to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanmayan Sipariş Sonrası Kartuş Puanı Silindi
Mavi uygulamasında tanımlı olan 1.000 TL tutarındaki kartuş indirimi hakkımı kullanmak üzere bugün saat 23.00 civarında alışveriş yapmak istedim. Uygulama üzerinden ürünleri sepete ekledim, ancak yanlış sepet yaptığımı fark edince siparişi onaylamadan geri çıktım.
Herhangi bir onay vermediğim ve ödemeyi tamamlamadığım halde, ardından kartuşumda yer alan tüm puanların silindiğini gördüm. Uygulamada kartuş bakiyem 0,00 TL olarak görünmekte ve sanki sipariş verilmiş gibi işlemin tamamlanmış olduğunu fark ettim.
Ben bu siparişi bilerek onaylamadığım ve ödeme adımını tamamlamadığım için kartuş puanlarımın bu şekilde sistemden düşürülmesini kabul etmiyorum. 1.000 TL tutarındaki kartuş puanımın eksiksiz ve aynı koşullarla hesabıma yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Şikayetime istinaden geri dönüş yaptılar, gerekli her şeyi yaptılar sorun kalmadı teşekkürler
