to read complaints and reviews, or file yours.
8 Mart 2026 tarihinde Eskişehir Espark Mavi mağazasından mağaza içinden online siparişle bir kot pantolon satın aldım. A...radan 10 gün geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Mağazaya gittiğimde veya bilgi almaya çalıştığımda ise sistemde ürün görünmediği, kargoda ya da başka hiçbir yerde kaydının
Mavi’den 7 Mart tarihinde verdiğim ve 11 Mart’ta bana teslim edildiği görünen eom1892296 numaralı siparişimde 10 adet ür...ün olması gerekirken 7 adet ürün vardı 3 adet ürün eksikti. Siparişimde bir adet kazak, bir adet gömlek ve bir adet kapüşonlu sweatshirt olması gerekirken bu ürünler paketimde yer
06.03.2026 tarihinde Mavi.com üzerinden eom1861283 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimdeki üç pantolondan biri sto...k yokluğu sebebiyle iptal edildi. Kalan iki pantolon elime ulaştığında, lacivert renkli Marcus Lacivert Yıkamalı Comfort Gabardin pantolonun sipariş ettiğim 33/32 bedeni yerine 32/
Mavi’nin kendi internet sitesinden satın aldığım jean ürünüm 2 Mart’ta kargoyla teslim edildi, ancak ürün defolu olduğu ...için 3 Mart’ta Kolay Gelsin kargosu ile iade olarak geri gönderdim. Aradan zaman geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ tarafıma ödenmedi. Süreçle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle
Mavi’nin web sitesi üzerinden 8 adet t-shirt siparişi verdim. Sipariş numaram eom1522513, toplam 2.078 TL ödeme yaptım. ...Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili ciddi bir düzensizlik ve tutarsızlık yaşıyorum. Web sitenizde sipariş ve teslimat bilgileri farklı, müşteri hizmetlerinizin telefo
Mavi’nin online mağazasından 29 Ocak 2026 tarihinde eom1007098 numaralı siparişimle bir eşofman altı satın aldım. Gelen ...ilk üründe cep kenarlarında büzük duran dikişler ve belirgin bir defo vardı. Bunun üzerine değişim talep ettim. Değişimle gönderilen ikinci üründe ise paça üstünde kesik, kumaşı ha
Mavi’den satın aldığım ürünü aynı gün içerisinde iade etmek için talep oluşturdum. Ardından kolay gelsin firmasından, eo...m2084672 numaralı siparişe ait ve 8401068571 kargo kodlu iade paketimin 14.03.2026 tarihinde adresimden teslim alınacağına dair SMS aldım, ancak belirtilen gün ne arayan ne de adre
"İstediğim beden kalmadığı için ücret iadesi yapıldı ve bir indirim kuponu sağladılar."
7 Mart’ta Denizli’deki Mavi mağazası üzerinden oğluma bayramda giymesi için bir mont siparişi verdim. Mağazada, ürünün c...umartesi günü hemen kargoya verileceği ve en geç 12 Mart’ta teslim edileceği söylendi. Ancak mont pazartesi günü kargoya verildi, 12 Mart Perşembe teslimat denmesine rağmen ürün g
"Teşekkürler"
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
13 Mart’ta Mavi’nin internet sitesinden kartımla yaklaşık 1.800 TL tutarınd...a alışveriş yaptım. Ödeme kartımdan çekildiği halde sipariş durumum hâlâ “Ö
Mavi’den yaptığım alışverişe ait ürünlerim Aras Kargo ile gönderildi ancak kargom 4 Mart tarihinden beri sistemde “tesli...m edildi” görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Aras Kargo’nun 6392656498566 takip numaralı gönderisi fiilen elime geçmedi. Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda s
22.02.2026 tarihinde İstanbul Yenisahra Optimum AVM Mavi mağazasında, mağazada olmayan bir ürünü mağaza içinden online s...ipariş şeklinde oluşturduk, ödemesini mağazada yaptım. Ürün yaklaşık bir hafta sonra kargo ile evime teslim edildi. Ürünü daha sonra iade etmek için aynı mağazaya gittiğimde, sist
Mavi’den 5 Mart tarihinde verdiğim pantolon siparişim için Kolay Gelsin kargo firması üzerinden gönderim yapıldı. 9 Mart... tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ne evime herhangi bir ürün teslim edildi ne de beni arayıp teslimat kodu veya nereye bırakacaklarına dair bir bilgilen
Mavi Mağazacılık üzerinden yaptığım internet alışverişim, Kolay Gelsin kargo aracılığıyla gönderildi ve eol7865953 takip... numaralı kargom tam 8 gündür Mardin Savur Sürgücü Mahallesi No:**Aygaz Bayi adresime teslim edilmedi. Teslimat süresiyle hiçbir şekilde uyuşmayan bu gecikme nedeniyle ciddi mağdur
"Hızlı dönüş ve destek için çok teşekkür ederim. Ayrıca arayan müşteri temsilcinize iletişimi ve çözüm odaklılığı için ayrıca teşekkür ederim."
Mavi mobil uygulaması üzerinden pazar günü verdiğim eol7625310 numaralı sip...arişim için sistemde açıkça 1–3 iş günü içinde teslimat yazmasına rağmen, ü
28.02.2026 tarihinde vermiş olduğum Mavi uygulamasından bir adet ürün hâlâ tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine aradı...ğımda bana kargodan bilgi beklediklerini vs. söylüyorlar. İki defa aramama rağmen hâlâ dönüş yapmadılar. Sipariş verdiğim tarihten bir ve üç iş günü içerisinde ürünün tarafıma ulaş
28 Şubat’ta Mavi’nin online mağazasından eom1581623 ve eom15825 numaralı siparişlerimi verdim, ancak üzerinden günler ge...çmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş oluştururken böyle bir gecikme olacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle
"Marka ve müşteri temsilcisinin hassasiyeti ve özeni için teşekkür ederim ♡"
Kolay gelsin aracılığıyla Mavi’den aldığım ve yaklaşık 50 TL kargo ücreti ö...dediğim 176861644 numaralı kargom, Pazar gününden bu yana Muş Merkez’de ban
"Çok teşekkür ederim hemen geri dönüş sağlandı"
Mavi'den sipariş verdiğim hediye kartı kargom hâlâ gelmedi ve hâlâ hazırlan...ıyor olarak gözüküyor. Bir hediye kartı iki gün boyunca nasıl hazırlanıyor?
"Aradım ve hemen ilgilendiler müşteri temsilcisi ilgili ve yardımcıydı, teşekkür ederim mağduriyetim giderildiği için"
Antalya Alanya Mavi şubesinden 2 Mart tarihinde verdiğim siparişimin kargos...u, Mavi’nin çalıştığı Kolay Gelsin firması tarafından bir türlü teslim edil
Mavi internet sitesinden bayramda giymek için birkaç parça ürünle birlikte bir elbise satın aldım. Bugün kargom teslim e...dildi, eve gelip elbiseyi denemek istediğimde fermuarının bozuk olduğunu fark ettim. Ürün defolu olmasına rağmen, ben ürünü beğenerek ve ücretini ödeyerek aldığım için iade değil,
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99