Mavi Kargo

28 Kasım tarihinde mavi markasının online sitesinden vermiş olduğum deri ceket siparişim, bugün 8 Aralık olmasına rağmen hala tarafıma teslim edilmemiştir. Siparişimin durumunu günlerdir takip etmekteyim ve bu süreçte Mavi müşteri hizmetleri ile WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen ...

26.11.2025 tarihinde Mavi Online üzerinden Niğde Merkez adresime teslim edilmek üzere bir pantolon siparişi verdim. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili herhangi bir kargo bilgilendirme mesajı almadım ve ürünüm de elime ulaşmadı. Durumu öğrenmek için telefonla müşteri hizmetle...

1 Aralık’ta Mavi’nin kendi internet sitesi üzerinden eol6434341 numaralı siparişi verdim. Sipariş esnasında en geç 3 iş günü içinde kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı. 5 Aralık Pazar günü ise siparişimin kargoya verildiğine dair bir mesaj aldım. 8 Aralık’ta kargo firmasını arayıp siparişimin dur...

30.12.2025 tarihinde Mavi’nin kendi resmi web sitesi üzerinden iki adet pantolon siparişi verdim. Pantolonlardan biri 1.899,99 TL’den 1.329,99 TL’ye düşmüştü, diğeri ise indirimde değildi. Sipariş numaram EOL6419312’dir. Siparişim çeşitli gerekçelerle 7 gün boyunca bekletildikten sonra, 8. Günde ya...

10.11.2025 tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden oğlum için yarı fermuarlı kahverengi bir sweatshirt satın aldık. Yaklaşık beş gün süren kargo sürecinin sonunda, kargo firması Kolay Gelsin, ürünün kendilerinde olmadığını, yani ürünün kargo firmasına hiç ulaşmadığını beyan etti. Ürün ortada yokke...

Mavi’nin internet sitesi üzerinden verdiğim sweatshirt ve kapüşonlu ceket siparişim, 06.12.2025 tarihinde yanlış bir ilçedeki adrese teslim edildi. Takip numarası eol6346413 olan kargom, sisteme girip baktığımda adres dışı bir ilçeye ulaştırılmış görünüyor. Yaşadığım bu durum üzerine kargo firmasıy...

29 Aralık’ta Mavi’den bir kazak siparişi verdik. Siparişimiz zaten yaklaşık bir hafta sonra zorla kargoya verildi, üstüne bir de yanlış ilçeye gönderildi. Adresimiz Konya Seydişehir olmasına rağmen kargo Konya Beyşehir’e gitmiş. Durumu öğrenip iletişime geçtiğimizde ise bize sadece “En yakın adrese...

30 Aralık tarihinde Mavi’nin online mağazasından 5 adet t-shirt siparişi verdim. Sipariş numaram eol6290046. Bugün siparişimin üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte kargo firmasıyla defalarca kez görüştüm, durumu anlatarak çözüm talep ettim ancak hiçbir somut ad...

29.11.2025 tarihinde mavi giyim internet sitesinden 5 parça ürün satın aldım, toplam tutar 4.008,45 TL idi. Sipariş numaram: eol4543138. Bugün 07.12.2025 olmasına rağmen, yani yaklaşık 9 gün geçmesine karşın ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Bugün tarafıma SMS gönderilerek, siparişimde yer alan vio...

27 Kasım tarihinde Mavi’den bir pantolon siparişi verdim. 1 Aralık’ta Kolay Gelsin kargo firmasından, kargonun 18.00–20.00 saatleri arasında teslim edileceğine dair mesaj aldım. Mesajdan sonra günlerce “bugün gelecek” denilerek evden çıkmadım, hiçbir yere gidemedim, sırf kargomu bekledim. Bu süreçt...

23 Kasım tarihinde Mavi’nin online mağazasından eok8502516 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yanlış ürün gönderildiği için ürünleri 26 Kasım’da kargo firması aracılığıyla iade ettim. İade sürecinde tüm adımları doğru şekilde tamamlamama rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın 1.064 TL tutarında...

26.10.2025 tarihinde İzmir Karşıyaka Hilltown Mavi mağazasından aldığım pantolonun bedeni olmadığı için mağaza görevlisi ürünü online sistemden sipariş etti ve kargo ile adresime teslim edileceği söylendi. Ancak ürün kargo kaynaklı olarak elime hiç ulaşmadı ve sonrasında süreç iade/çek sürecine dönü...

Mavi mağazasından 29 Kasım tarihinde bir ürün satın aldım ve ürünüm Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi. Gönderime ait Kolay Gelsin takip numarası 155236581’dir. Sipariş oluşturulduğunda teslimat tarihi olarak 4 Aralık görünmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Kargonun durumuna baktığımda...

Yaklaşık bir hafta önce Mavi’nin online mağazasından verdiğim siparişim, aradan geçen süreye rağmen hâlâ elime ulaşmadı. İki gün önce siparişimin kargoya verildiğine dair SMS gelmesine rağmen aslında kargoya verilmemiş; verilen takip numarası da sistemde sürekli hata veriyor ve gönderi görünmüyor. K...

28.11.2025 tarihinde Mavi internet mağazasından eşim için iki adet pantolon satın aldım. Ürünler 01.12.2025 tarihinde kargo ile tarafıma ulaştı. Ancak eşime büyük geldikleri için 05.12.2025 tarihinde öğleden sonra Mavi İzmir Kemeraltı mağazasına beden değişimi için başvuruda bulunduk. Mağaza çalışa...

Mavi online mağazasından 110698900 numaralı siparişimle aldığım şişme montun bedeni uymadığı için ürünü iade ettim. 20 Kasım’da iade kargosunu gönderdim, ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Ürünü yaklaşık 1.800 TL tutarında ve banka kartı il...

Yıllardır Mavi mağazalarından düzenli olarak alışveriş yapan bir müşteriyim. İlk kez 28.11.2025 tarihinde online mağazadan alışveriş yapmak istedim ve yaşadıklarım nedeniyle markaya olan güvenimi tamamen kaybettim. Online siteden kampanya döneminde 2 adet sweatshirt sipariş verdim. Sipariş numaram e...

Pazarama üzerinden Mavi’nin resmi sayfasından 6 Kasım’da iki adet çocuk sweat satın aldım, ürünler 8 Kasım’da elime ulaştı. Ürünleri kullanım talimatlarına tamamen uygun şekilde, 30 derecede yıkamama rağmen daha ikinci yıkamada her iki sweat de renk attı ve aşırı tüylenme yaptı, ürünler adeta mahvol...