to read complaints and reviews, or file yours."Günlerdir kimse sorunuma bir çözüm bulamadım gerçekten sizlere çok teşekkür ederim özellikle müşteri temsilci çok ilgili çok anlayışlı biriydi ona da ayrıca teşekkür ediyorum"
"Gönderilmeyen 2 adet kot pantolonun iadesi yapıldı. Yanlış gönderilen bir adet 2XL tshirt tarafıma verilen kargo kodu ile iade edildi."
13 Haziran’da Mavi online üzerinden aldığım ürünler için iade ve değişim talebi oluşturdum, 15 Haziran’da da Kolay Gelsi...n kargo firması 5 desilik paketi evimden teslim aldı. Kargomun takip numarası 198437137, sipariş numaram ise eom5219196 olup gönderi A**** B***** ismiyle Mavi’ye yönlendirildi. Ar
Mavi’den eom4778275 numaralı siparişi oluştururken kargo seçimi aşamasında bana iki farklı kargo seçeneği sunuldu. “Kola...y Gelsin” ücretsizdi, Aras Kargo ise 9,99 TL idi. Ben daha önce Kolay Gelsin ile sorunlar yaşadığım ve bu kargo firmasını özellikle tercih etmediğim için, özellikle Aras Kargo’yu s
20 Temmuz 2026 tarihinde Mavi.com üzerinden iki adet tişörtten oluşan, eom6...451067 numaralı siparişi c*************@gmail.com adresimle oluşturdum. Sit
Mavi’nin internet sitesinden 20.07.2026 tarihinde t-shirt ve kot pantolondan oluşan, toplam 3.550,83 TL tutarındaki eom5...509588 numaralı siparişi verdim. Sipariş oluştururken sitede ürünlerin 2-3 gün içerisinde kargoya verileceği belirtiliyordu. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırla
09.07.2026 tarihinde Mavi Jeans’in internet sitesi üzerinden eom5332497 numaralı siparişimle “Pili Detaylı Ekru Keten Şo...rt” adlı ürünü 1.199,99 TL ödeyerek satın aldım. Buna rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Kargo firması olarak Kolay Gelsin seçilmiş olup, hem Kolay Gelsin’i hem de Mavi Jeans müşt
Mavi’nin internet sitesi üzerinden kot pantolon ve çorap satın aldım. Sitede ürünleri mağazadan iade edebileceğim açıkça... yazdığı için Karabük Kares AVM’deki Mavi mağazasına giderek iade talebinde bulundum. Mağazaya gittiğimde önce iade için yalnızca hediye çeki verebileceklerini söylediler. Ben ürü
13.07.2026 tarihinde Mavi’nin online kanalı üzerinden yeşil bir gömlek siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen s...iparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda hiçbir ilerleme görünmüyor. Bu süreçte Mavi müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde sadece “2-3 iş günü içinde karg
15 Temmuz 2026 tarihinde Mavi’nin online uygulaması üzerinden toplam 6.799,95 TL tutarında, içinde 5 ürün bulunan ve eom...6419049 numaralı bir sipariş verdim. Uygulamada siparişin 2-3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün 23 Temmuz olmasına karşın siparişim hâlâ “hazırlanıyor”
Mavi Batman Petrol City mağazasından şort Capers ve şort Kum ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. Mağazaya gittiğimde... şort Capers aslında ellerinde olmasına rağmen sistemde kayıtlı olmadığı için bana satamayacaklarını söylediler ve bu nedenle mağdur edildim, ben de mecburen sipariş vermek zorunda
Mavi online uygulaması üzerinden eom6151542 numaralı siparişim için aldığım ürünü 10 Temmuz 2026 tarihinde kargoya verer...ek iade ettim. 16 Temmuz’da gelen SMS’te bedelin 1-3 iş günü içinde kredi kartıma iade edileceği bilgisi yer alıyordu. Bugün 23 Temmuz olmasına rağmen kredi kartıma herhangi bir ia
