to read complaints and reviews, or file yours.Sistemsel Hata Nedeniyle Beden Değişiminde Yaşanan Mağduriyet
Optimum mağazası Mavi giyim den 2 adet pantolon aldım. Bir tanesi kendime bir tanesi abime, abim izindeydi o geldiği zaman denedi ve küçük geldi. Beden büyüğü ile değiştirmek için mağazaya gittik 2 gündür değişim ve iade işlemleri alamıyoruz sistemde sıkıntı var dediler. Bugün tekrar gittiğimde 30.04.2026 tarihinde aldığınız için 32 gün süresi geçmiş dediler. Ben ilk değişim için geldiğimde süresi geçmemişti, sistemsel sıkıntıdan dolayı biz mağdur olduk. Pantolon sadece bir beden büyüğünü almak için yardımcı olmadılar.
Gelişme
30.04.2026 tarihinde İzmir Gaziemir’deki Mavi Optimum mağazasından aldığım kot pantolonda üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir kusur fark ettim. Pantolonu 05.06.2026 tarihinde ilk defa giydiğimde, üzerinde çizgi şeklinde belirgin bir özür olduğunu gördüm, fotoğrafı da mevcuttur.
Ürünü çok az kullanımda ve ilk giyişimde bu şekilde kusurlu olduğunu fark etmek beni hayal kırıklığına uğrattı. Mavi gibi bir markadan aldığım üründe böyle bir sorun yaşamayı beklemiyordum.
Kusurlu olan bu kot pantolonun incelenerek tarafıma yeni ve sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Sadece yorumla yanıt verdiniz arayan soran yok
Teşekkürler
