2000 TL'lik Yeni Sezon Mavi Gömlekte İlk Yıkamada Renk Solması

Nisan ayında Van AVM Mavi mağazasından arkadaşım doğum günü hediyesi olarak yeni sezon bir gömlek aldı. Gömleği sadece bir kez giydim, o gün terlediğim için akşamında da etikete uygun şekilde, sadece mini programda ve 30 derecede yıkadım. Buna rağmen özellikle yaka kısmında olmak üzere gömleğin genelinde belirgin bir renk solması oluştu.

Yıllar önce Mavi’den aldığım ürünleri uzun süre sorunsuz kullanabilirken, artık oldukça yüksek fiyatlara aldığımız ürünlerin ilk yıkamada bu şekilde renk vermesi hem çok üzücü hem de tamamen müşteri zararı. Yaklaşık 2000 TL ödenen yeni sezon bir gömleğin ilk yıkamada renginin solması, böylesine büyük bir markanın kalite açısından ne kadar geriye gittiğini gösteriyor. Kalitesi düşmüş ürünleri bu kadar yüksek fiyatlarla satmaları da kabul edilebilir değil.

Mavi’den, bu gömleğimle ilgili yaşadığım renk solması sorununun incelenmesini, mümkünse ürünümün değişimini ya da iadesini sağlayarak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.