to read complaints and reviews, or file yours.Tarafıma Mavi hediye kartı verildi ve ben de kart kaybolmasın diye cuma günü online hesabıma tanımladım. Kartı fiziken s...aklamadım çünkü zaten hesabıma kayıtlı olduğunu ve ihtiyaç duymayacağımı düşündüm. Bugün online alışveriş yapmak istediğimde sistem tekrar kart numarasını istediği için hediye kar
Mavi’nin Hatalı Alıcı Bilgileriyle Gönderdiği Hediyem Teslim Edilmedi, Çözüm Sunulmuyor 29 Ekim 2026’da Ankara Bilkent ...Center Mavi mağazasında, kızımın arkadaşı kızıma doğum günü hediyesi olarak bir kemer aldı. Alışverişte, yanlarındaki diğer arkadaşının annesine ait Mavi Kart kullanıldı. Kemer bü
"Teşekkürler"
Mavi mağazasından yaptığım bir alışverişin iadesi sırasında tutarın Kartuş ...Kart’a yüklenebileceği ve karta yüklenirse iadenin taksitli şekilde yansıtı
"İlgi ve çözümcü yaklaşımınız için çok teşekkür ederim 🙏"
Kayaşehir Metro AVM’deki Mavi mağazasından birkaç ay önce bir t-shirt satın aldım. Ödeme sırasında pos cihazı kartımdan ...olması gerekenden 100 TL fazla çekti. Kasadaki görevli bu fazla tutarın karta iade edildiğini, ödemeyi tekrar yapmam gerektiğini söyleyince, ödemeyi bu kez nakit olarak yaptım. Anc
"Teşekkür ederim"
Mavi online alışveriş sisteminde ödeme yöntemiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kısa süre önce bir s...ipariş oluşturdum, ödeme adımını geçtim ve kartımdan ödeme çekildi, ancak sistemde herhangi bir sipariş görünmüyor. Hatta bu görünmeyen siparişte kart puan da kullandım ve buna rağ
"Çözüm sunuldu teşekkürler"
28.10.2026 tarihinde Marmara Forum Mavi mağazasından bir pantolon satın aldım. Kasaya geldiğimde, görevli arkadaş 18-24 ...yaş kartuş kampanyası kapsamında 500 TL’lik kampanya indirimi uygulanabileceğini söyledi. Arkadaşımın telefonuna uygulama indirildi, kuruldu ve kasiyer bey indirim kodunu okuttu. K
Mavi Ankara Gölbaşı mağazasından 04.10.2026 tarihinde yaklaşık 9.600 TL tut...arında alışveriş yaptım. Kampanya kapsamında 3.500 TL ve üzeri alışverişe 7
Mavi’nin mobil uygulaması üzerinden biri 13 Mayıs 2026, diğeri 16 Şubat 2026 tarihinde olmak üzere iki adet kot pantolon... satın aldım. Her iki pantolonda da kısa süreli ve düşük kullanıma rağmen ağ kısmından yırtılma sorunu yaşadım. Yaklaşık 4 ay, toplamda en fazla 10 kez giyip 3 kez yıkadığım ürünle
8 Ekim tarihinde Maltepe Mavi Jeans Eral Bayisi’nden kız kardeşime hediye o...larak 1 adet jean pantolon satın aldım ve ödemeyi nakit olarak maaş kartımd
Uzun süredir Mavi ile Totemim kart arasında sözleşmeli bir çalışma olmasına rağmen, 3 Eylül’den bu yana Türkiye genelind...eki hiçbir Mavi mağazasında Totemim kartımı kullanamıyorum. Kasaya her gittiğimde çalışanlar, kendilerine “e-posta geldiğini ve teknik bir sorun olduğunu” söyleyerek kartı kullandı
