Mavi Kargo

25 Ocak da mobil uygulamadan satın almış olduğum kot pantolon adresime geldi ancak uygulamadaki telefon numaram farklı kaydedildiği için kargo şirketi tarafıma ulaşamıyor ve beni evde yokmuşum olarak kabul ediyor. Bu yüzde ürünler tarafıma teslim edilemeden iade oluyor. Uygulamadaki telefon numaramı...

28.01.2026 tarihinde saat 16:00 civarında Mavi.com üzerinden acil olarak bir sipariş oluşturdum. Şehir dışına çıkacağım ve ürüne o süre içinde ihtiyacım olduğu için siparişi özellikle acil olarak verdim. Ancak siparişim uzun süre “ödemeniz kontrol ediliyor” aşamasında bekledi ve ilerlemedi. Bu nede...

21.01.2026 tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden Özlem g. Adına eol7844884 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 0037888046, 0037833304, 0s10545-70087, 0s10483-70380, 0613009-89353, 0611784-70490, 0010489-900, 0037888222, 0211875-70490, 0020283045, 0612825-71816, 0211675-91012 ve 0211760-70360 k...

Mavi.com’dan aldığım toplam 15 parça ürünü iade etmek için Eylül’ün 20’si gibi kargo ile geri gönderdim. İade ürünlerimin içinde 300 TL’lik bir t-shirt de vardı. Ürünler firmaya ulaştıktan sonra, bu tişörtün paketten çıkmadığını söyleyerek beni itham ettiler. Mavi.com tarafı kamera kayıtlarına bakt...

Mavi.com üzerinden verdiğim eol8886310 numaralı online siparişim 28.01.2025 tarihinde kargoya çıkmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Adres bilgilerimin eksik verildiği gerekçesiyle kargo firması ürünü adresime teslim etmediğini söylüyor. Konu ile ilgili Mavi müşteri hizmetlerini defalarca arayıp dur...

28.01.2026 tarihinde saat 09:30 sularında Mavi mobil uygulamasından toplam 3 adet ürün satın aldım. Toplam 2.279 TL’lik ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen uygulamada sipariş durumum hâlâ “Ödemeniz inceleniyor” şeklinde görünüyor ve herhangi bir ilerleme olm...

Mavi'nin internet sitesinden aldığım, 29.01.2025 tarihinde sipariş ettiğim çantayı kargoya vereceklerini mesajla bildirdiler; ancak daha sonra vermediler. Defalarca WhatsApp müşteri hizmetleriyle görüşerek sorunu çözeceklerini söylediler. 27.01.2026 tarihinde arayıp, maalesef ürünün kargoda kayıp ol...

18.12.2025 tarihinde mavi uygulamasından online olarak Bursa Marka Park AVM teslimatlı siparişimi hala teslim alamadım. Mağaza yetkilileri, müşteri hizmetleri ve WhatsApp müşteri temsilcisinden defalarca kez yardım talebinde bulunmama rağmen sonuca ulaşamadı. Ve tarafıma da olumlu olarak dönüş olmad...

Mavi’nin online mağazasından aldığım ürünler için 24.12.2025 tarihinde saat 15:10’da Aras Kargo ile iade süreci başlattım. Toplamda üç ürünüm ve iki farklı siparişim vardı. Eol7001164 numaralı siparişimde haki pantolon ve kısa kollu bej t-shirt, eol7001318 numaralı siparişimde ise bir adet jean pant...

29 Aralık’ta Mavi’nin online mağazasından aldığım, 28 Aralık tarihli alışverişime ait ürünü iade ettim. 1.899,99 TL tutarındaki ödemenin Mavi tarafından banka kartıma iade edildiği, Akbank’a iletildiği söylendi ve bana dekont ile birlikte 9928918761 referans numarası, banka onay numarası 288924 ve b...

19.01.2026 tarihinde İstanbul Cevahir AVM’deki Mavi mağazasından yaptığım alışverişte kartuş kartı kampanyasından yararlanmak istedim. Mağazada 1500 TL’lik alışveriş yapmıştım, 2500 TL’ye tamamlarsam 800 TL’lik puan kazanacağım söylendi. Beğendiğim ürünün bedenini mağazada bulamayınca, görevli perso...

