Mavi Bol Paçalı Kot Pantolonunda Fermuar Sorunu
Mavi’den yaklaşık 3 ay önce Diyarbakır Ceylan AVM mağazasından aldığım bol paçalı kot pantolonu en fazla 3 kere giyebildim. Pantolonu giyip bir süre yürüdükten sonra fermuarı kendiliğinden aşağıya iniyor ve bu durum hem rahatsız edici hem de günlük hayatta giyilemeyecek kadar sorun yaratıyor.
Ürünü Diyarbakır Mavi mağazasına incelemeye verdim ancak telefonuma gelen mesajda üründe herhangi bir sorun tespit edilmediği ve talebimin reddedildiği bildirildi. Fermuar sorunu ürünü giyip bir süre yürüyünce ortaya çıktığı için, sadece ayakta durarak ya da kısa bir denemeyle bu sonuca varılmış olduğunu ve ürünün gerçekten test edilmediğini düşündürüyor.
Sadece birkaç kez giydiğim ve üretim hatası olduğunu düşündüğüm bu pantolon için ayıplı ürün kapsamında işlem yapılmasını ve ürünü bu şekilde kullanamayacağım için pantolonun yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Yarım saat içinde Mavi tarafından mağduriyetim müşteri temsilcisi Hivdar hanım tarafından giderildi ve ürünümün değişim kabulü yapıldı, bunun için maviye ve ekibine çok teşekkürler. O zaman mavilenmeye devammm
















