Ana Sayfa
Mavi
Değişim
Mavi Pantolonumda Üretim Kaynaklı Yırtık, Kullanıcı Hatası Gerekçesi Reddedildi

ID:35846622

Abdullah sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mavi Pantolonumda Üretim Kaynaklı Yırtık, Kullanıcı Hatası Gerekçesi Reddedildi

Abdullah

Mavi

28 Nisan 16:24

Abdullah'ın Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

Erzurum MNG AVM’deki Mavi mağazasından m001070-34804027 bir adet kot pantolon satın aldım. Pantolonu bir süre kullandıktan sonra arka cep kenarında gözle görülür yırtıklar oluştu ve pantolon şu an kesinlikle kullanılabilir durumda değil.

Bu nedenle ürünü Nisan ayı içerisinde mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. Ürün inceleme süreci sonunda, pantolondaki bu kadar belirgin yırtıklara rağmen tarafıma sadece “kullanıcı hatası” denilerek hiçbir işlem yapılmadan iade edildi. Daha önce de Mavi ürünlerinde benzer sorunlar yaşamıştım ve bu durum Mavi markasının kalitesiyle bağdaştırdığım beklentimi ciddi şekilde sarstı.

Bu pantolonum için “kullanıcı hatası” gerekçesinin yeniden ve daha detaylı şekilde değerlendirilmesini, ürünün üretim kaynaklı ayıplı olarak kabul edilmesini ve pantolon için değişim talebimin karşılanmasını istiyorum. Sorunumun çözülmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti dahil yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

Mavi

28 Nisan 16:27 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Abdullah

28 Nisan 16:49

Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mavi Kot Pantolon Yırtıkları Kullanıcı Hatası Gerekçesiyle İade Edildi

Melih

Mavi

26 Nisan 00:55

175

Mavi mağazasından aldığım iki adet kot pantolonu, iç kısımlarında, bacak arasında, arka cep kenarlarında ve kemer bağlantı yerlerinde gözle görülür yırtıklar oluştuğu için ürün incelemeye gönderdim. Pantolonlar şu an kesinlikle kullanılabilir durumda değil. Ürünleri yaklaşık bir yıl önce mağazadan ...

Mavi Kot Pantolon Yırtıkları Kullanıcı Hatası Gerekçesiyle İade Edildi

mavi-kot-pantolon-yirtiklari-kullanici-hatasi-gerekcesiyle-iade-edildi-5.jpg

mavi-kot-pantolon-yirtiklari-kullanici-hatasi-gerekcesiyle-iade-edildi-4.jpg

mavi-kot-pantolon-yirtiklari-kullanici-hatasi-gerekcesiyle-iade-edildi-3.jpg

mavi-kot-pantolon-yirtiklari-kullanici-hatasi-gerekcesiyle-iade-edildi-1.jpg

Ersin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mavi Pantolonlarda Kısa Sürede Tekrarlayan Renk Solması Ve Yırtılma Mağduriyeti

Ersin

Mavi

06 Kasım 2025 02:08

1.373

"Çözüm sürecinde üç Adet pantolonumun ücret iadesi yapıldı diğer pantolonlarımı tekrar incelemeye alındı"

İlyas sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mavi Mağazasından Alınan Siyah Pantolonda Kısa Sürede Bariz Renk Solması Yaşadım

İlyas

Mavi

12 Aralık 2025 17:11

287

"Teşekkür ederim"

Mavi Pantolonun Renk Atması Ve Garanti Sürecinde Kullanıcı Hatası İddiası

Bilal

Mavi

06 Ocak 14:37

356

23 Aralık’ta Batman Park AVM Mavi mağazasından yaklaşık 2.000 TL bedelle bir pantolon satın aldım. Kısa süre içinde üründe ciddi renk atması, yırtılma, aşınma ve paça dönmesi sorunları yaşadım. Pantolon koyu mavi renkte iken neredeyse bembeyaz hale döndü ve şu an ürünü kesinlikle giyemiyorum. Aynı ...

Murat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mavi Pantolon Kısa Sürede Yıprandı, Değişim Talebim Reddedildi

Murat

Mavi

11 Kasım 2025 16:06

309

Mavi markasından yaklaşık 1,5 yıl önce Erzurum MNG AVM şubesinden aldığım jean pantolonda, özellikle alt ağ bölgesinde incelme ve incelmeye bağlı yırt...