Mavi Pantolonlarda Tekrarlanan Ağ Yırtılma Ve Değişim Talebi

Mavi’nin İstanbul Bahçelievler Yeni Bosna şubesinden 03.01.2015 ve 25.10.2024 tarihlerinde aldığım toplam 5 pantolonu dönüşümlü ve oldukça dikkatli şekilde kullanıyorum. Ayda bir yıkamama ve tamamen normal günlük kullanım yapmama rağmen 3 pantolonumun da ağ kısmında aynı şekilde yırtılma ve açılma sorunu yaşadım.

Daha önce benzer durumlarda ürünlerim mağazada anında değiştirilirken artık her seferinde incelemeye gönderildiğini ve sonuçların olumsuz geldiğini gördüm. Son yaşadığım bu 3 pantolon için de ürünler 10 gün incelemede kaldı ve üçü de red edilerek tarafıma geri gönderildi. Ürünleri dikkatli ve normal kullanım şartlarına uygun kullandığım halde aynı bölgeden defalarca yırtılma yaşanmasını kullanıcı hatası olarak görmüyorum.

Mavi’den, ağ kısmından yırtılan bu 3 pantolon için değişim yapılmasını ve incelemelerin bu durum dikkate alınarak yeniden, müşteri memnuniyetini önceleyen bir şekilde değerlendirilmesini talep ediyorum.