Mavi Mağazasında Totem Kart Kullanılamıyor, Sistem Hatası

Antalya Mall of AVM’deki Mavi mağazasında uzun süredir Totem kart kullanımıyla ilgili sorun yaşıyorum. Mağazada Totem kartın geçerli olmasına rağmen kasada “sistemsel sıkıntı” olduğu söylenerek kartımla alışveriş yapamıyorum. En son bu sorunu cuma günü yaşadım ve mağaza çalışanları sorunun yaklaşık 1 aydır devam ettiğini belirtti.

Aynı Totem kartı diğer mağazalarda sorunsuz kullanabiliyorum, bu nedenle problemin karttan değil Antalya Mall of Mavi mağazasının sisteminden kaynaklandığını düşünüyorum. Mavi ile Totem arasında anlaşma varken müşterilerin bu şekilde mağdur edilmesini ve sorunun bu kadar uzun süre çözülememesini kabul edemiyorum.

Mall of Antalya’daki Mavi mağazasında Totem kart sistemine ait bu problemin en kısa sürede giderilmesini ve müşterilerin hiçbir ek uğraş olmadan kartlarını sorunsuz kullanabilmesini bekliyorum.