Mavi Kot Pantolonların Ağ Bölümündeki Yırtılma Üretim Kusuru Olarak Gözden Geçirilmesi İstendi

Manisa Cadde Mavi mağazasından aldığım iki adet kot pantolonu, ağ kısmında yırtılma sorunu yaşadığım için incelemeye gönderdim. Bugün gelen inceleme sonucunda her iki ürün için de sorun “kullanıcı yıkaması kaynaklı” şeklinde tarafıma iletildi. Ancak pantolonlarımı etiketlerinde yazan yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkıyorum ve yaşadığım problem hep aynı bölgede, sürekli olarak ağ kısmındaki yırtılmalar şeklinde ortaya çıkıyor.

Daha önce yine Mavi’den aldığım ve aynı şekilde ağ kısmı yırtılan pantolonlarımı incelemeye gönderdiğimde direkt değişim veya iade şeklinde olumlu dönüş yapılmıştı. Şimdi ise aynı sorun için bu kez kullanıcı hatası denilmesini kabul etmekte zorlanıyorum. Ürün kodları m0042426976032 ve m0042487838044 olan pantolonlarımın tekrar objektif şekilde incelenmesini talep ediyorum.

Sürekli aynı bölgeden yırtılma yaşadığım için bunun kumaş veya üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. İnceleme sonucunun tekrar gözden geçirilmesini, mümkünse ürünlerin iadesinin alınmasını ya da değişim yapılmasını istiyorum.