmında da belirgin şekilde def
"Teşekkürler"
Mavi’den Van AVM mağazasından Temmuz ayında satın aldığım Mavi Premium pant...olonu, sadece bir kez yıkama talimatlarına tamamen uyarak makinede yıkamama
"Teşekkürler mavi"
Batman Park AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 2 ay önce bir ürün satın aldım. Ürünü mağazada denerken yırtığı fark etm...edim, ancak eve gidince ürünün yırtık olduğunu gördüm. Durumu fark eder etmez mağazaya geri gidip değişim talep ettim fakat mağaza çalışanları değişim yapılmayacağını söylediler.
09.12.2025 tarihinde İzmir Karşıyaka Mavibahçe Mavi mağazasından kredi kartımla 489,99 TL bedelle “Mavi Jeans co. Baskıl...ı ör” model, m6010021-88467008 kodlu bir eşofman altı satın aldım. Ertesi gün ürünü İzmir Westpark mağazasında bir beden küçüğüyle değiştirerek m6010021-88467007 kodlu ürünü aldım.
"Teşekkürler mavi sorun anında çözüldü"
"1 ay da olsa sıkıştırmayla sorun çözüldü şükür anlamadığım şu pazar sizden alışveriş yaptınmı tak kredi kartı iade söz konuşu oldu mu 5 iş günü (iş günü hem de) diyorsunuz 7 gün nasıl ya sizi düzeltecek yok mu başınızda (patron, CEO veya müdür)"
11 Ocak 2026 tarihinde Mavi online mağaza üzerinden yaptığım alışverişe ait... eol8405191 numaralı işlem için 1.000 TL tutarında iade süreci başlatıldı.
5 Ocak’ta Bursa Korupark Mavi mağazasından bir mont satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, fakat sonradan modelini beğenmed...iğim için değişim yapmak istedim. Bugün Korupark mağazasına gittiğimde, satın alma tarihinden 1 ay 1 gün geçtiği için değişim yapamayacaklarını söylediler. Ürünün kullanılmamış, e
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