Mavi’den 3 Ekim’de verdiğim siparişte gömlek almama rağmen paketimden jean pantolon çıktı. Yanlış gelen ürünü iade ettim..., sistemde diğer ürünümün iadesi tamamlanmış görünmesine rağmen yanlış gönderilen ürünün iadesi hâlâ beklemede olarak görünüyor. Yanlış gelen ürünün iade sürecinin de bir an önce
Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Mavi müşterisiyim. Buna rağmen Mavi, bana hiçbir bilgi vermeden Mavi Kart üyeliğimi sonla...ndırmış. Bu durumu ne bir mesajla ne de bir e‑postayla bildirdiler, yalnızca uygulamaya girdiğimde “Üyelik bilgilerinize erişilememektedir” uyarısıyla karşılaşıyorum. Yıllardır ya
"Çok hızlı şekilde geri dönüş yaptılar çok kibar ve çözüm odaklı bir iletişimdi çok memnun kaldım Şikayetvar'a ve maviye teşekkürler"
Mavi uygulamasından yaptığım alışverişte aldığım ürünleri 25 Mayıs’ta mağaz...aya giderek iade etmek istedim. Mağaza ürünleri teslim aldı ve bana “gider
Mavi Jeans Podium Ankara mağazasından 05.10.2026 tarihinde fiyatı 1.999,99 TL olan bir jean pantolon satın aldım. Ödemen...in 1.818,99 TL’sini kredi kartımla, kalan tutarı ise puan kullanarak karşıladım. Ürünü eve getirdiğimde bedeninin dar olduğunu ve bazı iplik kaçakları bulunduğunu fark ettim, bunun
05.10.2026 akşam saat 20.00 civarında Rize Cadde Mavi mağazasından arkadaşıma hediye olarak alınan kot pantolon ve sweat...in bedeni bana küçük geldi ve pantolonun rengi siyah-mavi tonlarındaydı. Bunun üzerine 06.10.2026 tarihinde öğle saatlerinde mağazaya giderek beden uyumsuzluğu nedeniyle bir büyük
04.10.2026 tarihinde saat 13:30 civarında İzmir Optimum AVM içindeki Mavi mağazasından Axess kartımla 5.899,97 TL tutarı...nda alışveriş yaptım. Alışveriş öncesinde Axess için 500 TL chip-para ve ayrıca 700 TL kartuş puan kampanyasını gördüm, banka uygulamasından kampanyaya katıldım ve hatta 2 parça ol
Antalya Mall of AVM’deki Mavi mağazasında uzun süredir Totem kart kullanımıyla ilgili sorun yaşıyorum. Mağazada Totem ka...rtın geçerli olmasına rağmen kasada “sistemsel sıkıntı” olduğu söylenerek kartımla alışveriş yapamıyorum. En son bu sorunu cuma günü yaşadım ve mağaza çalışanları sorunun yaklaşık
Eom9177597 numaralı siparişimde bulunan 00422a4078 numaralı ürünü mağazadan satın aldım. Ürünün 34/28 bedeni için sipari...ş oluşturdum ve ödememi hediye çeki, Kartuş Kart ve kredi kartı olmak üzere üç farklı ödeme yöntemi kullanarak gerçekleştirdim. Ancak sipariş sonrasında tarafıma ürünün tedarik ed
"Çok teşekkür ederim. Sorunum çözüldü."
Yaklaşık bir buçuk yıl önce Mavi uygulaması üzerinden kendi kredi kartımla ...Mavi Kartıma bakiye yükledim. Bana bu bakiyeyi 1 yıl içinde kullanmam gerek
16 Eylül 2026 tarihinde Mavi’nin online sisteminden bir hediye kartı satın aldım. Hediye kartını kullanmak istediğimde k...art numarasını giriyorum, ardından SMS kodu isteyen ikinci adım ekranı açılıyor ancak bu aşamada hiçbir şekilde SMS gelmiyor. Ekranda belirtilen süre boyunca (yaklaşık 3 dakika) be
"1 günde değişim oldu teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
