to read complaints and reviews, or file yours.22.04.2025 tarihinde 1.800 TL ödeyerek kart ile satın aldığım Mavi Pro James pantolon, kısa süre içinde aşırı tüy toplad...ığı için mağazaya gidip değişim yaptım ve yine aynı modelden aldım. Ancak ikinci aldığım pantolonda da aynı şekilde aşırı tüy tutma ve ayrıca renk solması problemi yaşadım. Bunun
30 Haziran tarihinde Mavi mağazasında yaptığım alışverişte, pos cihazından çekilen ödeme tutarı kartımdan iki kez çekild...i. Toplam 2.699,98 TL tutarındaki harcamanın, banka dekontlarımda ve sliplerde net bir şekilde iki kez tahsil edildiği görülüyor ve bu dekontlar elimde mevcut. Yaşadığım bu açık h
"Yaptığım şikayete kısa sürede dönüş yapan Mavi Jeans ve bu konuda iletişime geçen müşteri temsilcilerine yaklaşımlarından dolayı çok teşekkür ederim"
Mavi Jeans’e ait hediye kartımda daha önce kısmi kullanım yapmıştım ve kart...ın içinde 700 TL bakiye kalmıştı. Bugün eşim, Manisa Yunusemre’deki Meydan
"Teşekkür ederim hızlı çözüm için"
10.06.2026 tarihinde Viaport 2 Mavi Jeans mağazasından toplam 2.519,96 TL tutarında, yeni sezon ürünlerden alışveriş yap...tım. Kasada, 2.500 TL üzeri alışverişe 400 TL indirim olacağı özellikle söylendi ve bu nedenle satış görevlisinin yönlendirmesiyle ek olarak çorap da aldım. Çoraplarda da kampanya
Aydın Forum Mavi mağazasından yurt dışı kartımla, euro üzerinden ödeme yaparak alışveriş yaptım. Ürünlerin ev adresime k...argo ile gönderilmesini istedim ancak kargodaki bir sorun nedeniyle ürünlerim mağazaya geri iade olmuş. Ürünler geri dönmesine rağmen üzerinden yaklaşık 15 gün geçti ve ödediğim tu
Mavi hediye kartımla Mavi mobil uygulaması üzerinden bu çarşamba akşamı saa...t 23.30 civarında alışveriş yapmak istedim. Kartımda 2.000 TL bakiye vardı
"Teşekkürler"
"Hızlı çözüm için mavi ye ve müşteri temsilcisi yetkilisi serap hanıma çok teşekkürler"
Mavi’den yaklaşık 1 yıl önce Ankara Keçiören Forum AVM mağazasından bir jea...n pantolon aldım. Ürünü toplamda en fazla 1-2 kez giyebildim. Paça kısmında
"Sorunum çözüldü, teşekkür ederim."
"Çok teşekkür ederim mavi müşteri hizmetleri yardımcı oldular mağduriyet yaşatmadılar"
Kızım için Nisan ayında Kırklareli Lüleburgaz’daki Mavi mağazasından yaklaş...ık 400 TL ödeyerek kart ile bir t-shirt satın aldım. Ürünün etiketi üzerind
"Hilda hanıma nezaketi ve çözüm odaklı yaklaşımından dolayı çok teşekkür ediyorum. Böyle insanlar iyi ki var. Sorunumu çözdüler teşekkürler mavi"
9 Haziran 2026 tarihinde Mavi Eskişehir Espark şubesinden arkadaşım için hediye kart satın aldım. Satın alma sırasında k...artı hediye olarak vereceğimi özellikle belirtmeme rağmen mağazada hediye kartı için zarf olmadığını söylediler. Hediye kartı satıp, yanında zarf bulundurmamaları bana oldukça soru
"1 gün içinde ulaşıldı. Müşteri hizmetlerinde çalışan herkes çok kibar ve yardımcı olmaya isteklilerdi. Mavi müşteri hizmetlerine teşekkür ediyorum"
"Sorunum giderildi teşekkür ederim"
"Sorunlar çok çabuk ve hakkaniyetli şekilde çözülüyor. Böylece beğendiğimiz bu marka ile devam edebiliyoruz. Çok teşekkürler."
15 Nisan 2025’te Ankara Taurus AVM’deki Mavi mağazasından 35 beden olarak a...ldığım kot pantolon, 34 bedenden bile daha dar ölçülere sahip çıktı. Ürünün
21.05.2026 tarihinde saat 12.50 civarında Elazığ ilinde, Elsium AVM’de bulunan Mavi mağazasında alışveriş yapmak istedim.... Ödemeyi Totem kartımla yapmak istediğimde kasadaki görevli, kartın geçersiz olduğunu ve bu kartla alışveriş yapamayacağımı söyledi. Totem kartımın “tanımlı olmadığı” yönünde bir
Tarım ve Orman Bakanlığına bağlı Totemim kart kullanıcısıyım. Kartımın Mavi mağazalarında da geçerli olmasına rağmen yak...laşık 3 aydır hiçbir Mavi mağazasında kullanamıyorum. Ödeme sırasında sistemde teknik arıza olduğu söyleniyor ve bu nedenle işlem gerçekleştirilmiyor. Bu sorun yalnızca tek bir şu
"Şikayet ilanından kısa bir süre sonra mağaza müşteri yetkilileri tarafıma ulaşıp istediğim çözümü sağlamışlardır. Teşekkürler"
Mavi mobil uygulaması üzerinden 20.05.2026 tarihinde online hediye kartı sa...tın aldım. Ödeme çekilmediği için bir sorun olduğunu düşündüm ve aynı tutar
Mavi’den yaklaşık 1-2 yıl önce Balıkesir Mavi mağazasından Luna Jean 90’lar ceket satın aldım. Ceketin kollarından birin...in geniş, diğerinin ise dar olduğunu sonradan fark ettim. Üründe herhangi bir yıkama ya da tadilat işlemi de yapmadım. Yaşadığım bu bariz üretim hatasına rağmen mağazaya gittiğimd
08.05.2026 tarihinde Maltepe Park AVM Mavi mağazasından alışveriş yaptım. Ö...demede Mavi kartımdaki kartuş bakiyemi kullanmak istediğimi belirttiğim hal
"Teşekkürler"
04.05.2026 tarihinde Esenyurt City AVM’deki Mavi mağazasına beden uymadığı için kot ceketimin değişimini talep ederek gi...ttim. Özellikle “iade değil, değişim istiyorum” diyerek durumu baştan net bir şekilde belirttim. Kasadaki beyefendi işlemi yapmak için başka bir çalışanı çağırdı. Gelen hanımefend
Mavi mağazalarında Totem kart ile alışveriş yapmak istediğimde, neredeyse her seferinde “sistemde arıza var”, “şu an Tot...em kart kullanılamıyor”, “ne zaman açılacağını bilmiyoruz” gibi bahanelerle karşılaşıyorum. Çalıştığım kurum tarafından bana verilen Totem kartta alışveriş için para yüklü olmasına
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
