Mavi Jake Model Pantolonunda Hızlı Aşınma Ve Mağaza Değişim Reddi

Şanlıurfa Piazza mağazasından yaklaşık 12 ay önce aldığım Jake model pantolonun ağ kısmında, ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra ciddi bir aşınma oluştu. Pantolonu düzenli kullanan biri olarak bu kadar kısa sürede böyle bir yıpranma yaşanmasını ürün kalitesi açısından kabul edilebilir bulmuyorum.

Yaklaşık 5 ay önce ürünü Şanlıurfa Piazza mağazasına götürerek incelenmesi için teslim ettim. Bir hafta sonra tarafıma dönüş yapıldı ve sorun “kullanıcı hatası” denilerek hiçbir işlem yapılmadan pantolonumun değişimi reddedildi. Ürünü iade ederken benden herhangi bir fiş, fatura ya da ek belge de talep edilmedi.

Bu süreçte onaylanmayan ürünümle ilgili olarak CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti’ne de şikayetimi ilettim. Kısa sürede bu şekilde deformasyon yaşayan Jake model pantolonumun ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. İnceleme kararının tekrar gözden geçirilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.