Kurumsal Fatura Nedeniyle Mont Değişiminde Mağduriyet Ve Fiyat Farkı Sorunu
Mavi’nin mavi.com.tr sitesi üzerinden 28.11.2025 tarihinde Kapüşonlu Siyah Şişme Mont (Beden: m, Ürün Kodu: 0110360-900) satın aldım. Sipariş numaram EOL4306463’tür. Ürünün bedeni küçük geldiği için değişim yapmak üzere Mavi mağazasına gittiğimde, kurumsal fatura ile alındığı gerekçesiyle sadece int...
Ödemesini Yaptığım Hırka Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Eksikliği Yaşıyorum

Mavi’nin City AVM içindeki mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada beğendiğim bir hırkanın bedenini bulamadılar, X Large bedenini getirebileceklerini söylediler. Ben de 07/12 tarihinde ödemesini yaptım ve ürünü mağazadan teslim alacağımı belirttim. Ürün mağazaya geldiğinde bil...
Adres Hatası Nedeniyle Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Çözüm Eksikliği
07.12.2025 tarihinde Mavi’den bir gömlek siparişi verdim. Sipariş oluştururken adres bilgilerimi eksiksiz ve doğru şekilde girmiş olmama rağmen kesilen faturada adres bilgilerim eksik yazılmış. Bu nedenle kargo firması ürünü bana teslim etmediği halde sistemde siparişim “teslim edildi” olarak görünü...
Yanlış Beden Değişimi Ve İletişim Sorunu Nedeniyle Uzayan Sipariş Süreci

Mavi mobil uygulaması üzerinden 30 Kasım tarihinde Los Angeles Classic Denim Indigo mavisi jean pantolon 28/28 beden sipariş ettim. Ürün 5 Aralık’ta teslim edildi ancak beden küçük olduğu için 2 beden büyüğüyle değiştirmek üzere iade talebi oluşturdum ve ürünü kargoya vererek değişim sürecini başlat...
Sipariş Verdiğim Jean Defolu Geldi, Ücret İadesi Talep Ediyorum

Mavi mobil uygulaması üzerinden 10 Aralık 2025 tarihinde saat 20.09’da 1600 TL ödeyerek Sky High Rise Mom-Straight jean siparişi verdim. Ürün 12 Aralık 2025 günü saat 13.00 civarında tarafıma teslim edildi. Kargo poşeti kapalıydı, dış ambalajda herhangi bir yırtık ya da hasar yoktu. Ürünü detaylı k...
Online Siparişim Zamanında Kargolanmadı, Bilgilendirme Yetersiz

05.12.2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından ev adresime teslim edilmek üzere bir ceket siparişi verdim. Sipariş oluşturduğumda ürünün 2-3 iş günü içerisinde kargoya verileceği yazıyordu. Ancak bugün 12.12.2025 olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir...
Aynı Gün Teslimat Sözü Yerine Getirilmedi, Kargo Ücreti Ve İlgisizlik Mağduriyeti

19 Kasım sabah saat 10.19’da Mavi Jeans mobil uygulaması üzerinden eol5767201 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişte normal kargoda ücret alınmazken, özellikle “aynı gün teslimat” seçeneğini 59,99 TL kargo bedeliyle seçtim ve toplamda 2.928,48 TL ödeme yaptım. Ancak buna rağmen ürünüm aynı gün tesl...
Mavi Jeans İade Kargom Sistemde Görünmüyor, Ürün Bedelim Mağduriyetim Giderilmiyor

28.11.2025 tarihinde Mavi Jeans internet mağazasından eol5173539 numaralı siparişimle 10 adet ürün satın aldım. Ürünler 01.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. 05.12.2025 tarihinde ürünlerin 5 tanesini beden uymaması nedeniyle Mavi’nin mobil uygulaması üzerinden iade talebi oluşturdum. Ardından...
Kargo Kayboldu, İade Ve Para İadem Gerçekleştirilmiyor

