to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Çözüm Üretme Yoluna Gidilmedi
24.07.2026 tarihinde Mavi Jeans İzmir Şirinyer şubesine saat 20.53’te t-shirtümü beden değişimi için gittim. Mağaza kapanış saatine henüz süre olmasına rağmen kapıyı kilitlemişlerdi ve içeri almayarak hiçbir işlem yapmadılar. Çalışanlar, t-shirtün bedeninin büyük gelmesine rağmen, değişim süresinin 30 gün olduğunu, üzerinden 33 gün geçtiği için hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler.
T-shirtü yaklaşık 20.06 tarihinde Mavi’den satın aldım ve alışverişim Kartuş karta kayıtlı olmasına rağmen mağaza personeli sistemden kontrol edip çözüm üretme yoluna da gitmedi. Hem 3 günlük gecikme için hiçbir esneklik tanınmaması hem de kapanış saatinden önce kapıların kilitlenip işlemlerin reddedilmesi müşteri memnuniyeti açısından oldukça rahatsız edici bir durum.
Mavi Jeans’ten, Şirinyer şubesindeki bu yaklaşımın incelenmesini, kapanış saatleri ve müşteri karşılaması konusunda gerekli uyarıların yapılmasını ve t-shirtüm için beden değişiminin istisnai olarak sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Sayın Şevket Ş***, Konuyla ilgili olarak sizleri bize vermiş olduğunuz numaradan aradığımızı ancak ulaşamadığımızı bilmenizi isteriz. Size ulaşabileceğimiz farkı bir telefon numaranızı gönderebilirseniz sizinle hemen iletişime geçmek ve detaylı görüşmek isteriz. Saygılarımızla,
Teşekkürler
