to read complaints and reviews, or file yours."İletişime geçen müşteri danışmanı çok ilgili kibar ve çözüm odaklıydı çok ama çok teşekkür ederim kendisine bu kadar kısa sürede sorunum çözüm kendi gi için"
Mavi’den hediye edilen 5.000 TL tutarındaki hediye kartımı kullanmak istedi...ğimde, sistem “Kartın kullanım süresi sona ermiştir” uyarısını verdi ve alı
"Çok teşekkürler ederim çok ilgilendiler mağdur etmediler"
"Agora Balçova Mağazanızdaki ilgisiz ve soğuk çalışanlara rağmen sizlerin müşteri hiz olarakhızlı geri dönüşünüz için teşekkürler"
18 Eylül 2026 tarihinde İzmir Balçova Agora AVM’deki Mavi mağazasına, yeğen...imin doğum günü için 3.000 TL tutarında hediye kartı almak amacıyla gittim.
17.09.2026 tarihinde Mavi Online uygulaması üzerinden bir elbise ve bir ete...k satın aldım. Siparişi oluştururken adresimi güncel adrese göre düzenlemem
Mavi’den az önce online olarak Mavi kadın lacivert düşük bel eşofman altı almak istedim. Hesabımda bulunan 500 TL kartuş... puanımı ve mavi100 indirim kodumu kullanarak alışveriş yapmak üzere sepetimi oluşturdum. Ürün kodlar olmadan 1.650 TL, kod ve puanlarla yaklaşık 1.050 TL tutarındaydı. Kart bilgil
5 Eylül 2026 Cumartesi günü saat 18.30–19.30 arasında Kocaeli İzmit Arastapark AVM Mavi şubesinde yaşadığım olayı paylaş...mak istiyorum. Mağazadan seçtiğim ürünlerle kasaya gittiğimde, hem kasadaki görevlinin hem de yetkili hanımefendinin tutumundan son derece rahatsız oldum. Ödemeyi Zencard kartımla
Diyarbakır Forum Mavi mağazasından aldığım siyah jean pantolonumu sadece 4–5 kez giymeme rağmen kumaşında belirgin şekil...de yıpranma oluştu ve dikiş yerleri yırtılmak üzere. Ürünü, fatura tarihinden itibaren yalnızca yaklaşık 20 gün geçmişken toplamda 3 kez mağazaya götürdüm, her seferinde sadece si
"Sorunumun çözülmesine yardımcı olduğunuz için çok teşekkür ederim."
Mavi’ye hediye olarak gönderilen hediye kartlarımdan biriyle ilgili yaşadığ...ım sorunu paylaşmak istiyorum. Doğum günüm için tarafıma Ocak 2026 tarihind
23.08.2026 günü saat 17:50 civarında Mavi Jeans Mersin Sayapark şubesinden 2.300 TL tutarında bir çanta satın almak için... kartımla ödeme yaptım. Banka/kart uygulamamda Mavi Giyim adına 2.300 TL’lik çekim açıkça görünmesine rağmen, mağaza çalışanları kendi sistemlerinde bu ödemenin görünmediğini söyle
23.08.2026 günü saat 17:50 civarında Mavi Jeans Mersin Sayapark şubesinden 2.300 TL değerinde bir çanta almak için ödeme... yaptım. Banka uygulamamda Mavi Giyim adına 2.300 TL’lik çekim görünmesine rağmen, mağaza kendi sistemlerinde bu ödemenin görünmediğini söyleyerek ürünü tarafıma teslim etmedi. Ma
24 Haziran tarihinde bana hediye olarak alınan Mavi marka bir şortu yalnızca bir kez yıkamama rağmen, yıkama talimatları...na tamamen uygun davrandığım halde renginde ciddi bir solma meydana geldi. Mavi’den alınan bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamış olmak beni gerçekten hayal kırıkl
"Teşekkürler"
"Tarafıma geri dönüş yapıp, ilgili ve çözüm odaklı yaklaşım sergileyen serap Hanıma teşekkür ediyorum. Yaşadığım sorun olumlu sonuçlanmıştır."
13.05.2026 tarihinde Diyarbakır Ceylan AVM’de bulunan Mavi Jeans mağazasınd...an çocuğuma üç adet şort satın aldım. Bu şortlardan mavi renk olan, ürün ko
24.06.2026 tarihinde Kayseri Forum Mavi Jeans mağazasından eşime siyah renkli bir bayan kot pantolon satın aldım. Toplam... 1.500 TL ödemenin yarısını iade çekiyle, diğer yarısını ise banka kartı ile gerçekleştirdim. Ürün online alışveriş kapsamında olduğu için mağazadan teslim almamız gerekiyordu anca
Mavi.com / Mavi mobil uygulaması üzerinden alışveriş yapmak amacıyla puanla...rımı kullanarak 1000 TL tutarında Mavi hediye kartı aldım. Sipariş oluşturm
22 Temmuz’da Cevahir AVM’deki Mavi mağazasından bir kemer satın aldım. Mavi... mağazasını sık sık tercih eden ve sürekli alışveriş yapan bir müşteriyim.
"Benimle ilgilenen serap hanım çok kibar müşteri yaklaşımı, ilgi ve alakasından ötürü çok teşekkür ederiz. Sorunumuz ivedilikle çözüldü."
Ankamall 2 AVM’deki Mavi mağazasından yaptığım alışveriş sonrasında, iade/d...eğişim işlemi sırasında yaklaşık 1699,99 TL tutarındaki bedel, hediye çeke
İzmir Hilltown Mavi mağazasından yaptığım alışveriş sonrası ürünleri iade/değişim işlemi sırasında tutar yaklaşık 1500 T...L’lik hediye çeke çevrildi. Bu hediye çeki sadece a4 kağıdına basılı olarak verildi ve bu kağıdı daha sonra kaybettim. Ancak hem alışveriş hem de değişim sürecindeki tüm işlemler t
Merhabalar, 19.05.2026 tarihinde aldığım ve 25.05.2026 tarihinde teslim edi...len 5 parça üründen 2 tanesi üzerime olmadı. Mavi kalitesine ve müşteri mem
13.07.2026 tarihinde Diyarbakır Forum AVM’deki Mavi mağazasından, daha önce Diyarbakır Ninova AVM’den aldığım ve şikayet... sonrası nakit çek verilen ürünlerin yerine Polo yaka, siyah renkli, m0611829-900004 kodlu tişörtü satın aldım. Ürünün kasa satış fiyatı 1.199,99 TL idi ve elimde Mavi tarafından v
"Mavi firması yılların firması her zaman mavi teşekkürler. Mavi ailesi"
22.04.2025 tarihinde 1.800 TL ödeyerek kart ile satın aldığım Mavi Pro James pantolon, kısa süre içinde aşırı tüy toplad...ığı için mağazaya gidip değişim yaptım ve yine aynı modelden aldım. Ancak ikinci aldığım pantolonda da aynı şekilde aşırı tüy tutma ve ayrıca renk solması problemi yaşadım. Bunun
30 Haziran tarihinde Mavi mağazasında yaptığım alışverişte, pos cihazından çekilen ödeme tutarı kartımdan iki kez çekild...i. Toplam 2.699,98 TL tutarındaki harcamanın, banka dekontlarımda ve sliplerde net bir şekilde iki kez tahsil edildiği görülüyor ve bu dekontlar elimde mevcut. Yaşadığım bu açık h
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
