Eyüp sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mavi Pantolonlarda Hızlı Renk Solması ve Değişim Talebi
Eyüp
05 Mart 11:17
191"İlginiz için çok teşekkürler ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Songül sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mavi Pantolonun Hızlı Renk Solması Ve Esnemesi: Mağaza Yanlış İddiası
Songül
28 Nisan 13:17
62Songül'ün Teşekkür Mesajı
“Müşteri temsilciniz Serap hanıma ilgisi ve tecrübesinden dolayı teşekkür ederiz ayrıca”
22.09.2025 tarihinde Van İpekyolu Kazım Karabekir şubesinden aldığım Mavi marka pantolonda çok kısa sürede ciddi problemler yaşadım. Pantolonu yalnızca üç‑dört defa giydim ve iki kez, yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde, herhangi bir renk açıcı kullanmadan yıkadım. Buna rağmen üründe belirgin renk solması, esneme ve diz bölgelerinde kalıcı izler oluştu.
Konuyla ilgili mağazaya başvurduğumda, yetkililer hiçbir inceleme ya da somut kanıt sunmadan renk açıcı kullandığımı iddia ettiler ve esneme ile diz izleri konusunda da herhangi bir açıklama yapmadılar. Ürünü tercih etmemdeki en önemli sebep, Mavi’nin yüksek fiyatlı ürünlerinin belirli bir kalite standardında olduğuna duyduğum güvendiğim; ancak yaşadığım bu sorun ve sonrasındaki yaklaşım, bu güveni ciddi şekilde sarstı.
Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Pantolon için iade ya da değişim işlemi yapılmasını ve tarafıma haksız yere yöneltilen renk açıcı kullanımı iddiası nedeniyle de özür dilenmesini talep ediyorum.
mavi-pantolonun-hizli-renk-solmasi-ve-esnemesi-magaza-yanlis-iddiasi-2.pdf
28 Nisan 13:22 (Şikayetten 4 dakika sonra)
Songül
28 Nisan 17:30
Benzer Şikayetler
Melike sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mavi Jean Pantolonunda Hızlı Renk Solması Ve Çizik Sorunu
Melike
09 Ocak 23:28
504"Müşteri ilişkilerinin hızlı çözümü için teşekkür ederim."
mavi-jean-pantolonunda-hizli-renk-solmasi-ve-cizik-sorunu-1.jpg
Kahraman sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mavi Pantolon Dikiş Hatası İade Reddi
Kahraman
05 Mart 13:10
258"Hediye çeki verildi. Teşekkürler."
Kısa Sürede Renk Solan Pantolon İçin Değişim Talebim Reddedildi
Ömer
03 Aralık 2025 17:13
171Van’daki Mavi mağazasından aldığım pantolonu yaklaşık 6 ay kadar kullandım. Ürünü ayda bir kez, 30 derecede, uygun koşullarda yıkamama rağmen ciddi renk solması yaşadım. Pantolonu her zaman dikkatli kullandım ve yıkama talimatlarına uygun davrandım. Ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim an...
Bahar sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mavi Pantolonun Renk Açılması Ve Değişim Talebi
Bahar
03 Şubat 19:50
221"Her şey için çok teşekkürler"
1 Destek
Yorumlar