Mavi Ümraniye Cadde 2 mağazasından aldığım montun bedeni büyük geldiği için bir beden küçüğü ile değiştirmek istedim. Mağaza çalışanları ellerinde istediğim bedenin olmadığını, benim için sipariş edeceklerini söylediler. 03.01.2026 tarihinde sipariş verildi, sistemde 06.01.2026 tarihinde kargonun ma...

Geçen hafta Mavi’nin internet sitesinden 1 adet sweatshirt ve 2 adet hırka satın aldım. Ödemesini 1.800 TL olarak yaptım, ayrıca 50 TL de kargo ücreti ödedim. Tarafıma gönderilen ürünlerin tamamı defolu ve ayıplı çıktı. Bu nedenle önce sweatshirti iade ettim, kalan iki hırkayı da bugün kargoya verer...

Mavi internet sitesi üzerinden vermiş olduğum iki ayrı online siparişimin iade sürecinde ciddi bir sorun yaşamaktayım. Birinci siparişim EOL5599157 numaralı ve 16.12.2025 tarihinde, ikinci siparişim ise EOL6234774 numaralı ve 23.12.2025 tarihinde iade edilmiştir. Her iki iade paketinde de ikişer ür...

11 Ocak tarihinde Mavi’nin internet sitesi üzerinden toplam 2.899,98 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram eol7655081. Aradan günler geçmesine rağmen kargo takip ekranında siparişim yaklaşık 10 gündür sürekli “yolda / kargoda” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süreçte Mavi ...

Mavi’nin online mağazasından bugün teslim aldığım uzun kollu t-shirt, iki kolunda da söküklerle defolu şekilde elime ulaştı. Ürünün bu halde gönderilmiş olmasına gerçekten anlam veremiyorum, hiçbir kalite kontrol yapılmadan kargoya verildiğini düşünüyorum. Sipariş numaram EOL7486747’dir. Üründe def...

21 Ocak tarihinde Trabzon Forum Mavi mağazasından bir T-shirt satın aldım. Eve geldiğimde ürünün üzerindeki alarmın çıkarılmadığını fark ettim. Evimle mağaza arası yaklaşık 110 km olduğu için tekrar mağazaya gitmem oldukça zor olmasına rağmen mağaza, sadece gelmem durumunda alarmı çıkarabileceklerin...

04.01.2026 tarihinde Mavi’nin internet sitesinden bir mont siparişi verdim, 07.01.2026 tarihinde ise bana mont yerine beyaz bir t‑shirt gönderildi. Ürünü teslim aldığım gün en yakın Mavi mağazasına giderek yanlış ürün geldiğini ve iade/değişim yapmak istediğimi belirttim. Mağaza çalışanları, stok ka...

28.12.2025 tarihinde Gaziantep Şehitkamil Prime Mall AVM Mavi mağazasından bir adet sweat ve bir adet kot pantolon satın aldım. Kot pantolonun bedeni mağazada olmadığı için görevli hanımefendi online sipariş oluşturup adresime gönderileceğini söyledi. Adres ve telefon bilgilerimi kendisine verdim, o...

Mavi.com üzerinden 24.12.2025 tarihinde bir sweatshort satın aldım. Ürün elime ulaştığında bedeni küçük geldiği için iade etmek istedim. Mavi.com hesabımda kurumsal bilgilerim kayıtlı olduğu için benden iade faturası kesmem istendi, bunu da kabul ettim ancak muhasebecim iade faturasını kesemedi çünk...

19.01.2026 tarihinde Mavi uygulaması üzerinden bir adet atkı siparişi verdim. Bilgilendirme ekranında ürünün 3 iş günü içinde kargolanacağı yazmasına rağmen, üzerinden 2 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise, sistemde 3 iş günü yazmasına rağmen b...

14 Ocak 2026 tarihinde Mavi uygulaması üzerinden verdiğim eol8119289 numaralı siparişim, bugün 21 Ocak 2026 olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin içinde Hasan Mavi Black Mürekkep Mavi Jean Pantolon (0006633656) ve Su İtici Kapüşonlu Yeşil Mont (0110614-71484) bulunmaktadır. Mavi müşte...