to read complaints and reviews, or file yours.23.05.2026 tarihinde Prime Mall İskenderun Mavi şubesinden babama hediye olarak bir kot pantolon satın aldık. Ürün sadec...e evde bir kere denenirken tam giyme aşamasında kumaşta bariz bir deformasyon fark ettik. Bunun üzerine 31.05.2026 tarihinde ürünü inceleme ve iade talebiyle mağazaya teslim ettik.
Mavi’den 2025 yılı içerisinde farklı şubelerinden 4 adet kot pantolon ve 2 adet t-shirt satın aldım. Ürünleri aldıktan y...aklaşık 1–2 ay sonra kot pantolonlarda renk atma ve adeta erime gibi deformeler, tişörtlerde ise hem renk atma hem de dikişlerde sökülmeler oluştu. Ürünlerin bu kadar kısa sürede b
"Çok teşekkür ederim"
Mavi’den Diyarbakır Winston mağazasından satın aldığım kot pantolon kısa sü...re içinde ciddi şekilde tüylenme yapmaya başladı. Ürünü normal koşullarda v
"Mağduriyetim alışveriş çeki ile giderildi teşekkürler."
18.06.2026 tarihinde İstanbul Tepe Nautilus’taki Mavi mağazasından bir kot pantolon satın aldım, ödemeyi kredi kartıyla ...yaptım. Pantolonun paçası uzun olduğu için bir kısasını mağazadan online olarak merkezden sipariş verdik, şubeye teslim edilmesi söylendi. Bana gelen mesajda ürünün kargoya verildi
Mavi’nin e-ticaret kanalından aldığım bir kot pantolonun iadesi için 1690 TL tutarındaki ödememi 28 gündür EFT ile yaptı...ğım hesaba geri alamıyorum. Bu süre içerisinde tam 5 kez WhatsApp hattı üzerinden yazışmak zorunda kaldım, her seferinde beklemem istendi. Son olarak 28. Gün telefonla arandım ve
Mavi’den Avcılar Pelikan AVM mağazasından satın aldığım erkek kot pantolon, ikinci kullanımda kumaş sökülmesi sorunu yaş...attı. Ürünü toplamda yalnızca yaklaşık 5 saat kadar, tamamen normal gündelik koşullarda giydim ve henüz hiç yıkanmamış olmasına rağmen bu şekilde yıpranması, benim için hem kalite
"Sorunum kısa sürede çözüme ulaştırıldığı için teşekkürler"
"Mavi markasına teşekkür ederim son zamanlarda kot pantolonlar biraz çabuk renk atıyor benden söylemesi yinede ürünün arkasında durması ve müşteri memnuniyetini önde tutması takdire şayan"
Nisan ayında Diyarbakır’daki bir AVM’de bulunan Mavi mağazasından koyu bej renk kot pantolon aldık. Ürünü hemen kullanma...dım, temmuz ayında yalnızca bir kez giydim ve sonrasında ters çevirerek, 30 derecede, benzer renklerle, kullanım talimatına uygun şekilde çamaşır makinesinde yıkadım. Yıkamanın ard
Mavi’den Urfa Ctily AVM şubesinden satın aldığım kot pantolon ve gömlekte kısa süre içinde renk çekme ve solma sorunu ya...şadım. Ürünleri yaklaşık 2 ay kadar kullandıktan sonra bu problem ortaya çıktı ve bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olmaları beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünlerin kalite
"Şikayetimin dikkate alınmasından dolayı teşekkür ederim"
Muş Merkez Mavi mağazasından yaklaşık bir buçuk sene kadar önce iki adet ko...t pantolon satın aldım. Pantolonların ikisi de aldığım tarihten üç ay bile
"Merhaba mavi genel merkezinden konu alakalı hemen destek verildi teşekkür ederim."
Mavi’den aldığım Mavi Black kot pantolon başta olmak üzere, bu markadan aldığım her kot pantolonda arka cebin üst kısmın...da açılma sorunu yaşıyorum. En son aldığım pantolonu da Mavi’nin 2 yıllık garantisine güvenerek incelemeye gönderdim. M0035189560051 kodu ile incelemeye gönderdiğim ürün için kulla
"Teşekkürler"
"Hızlı bir şekilde geri dönüşüm sağlandı teşekkür ederim"
Mavi Jeans’ten yaklaşık iki ay önce Sivas Cadde mağazanızdan aldığım kot pantolonun bacak arasında kısa sürede renk deği...şimi oldu, bölge beyazlayıp ardından yırtılma meydana geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi nedeniyle kusurlu ve ayıplı mal olduğunu düşünüyorum. 3 Temmuz’da ürünü İv
"Hızlı bir şekilde çözüm üretildiği için teşekkürler"
Yıllardır Mavi Jeans müşterisiyim ve bugüne kadar aldığım ürünlerle ilgili ...bir sorun olduğunda marka değişim konusunda yardımcı oluyordu. Yakın zamand
"Teşekkürler"
""Şikayetimle ilgili geri dönüşünüz ve çözüm odaklı yaklaşımınız için çok teşekkür ederim. Ürün değişimi konusunda sağladığınız destek, müşteri memnuniyetine verdiğiniz önemi gösteriyor. Sorunumun hızlıca çözülmesinden dolayı memnuniyetimi belirtmek isterim. Çalışmalarınızda başarılar dilerim."
Mavi’den 2025 yılının yaz aylarında (Haziran–Temmuz–Ağustos döneminde) Bolu... Merkez Cadde’de bulunan mağazanızdan eşime bir kot pantolon, kendime ise b
"Aldığım ürün ile ilgili şikayetimden dolayı hemen geri dönüş yapıldı ve şikayetim hızlı sonuçlandı. Mavi Jeans müşteri temsilcisine ilgisi ve nezaketinden dolayı teşekkür ederim."
Diyarbakır Forum AVM’deki Mavi mağazasından aldığım kot pantolon, satın ald...ıktan yaklaşık bir ay içinde belirgin şekilde deforme oldu. Ürünü çok kısa
Forum Çamlık Mavi mağazasından capri tarzı bir kot pantolon aldım. Ürünü ilk aldığımda kısa sürede renk atma problemi ya...şadım ve mağazaya götürerek iade ettim. Bana aynı modelden yeni bir ürün verildi. Fakat değişim sonrası verilen bu ikinci üründe de yalnızca üç yıkama sonunda tekrar renk atması ya
"İlginize teşekkür ederiz"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
