to read complaints and reviews, or file yours.Kartuş Puanı Eklenmedi, Sipariş Hazırlıkta Kalıyor
Mavi’nin kartuş üyesiyim. 15 Temmuz tarihinde şort ve elbiseden oluşan, eom6386221 sipariş numaralı bir alışveriş yaptım. Ancak bu alışverişimin kartuş kartıma puan olarak işlenmedi ve siparişim hala “sipariş hazırlanıyor” aşamasında görünüyor, kargoya verilmedi. Ürünlere acil ihtiyacım olduğu için bu durum beni mağdur etti.
Hem siparişimin bir an önce kargoya verilmesini hem de bu alışverişe ait kartuş puanımın kartıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
15 Temmuz tarihli eom6386221 numaralı Mavi siparişimde yer alan şort ve elbiseye ait siparişim, üzerinden üç gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünmektedir. Siparişimin bu kadar uzun süre hazırlanma aşamasında kalması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma gönderim süreciyle ilgili net bilgi paylaşılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu alışverişime ait Kartuş puanlarımın da kartıma eksiksiz ve doğru şekilde tanımlanmasını istiyorum.
Yaşadığım bu sürecin hızlıca incelenerek hem siparişimin kargolanması hem de puan tanımlama işlemlerinin kısa sürede tamamlanmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Lütfen bugün kargoya verin siparisimii @mavi
Hala cevap alamadım
Çok sağ olun
