to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Mağazasında Değişim Süresi Bir Gün Geçtiği İçin Reddedilen Talep
Mavi’den 12.09.2026 tarihinde satın aldığım kot pantolonun bedeni küçük geldiği için değişim yapmak istedim. Ürünü hiç kullanmadım, üzerinde etiketleri duruyor. Buna rağmen 13.10.2026 günü Aksaray Merkez Nora City AVM’deki Mavi mağazasına gittiğimde, değişim süresinin bir gün geçtiği söylenerek talebim reddedildi.
Mağaza yetkilisi, sürenin bir gün geçtiğini, bu nedenle hiçbir şekilde değişim yapamayacaklarını belirtti. Ürünün kullanılmamış, etiketli ve tertemiz olmasına rağmen, Mavi gibi kurumsal bir markanın müşteri memnuniyeti konusunda hiçbir esneklik göstermemesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Kullanılmamış ve etiketleri üzerinde olan bu pantolon için, mümkünse değişim işleminin yapılmasını ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Müşteri temsilcisi tarafından arandım ve şikayetimin çözümünü sağladılar. Çok kısa sürede çözümlenmesine ve ilgilerinden dolayı mavi firmasına çok teşekkür ederim
