to read complaints and reviews, or file yours. 
"Telefon ile iletişime geçilerek ücret iadesi veya ürün değişimi yapılacağı bildirilmiştir. Hızlı tepkiniz için teşekkür ederiz. Kalite kontrol ve ürün analizi kısmındaki aksaklıkların da en kısa sürede iyileştirilmesi dileğiyle. Teşekkürler."
"Özellikle arayan arkadaşların ilgisi süperdi teşekkürler sorunum giderildi"
Yaklaşık 9 ay önce İstanbul Metris Cezaevi karşısındaki Venezuela AVM’de bulunan Mavi mağazasından iki adet kot pantolon ve üç adet t-shirt aldım. Pantolonların tanesini 1000 TL’ye satın aldım. Ürünleri kullanım sürecimde, her birini en fazla beş-altı kez, bakım talimatlarına uygun şekilde yıkamama ...
Mavi'nin online mağazasından aldığım bir çantayı garanti kapsamında iade ettim ve ürünü kargoyla geri gönderdim. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen 769 TL tutarındaki iade bedelim hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sorun çözülmedi. Daha önce böyle bir durum yaş...
27.08.2025 tarihinde Mavi Jeans Olivium AVM mağazasından 2 adet gömlek aldım. Daha önce Mavi Malatya Park AVM’de çalışmış, deprem sonrası İstanbul’a gelmiş biri olarak Mavi’ye ve ürünlerine her zaman güvenerek alışveriş yapıyordum. Ancak bu kez aldığım gömleklerden biri lacivert renkteydi ve ilk yık...
6 Eylül 2025 tarihinde Mavi Cepa AVM mağazasından aldığım pantolonu, farklı bir modelle değiştirmek istedim ancak mağaza çalışanları buna izin vermedi. Annem, aynı pantolonun farklı bir bedenini almak istediğinde ise mağazada uygun beden olmadığını ve mağazaya da getiremeyeceklerini söylediler. Ayrı...
Geçtiğimiz hafta Muş Mavi mağazasından Jake model bir kot pantolon satın aldım. Ürünü aldıktan sonra fark ettim ki, pantolonun paçası terzi işlemi görmüş. Ben ürünü bu şekilde aldığımı mağazada fark etmedim ve daha sonra değişim için mağazaya başvurdum. Ancak mağaza çalışanları, ürünün değişimini ya...
"Sorunum çözüldü, ürün değişim yapıldı mağaza çalışanları yardımcı olmamıştı ama müşteri temsilcisi sorunumu çözüp bana destek sundu. Teşekkür ederim."
Mavi’den 15.10.2024 ve 08.05.2025 tarihlerinde aldığım Barcelona Litre Ripped College ve Taylor Smoke Icon Denim kadın jean pantolonlarda, henüz üçer ...
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Mavi Ankamall mağazasından yaklaşık iki ay önce Jake model bir jean pantolon satın aldım. Pantolonu ikinci ya da üçüncü kez giydiğimde, bedende belirg...
Antalya Terracity Mavi Jeans mağazasında bugün yaptığım alışverişte 162 puanımı kullanmak istedim. Fakat alışveriş yaparak kazandığım puanların Temmuz 2025'te aldıkları kararla sadece yeni sezon ve indirimsiz ürünlerde kullanılabileceği söylendi. Yani kısaca, hakkımızla kazandığımız puanları istediğ...
"Müşteri memnuniyetini önde tutarak hızlı ve kolay bir çözüm sunup mağduriyetimizi giderdikleri için teşekkür ederiz."
Mavi'den Diyarbakır Ceylan Karavil Park AVM mağazasından aldığım M0610943-70731003 kodlu tişörtte, ürünü aldıktan sonraki ilk aylarda renk solması ve genişleme problemi yaşadım. Ürünü mağazaya götürüp incelemeye gönderdim, ancak üretim kaynaklı bir hata olmadığı belirtilerek değişim talebim reddedil...
Yaklaşık bir ay önce Tokat Novada’daki Mavi mağazasında kot denemek istedim ancak mağaza içi aşırı sıcaktı ve bu yüzden neredeyse bayılacak duruma gel...
"Yaklaşık 32 dakika sonra hemen arandım ve İstanbul Meydan AVM mavi mağazasından sevil hanıma da çok teşekkür etmek isterim ürünümü bizi anlayarak değiştirdi"
"İlgisinden dolayı müşteri temsilcisine teşekkür ederim"
Mardin ili Mardian Mall AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 2 ay önce aldığım M167714-85315004 inceleme numaralı tişörtüm, sadece birkaç kez giyilmesi...
3 gün önce Mavi’nin online mağazasından sipariş verdiğim ürün, sistemde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana ulaşmadı. Sipariş numaram: 132245831. Teslimat adresim evim olmasına rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Konu ile ilgili olarak hem kargo firmasıyla hem de Mavi müşteri hizm...
Yaklaşık 5 A* önce Elbistan Mavi Jeans B**** A* mağazasından kot pantolon aldım ve pantolon, iki defa yıkamama rağmen hemen diz yaptı. Bu sorunun acil...
"İlginiz için teşekkür ederiz"
Diyarbakır Ceylan Karavil Park Mavi mağazasından aldığım M0042426976026 ve M001030-31271018 kodlu iki kot pantolonu, her ikisinde de renk solması ve birinde bacak arasında aşınma ile delinme oluştuğu için 27 Ağustos 2025 tarihinde incelemeye gönderdim. Ürünleri satın aldıktan sadece birkaç ay sonra ...
Yaklaşık 1 yıl önce Hatay İskenderun Prime Mall AVM’deki Mavi mağazasından M0035182162060 kodlu kot pantolonu satın aldım. Pantolonu yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde kullandım. Ancak kısa süre içinde ağ kısmında ciddi bir aşınma meydana geldi. Bu sorun üzerine ürünü mağazaya götürerek inc...
Kahramanmaraş Piazza Avm mağazanızdan aldığım siyah kot pantolonu, ön kısmında renk atması ve renginin mora dönmesi nedeniyle iki kez garantiye gönder...
Yaklaşık 1 yıl önce Batman Park AVM Mavi mağazasından James Smoke Mavi Premium model pantolon satın aldım. Ürünü toplamda 5-6 kez, etiket üzerinde belirtilen yıkama talimatlarına tamamen uyarak yıkamama rağmen, her seferinde pantolonda renk solması ve beyazlama sorunu yaşadım. Aynı hatayla sürekli k...
Mavi mağazasından son bir yıl içinde Batman Batman Park şubesinden birkaç kez James Smoke Mavi Premium model jean aldım. Her alışımda, ürünü yalnızca birkaç kez giydikten sonra renk solması ve beyazlama sorunlarıyla karşılaşıyorum. Yaklaşık 4-5 defadır aynı problem tekrarlıyor ve bu durumdan dolayı ...
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