Mavi’nin online mağazasından 15.11.2025 tarihinde aldığım iki adet M beden eşofman takımını (alt-üst) toplam 1.142,85 TL ve 952,37 TL olmak üzere sanal kartla tek çekim olarak ödedim. Ürünleri iade etmeye karar verdikten sonra, Mavi’nin anlaşmalı olduğu Kolay Gelsin kargo firması 29 Kasım’da ürünler...
Online Siparişimde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği Yaşıyorum
06.12.2025 Cumartesi günü Mavi’nin online mağazasından 0110610-71379 kodlu yağmurluk ürününü sipariş verdim. Sipariş numaram 0_eol5172609 olmasına rağ...
Adres Hatası Nedeniyle Siparişin İptali Ve Mağduriyet

30 Kasım tarihinde Mavi’nin kendi internet sitesi üzerinden EOL6404352 sipariş numarası ile 5 adet ürün satın aldım. Siparişi oluştururken adres bilgilerimi sistemde kayıtlı ve doğru şekilde seçmeme rağmen, kargo sürecinde adresimin bir kısmı silinmiş ve bu yüzden siparişim bana hiç ulaşmadan iptal ...
Değişim Talebimde Bilgilendirme Yapılmadan İade Ve Fiyat Farkı Mağduriyeti Yaşadım

Mavi’nin online sitesinden 28 Kasım tarihinde eol6207858 numaralı siparişimle 177 Siyah Comfort jean pantolonu 36/32 beden olarak satın aldım. Ürün bedeni küçük geldiği için 4 Aralık’ta 38/32 beden ile değişim talebiyle kargoya verdim. Ürünü gönderdiğim anda istediğim beden online mağazada stokta gö...
Mavi Sky Jean'de Renk Atması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Yanlış Beden Değişimi Ve Fiyat Farkı Mağduriyeti
Mavi’den 08.11.2025 tarihinde mavi.com üzerinden eol5295271 sipariş numarası ile “Hunter 90'lar Tokk Rinse Jean Pantolon Beden: 48 Boy: 32” ve “Hasan ...
Mavi Ürün Değişim Sürecinde Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi
20.11.2025 tarihinde Mavi’nin internet sitesinden 3800 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürün 22.11.2025’te elime ulaştı ancak büyük geldiği için 25....
Mavi Online Alışverişte Defolu Ürün Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Mavi’nin online mağazasından Serenay Gold Premium Antrasit Smoke jean pantolon satın aldım. Aynı modelden birkaç kez değişim talebinde bulundum; her g...
Teslim Edilmeyen Kargo Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Mavi’den verdiğim siparişimin Kolay Gelsin kargosu tarafından teslim edilmemesi nedeniyle şikayetçiyim. 30 Kasım’da verdiğim, 5 Aralık’ta teslim edilmesi gereken kargom için 8 Aralık’ta “ulaşılamadı, iade ediliyor” şeklinde mesaj aldım. Oysa tüm gün boyunca evdeydim, telefonum da açıktı ve hiçbir şe...
Adres Değişikliği Onaylandı Ama Kargom Eski Adrese Gönderildi

"Mavi online mağazası üzerinden verdiğim siparişimde, kargo yola çıkmadan önce adres değişikliği yaptım. Tarafıma adres değişikliğinin başarıyla gerçekleştiğine dair bilgilendirme mesajı gelmesine rağmen, kargom dikkatsizlik sonucu hâlâ eski adresime gönderildi. Hem değişiklik talebimi onaylayıp h...
Adres Bilgilerinin Eksik Basılması Nedeniyle Teslimat Sorunu Yaşadım

Mavi Jeans den sipariş oluşturdum. Kargomun geldiği gün beni aradılar. Öncelikle teşekkür ediyorum telefon numaramı doğru ve eksiksiz girdiğiniz için. Çünkü adres gibi telefonumda yanlış ya da eksik girilseydi siparişim bana ulaşmayacaktı ulaşamayacakları için. Kargoyu taşıyan kişi adresi eksik gir...
Yanıltıcı Kargo Bilgilendirmesi Ve Net Bilgi Eksikliği







