Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Abdullah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mavi Pantolonumda Üretim Kaynaklı Yırtık, Kullanıcı Hatası Gerekçesi Reddedildi

Mavi Pantolonumda Üretim Kaynaklı Yırtık, Kullanıcı Hatası Gerekçesi Reddedildi
Mavi Pantolonumda Üretim Kaynaklı Yırtık, Kullanıcı Hatası Gerekçesi Reddedildi
Mavi Pantolonumda Üretim Kaynaklı Yırtık, Kullanıcı Hatası Gerekçesi Reddedildi
profile
Abdullah
28 Nisan 16:24
73
Abdullah'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Erzurum MNG AVM’deki Mavi mağazasından m001070-34804027 bir adet kot pantolon satın aldım. Pantolonu bir süre kullandıktan sonra arka cep kenarında gözle görülür yırtıklar oluştu ve pantolon şu an kesinlikle kullanılabilir durumda değil.

Bu nedenle ürünü Nisan ayı içerisinde mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. Ürün inceleme süreci sonunda, pantolondaki bu kadar belirgin yırtıklara rağmen tarafıma sadece “kullanıcı hatası” denilerek hiçbir işlem yapılmadan iade edildi. Daha önce de Mavi ürünlerinde benzer sorunlar yaşamıştım ve bu durum Mavi markasının kalitesiyle bağdaştırdığım beklentimi ciddi şekilde sarstı.

Bu pantolonum için “kullanıcı hatası” gerekçesinin yeniden ve daha detaylı şekilde değerlendirilmesini, ürünün üretim kaynaklı ayıplı olarak kabul edilmesini ve pantolon için değişim talebimin karşılanmasını istiyorum. Sorunumun çözülmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti dahil yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

28 Nisan 16:27 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Abdullah
Abdullah
28 Nisan 16:49

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mavi Kot Pantolon Yırtıkları Kullanıcı Hatası Gerekçesiyle İade Edildi

profile
Melih
26 Nisan 00:55
175
Mavi Kot Pantolon Yırtıkları Kullanıcı Hatası Gerekçesiyle İade Edildi
Mavi Kot Pantolon Yırtıkları Kullanıcı Hatası Gerekçesiyle İade Edildi
mavi-kot-pantolon-yirtiklari-kullanici-hatasi-gerekcesiyle-iade-edildi-5.jpg
mavi-kot-pantolon-yirtiklari-kullanici-hatasi-gerekcesiyle-iade-edildi-4.jpg
mavi-kot-pantolon-yirtiklari-kullanici-hatasi-gerekcesiyle-iade-edildi-3.jpg
mavi-kot-pantolon-yirtiklari-kullanici-hatasi-gerekcesiyle-iade-edildi-1.jpg

Mavi Pantolonun Renk Atması Ve Garanti Sürecinde Kullanıcı Hatası İddiası

profile
Bilal
06 Ocak 14:37
356

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Mavi Kategorileri

TrustBuy Skoru