to read complaints and reviews, or file yours. 
"Sorunu kendim çözdüm ancak süreç içerisinde görevli arkadaşın kibar tavırları sebebiyle çözüme 5 yildiz veriyorum. Teşekkürler."
Eol4078251 numaralı siparişimde adres bilgilerimi doğru girmeme rağmen, Mavi’nin sisteminden Hepsijet’e adres aktarımı sırasında sistemsel bir hata ol...
03 Ekim tarihinde Mavi’nin online mağazasından Mavi Black Siyah Pantolon siparişi verdim (Sipariş No: eol4878584). Üründe değişim talep etmeme rağmen değişim işlemi yapılmadı ve tekrar sipariş vermek zorunda kaldım. Bu ikinci siparişte de yeniden kargo ücreti ödedim. Yaşadığım bu süreçte müşteri hi...
Konu: Mavi – Geciken Kargo Teslimatı (Sipariş No: eol4800587) 28 Ekim 2025 tarihinde Mavi’den eol4800587 sipariş numarasıyla bir ürün satın aldım. Ürün 30 Ekim 2025 tarihinde “1-3 iş günü içinde teslimat” vaadiyle kargoya verildi. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edil...
25 Ekim 2025 tarihinde Mavi’nin internet sitesinden eol4595417 numaralı siparişi verdim. Siparişim 5 Kasım’da Aras Kargo ile teslim edildi, ancak 4 ürün sipariş etmeme rağmen sadece 2’si kutudan çıktı. Gelmeyen ürünlerim kot pantolon ve yeşil sweat. Sipariş tutarı toplamda 4.000 TL’ydi ve kredi kart...
26 Ekim tarihinde Mavi’nin online mağazasından eol2897401 numaralı siparişimle 2 adet pantolon satın aldım. Ancak siparişimdeki pantolonlardan biri tedarik edilemedi, diğeri ise hâlâ kargoya verilmedi. Ürünlerin stokta görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir gönderim veya bilgilendirme yapılmadı. ...
N11 üzerinden satıcısı Mavi olan Marcus model bir kot pantolon satın aldım (Sipariş No: 206347373534). 5 Kasım’da ürünü teslim aldıktan sonra bedeninin uymadığını fark ettim. Paketin içinden değişim ve iade kartı çıktığı için, ürünü AVM’deki Mavi mağazasına götürdüm. Ancak mağaza çalışanları, N11 üz...
27.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4787829931 numaralı siparişimle, Mavi satıcısından jean pantolon ve t-shirt satın aldım. Sipariş verirken teslimat seçenekleri arasında Cumartesi teslim seçeneğini tercih ettim ve ürünlerin Kocaeli Çayırova adresine belirtilen tarihte teslim edilecekti. Anc...
Eol5136261 sipariş numaralı 04.11. 2025 tarihinde verdiğim siparişim henüz kargoya bile verilmedi. Erkek arkadaşımın doğum günü var ve böyle bir markanın böyle bir sıkıntı yaşatması çok kötü bence. Bir an önce ürünümün largoya verilmesini talep ediyorum.
21 Ekim tarihinde Mavi’nin online mağazasından eol4718289 numaralı sipariş ile bir erkek sweatshirt aldım. Siparişimde m beden seçmeme rağmen, bana gönderilen ürün etiketinde m yazmasına rağmen ölçü olarak neredeyse XXL kadar büyük geldi. Değişim için evime oldukça uzak olan Amasya Araş Kargo şubesi...
02 Kasım 2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından kadın mont siparişi verdim (Sipariş No: eol5025034). Ancak adres bilgilerim kargo şirketine eksik iletildiği için kargom başka bir adrese gitmiş ve tarafıma teslim edilmemiştir. Bu durumun ardından Mavi müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdı...
20 Ekim’de Mavi uygulaması üzerinden 3845 TL tutarında pantolon ve t-shirt siparişi verdim (sipariş numarası: eol4235491). Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim 21 Ekim’de Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edilmiş olarak göründü ve tahmini teslimat tarihi 22 Ekim’di. Ancak aradan iki ...
