Mavi Kampanyasında 700 TL Kartuş Puanı Eksik Yansıtıldı

4 Ekim Pazar günü saat 02:00 civarında Mavi’nin internet sitesinden yaptığım alışverişte uygulanan kampanya nedeniyle mağdur oldum. Kampanya şartlarında 3.500 TL ve üzeri alışverişe 700 TL kartuş puan tanımlanacağı belirtiliyordu. Bu nedenle sepetimi özellikle 3.500 TL üzerine çıkardım ve 3.899,98 TL tutarında alışveriş yaptım.

Ancak alışverişim tamamlandıktan sonra hesabıma yalnızca 440 TL kartuş puan yüklendi. Ben bu kampanyadan faydalanmak için özellikle tutarı 3.500 TL üzerine çıkararak alışveriş yaptım, aksi halde daha düşük tutarda ya da tek ürün alarak işlem yapacaktım. Kampanya detaylarında da 3.500 TL üzerine 700 TL kartuş puan yansıyacağı açıkça yazdığı için, eksik tanımlanan puanın düzeltilmesini talep ediyorum.

Eom9552929 numaralı siparişime, kampanya koşullarına uygun olacak şekilde 700 TL kartuş puanın tamamının yansıtılmasını ve yaşanan bu tutarsızlığın açıklanmasını rica ediyorum.