Mavi Mağazasından Satın Alınan Pantolonun Yıkama Sonrası Beyaz Çizgi Lekesi Ve Değişim Talebi

Yaklaşık üç ay önce Van AVM’deki Mavi mağazasından r291478 kodlu pantolonu 1300 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan sonra ikinci haftada, yıkama talimatlarına dikkat ederek ilk yıkamayı yaptım. Ancak ilk yıkamadan sonra pantolonun renginde solma değil, beyaz çizgi şeklinde lekelenmeler oluştu.

Bu durumu fark edince ürünü yaklaşık bir buçuk ay önce aynı mağazaya inceleme için teslim ettim ve değişim talebinde bulundum. Yaklaşık bir ay sonra ürün bana hiçbir yazılı rapor verilmeden iade edildi ve sorunun benden kaynaklandığı sözlü olarak iletildi. Ürünü özenli yıkamama rağmen bu problemi yaşamış olmamı kabul edilebilir bulmuyorum.

Üründe üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu kusur nedeniyle, r291478 kodlu pantolonum için değişim talebimin yeniden değerlendirilerek, ürünümün ücretsiz şekilde yenisi ile değiştirilmesini istiyorum.