31.10.2025 tarihinde Mavi online mağazasından 1.608,85 TL tutarında kredi kartı ile jean pantolon siparişi verdim (Sipariş numarası: eol4042725). Ancak bugün, 06.11.2025 olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu tür bir gecikme ile ilk kez karşılaşıyorum ve müşteri hizmetleriyle henüz i...
Mavi'den eşofman takımı aldım, ancak bana bot göndermişler. Ürünün önünde benim, arkasında ise başkasının adı yazıyordu. Kargocuyla zor bela geri gönderdim. Neredeyse bir ay olacak, hâlâ ücret iademi yapmadılar. Mağdur edildim. Bir daha asla Mavi'nin sitesinden alışveriş yapmayacağım.
28 Ekim’de Mavi’nin online mağazasından jean pantolon siparişi verdim (Sipariş No: eol 4779502). Siparişim Rize Merkez adresine gönderilmek üzere hazırlanmıştı. Siparişimi oluşturduktan sonra hesabımda kayıtlı olan eski telefon numaramı güncelledim ve ayrıca Mavi müşteri hizmetleriyle iletişime geçi...
28.10.2025 tarihinde Bursa Anatolium Mavi Jeans mağazasından kadın kapüşonlu sweatshirt satın almak için mağazaya gittim. Ürün mağazada olmadığı için, mağaza çalışanı tarafından internet üzerinden ödeme yaparak sipariş oluşturdum ve ürünün evime gönderileceği söylendi. Ödemeyi kredi kartı ile 1.499 ...
Maviden aldığım ürün firmanın anlaşmalı olduğu kolay gelsin kargo şirketiyle elime ulaşmadı. Bir kez arayıp ulaşamadıklarında geri iade yapmışlar. Mavi gibi bir firma bu kargoyla çalışmamalı. Aradığımızda da sekreterle karşılaşıyoruz ve sonuç alamıyoruz maalesef.
"Arayan müşteri temsilcisi çok kibar ve anlayışlıydı kendi hatası olmadığı halde özür diledi çok teşekkür ederim"
Merhaba, 26 Ekim'de vermiş olduğum siparişim hâlâ 'kargo hazırlanıyor' aşamasında. Alt tarafı bir tişörtün hazırlanması ne kadar sürebilir, yeniden mi...
Mavi mağazasının uygulamasından aldığım iki ürünün iadesini, kendilerinin verdiği manuel kod ile kargoyla göndermeme rağmen iki haftadır iade sürecini tamamlayamadılar. Bunu hesap hareketlerimden şans eseri öğrenmesem konu öylece kapanacaktı. Sonrasında aradığımda da kargo takip numarasını isteyip k...
28.10.2025 günü Edirne ili Keşan ilçesi Bendis AVM içerisindeki Mavi mağazasından beğendiğim gömleğin bedeni olmadığı için mağazada ücretini ödeyerek ...
Mavi.com üzerinden eol4851385 numaralı erkek suni deri ceket siparişimi bir hafta önce verdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Ödememi sipariş sırasında gerçekleştirdim. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana depo ile görüşülüp 48 saat içinde dönüş yapı...
27 Ekim tarihinde Mavi’nin online mağazasından eol4709494 numaralı siparişimle bir jean satın aldım. Siparişimin teslimat adresi Ankara’ydı. Ancak ürün bana hiç ulaşmadan, kargo şirketi tarafından hasarlı olduğu gerekçesiyle firmaya geri gönderilmiş. Bu gelişmeyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirm...
29 Ekim 2025 tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden eol4836021 numaralı siparişimi verdim. Sipariş tutarı toplamda 5300 TL olup, bir adet mont ve bir adet sweatshirt satın aldım. Sipariş verirken teslimat süresi 1-3 gün olarak belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi...
29 Ekim 2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından “Mavi logo baskılı pembe çocuk eşofman altı” ve “Mavi logo baskılı pembe sweatshirt” (3-4 yaş beden) siparişi verdim. Sipariş numaram: eol4833964. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Siparişimin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ “siparişiniz alındı...
30.10.2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından eol4860126 numaralı jean pantolon siparişimi verdim. Sipariş sırasında ürünün 2-3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Bugün müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bu kez 5-7...
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