19 Temmuz Pazar günü Mavi.com üzerinden giyim ürünü içeren, eom6525157 numaralı siparişimi verdim. Sitede siparişlerin 2...–3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumunda görünüyor ve kargoya dahi verilmedi. Ürünün en geç perşembe gün
12.07.2026 tarihinde Mavi’nin online sitesinden verdiğim eom5165809 numaralı siparişim aradan geçen zamana rağmen hâlâ t...arafıma gönderilmedi. Sipariş durumunda kargoya verildiğine dair herhangi bir güncelleme görünmüyor ve ürünler elime ulaşmadı. Konu ile ilgili Mavi müşteri hizmetleriyle görüştüğü
13.07.2026 tarihinde www.mavi.com üzerinden mavi renk keten gömlek (0211466-81347) için online sipariş oluşturdum. Bugün... 22.07.2026 olmasına ve 7 iş günü teslim süresi dolmasına rağmen ürünüm “depoda yok” denilerek hâlâ kargoya verilmedi. Depoda olmayan bir ürünün satışa açık tutulması ve satın alma
Mavi online mağaza üzerinden yaptığım alışverişte beden sorunu yaşadığım ürünleri iade için kargoya verdim. Cumartesi gü...nü ürünlerin iadesi firma tarafından kabul edildi ve tarafıma SMS ile ücretin kartıma iade edildiği, bankaya göre 1–3 iş günü içinde hesabıma yansıyacağı bilgisi gönderildi. Ben b
Mavi’nin kendi uygulaması üzerinden yaklaşık 3800 TL tutarında beş adet t-s...hirt ve iki adet kot pantolon siparişi verdim. Adresim hatalı olduğu için m
30 Haziran 2026 tarihinde Mavi'nin resmi web sitesi üzerinden verdiğim siparişte bulunan 4 adet tişörtten 1 tanesi için ...iade, 1 tanesi için ise beden değişimi talebinde bulundum. Ürünler 2 Temmuz 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. İade ve değişim ürünlerini 3 Temmuz 2026 tarihinde kargoya tesli
17 Temmuz’da Mavi’nin internet sitesi üzerinden erkek çocuk kot pantolon ve t-shirt olmak üzere toplam 909,98 TL tutarın...da alışveriş yaptım. Ürünler hâlâ stokta görünmesine rağmen siparişim (sipariş numarası: 267194284423) bir haftadır kargoya verilmiyor ve süreçle ilgili hiçbir somut ilerleme sağla
Mavi’nin internet sitesi üzerinden 17.07.2026 tarihinde iki adet t-shirt siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ...kargom hala elime ulaşmadı. Siparişime ait eom6448710 numaralı kaydım mevcut. Siparişimin Hepsijet ile gönderileceğine dair bilgilendirme yapıldı; ancak bana iletilen kargo takip
17 Temmuz 2026 tarihinde Mavi’nin online mağazasından 6 parçalık bir ürün siparişi verdim. Sipariş aşamasında teslimat s...üresi 1–3 gün olarak belirtilmesine rağmen bugün 4. Güne gelmiş durumdayız ve siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram EOM6455260’tır. Bu durum üzerine müşteri hizmetleri
Mavi’den aldığım jean pantolonu iade için Kolay Gelsin kargo firması ile gönderdim ve ürün 11 Temmuz’da Mavi’nin deposun...a ulaştı. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen 1.397 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Tarafıma gelen SMS’te 23757987 numaralı talebimin devam ettiği belirtiliyo
"Tilda hanıma teşekkürlerimi sunuyorum sorunumu çözdü"
Yaklaşık bir buçuk sene önce Mavi’den aldığım montu, nadir yıkamama rağmen ...ilk yıkamamda içindeki elyaf tamamen kaydı ve mont kullanılamaz hale geldi.
11.07.2026 tarihinde Mavi’den verdiğim sipariş, aradan geçen tüm süreye rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Siparişim ancak 20.0...7.2026 tarihinde kargoya verildi ve sistemde 5 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen teslimat yapılmadı. Bu süreçte WhatsApp ve e-posta kanallarından müşteri hizme
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
