to read complaints and reviews, or file yours.Mavi mobil uygulaması üzerinden oluşturduğum 8402071311 numaralı siparişe ait ürünleri teslim aldım ve olmayan ürünleri ...kod alarak 03.10.2026 tarihinde iade için kargoya verdim. Ertesi gün ürünlerin Mavi tarafından teslim alındığına ve ödemenin en kısa sürede yapılacağına dair tarafıma bilgilendirme
Mavi’den internet mağazası üzerinden 16 Eylül’de İbiza model bir jean aldım.... Mağazada denediğim beden dar geldiği için bir beden büyüğünü online olara
23.10.2026 tarihinde Mavi’den satın aldığım bir ürünü iade etmek üzere Kolay Gelsin kargo firmasının kurye personeline e...vden teslim olarak verdim. Ürünü teslim ettikten kısa bir süre sonra telefonuma “ürünü teslim alamadık” şeklinde bir bilgilendirme SMS’i geldi. Ancak Kolay Gelsin sitesinde 2296123
"Bilgilendirmeniz için teşekkür ederim."
Mavi’nin online mağazasından eon1981955 numaralı siparişle toplam 3 parça ürün satın aldım. Siparişim sistemde 2 paket o...larak kargoya verilmiş görünüyor. Bana ise sadece tek paket teslim edildi, buna rağmen sistemde her iki paket de teslim edilmiş olarak işaretlenmiş durumda. Teslim edilen paketin
21.10.2026 tarihinde Mavi’nin online mağazasından iki adet jean pantolon sipariş ettim. Teslimat seçeneği olarak da “kom...şuya bırak” ı işaretledim. 26.10.2026 tarihinde sistemde siparişimin teslim edildiği görünmesine rağmen bana ya da komşuma herhangi bir teslimat yapılmadı. Durumu öğrenmek için Ma
Mavi üzerinden eon1938554 sipariş numarasıyla aldığım “Su İtici Kapüşonlu Siyah Mont” ürününü iade etmek için 22.10.2026... tarihinde “Kolay Gelsin” kargo firmasıyla evden teslim edilmek üzere verdim. Ürün evimden teslim alındıktan sonra hem Mavi uygulamasında hem de SMS olarak “paketiniz Mavi’ye ulaşt
Mavi’nin online mağazasından eom9604325 numaralı siparişi satın aldım. Siparişim kargo taşıma sürecinde hasar gördüğü iç...in kargo firması ürünü bana hiç teslim etmeden hasar tespit tutanağı düzenleyerek doğrudan Mavi’ye geri gönderdi. Ürün bana hiç ulaşmadı, teslim almadım. Bu siparişte ödemenin bir
Mavi’nin online sitesinden eon1183144 numaralı siparişimle üç adet ürün satın aldım. Bedenleri uymadığı için ürünleri 16...–17 Ekim gibi iade etmeye karar verdim ve Kolay Gelsin kargo firması iade paketini ev adresimden teslim aldı. Teslim sırasında herhangi bir takip numarası verilmedi. Aradan uzun z
27 Ekim saat 14:00 civarında 212 Mavi mağazasında Marcus model kot pantolon için online sipariş verdim. Kasadaki görevli... sipariş oluştururken benim numaramı almak yerine sistemde kayıtlı olan bir önceki müşterinin numarasını girmiş. Savunması da cihazda başkasının kaydının kaldığı yönünde oldu. Yani
17.10.2026 tarihinde Mavi Jeans online mağazadan eom7706272 numaralı çanta siparişini verdim. Üzerinden 7 iş günü geçmes...ine rağmen siparişim hâlâ kargo firmasına iletilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişim bana ulaştırılmayacak ise, daha fazla bekletilmeden iptalini
"İlgiliye teşekkür ederim serap hanıma"
Mersin Palm City AVM Mavi mağazasından yaklaşık 6–7 Ekim tarihinde 2.300 TL ödeyerek bir kot pantolon satın aldım. Ürünü...n 3–4 gün içinde kargoyla mağazaya geleceği ve gelip teslim alabileceğim söylendi. Ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen kot pantolon bana teslim edilmedi. Tarafıma önce
22 Ekim 2026 tarihinde mavi.com üzerinden eom6585046 numaralı siparişle banka kartım üzerinden ödeme yaparak Miav Baskıl...ı Ekru t-shirt satın aldım. Ödemem alınmasına ve üzerinden 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bir t-shirt siparişim i
8 Ekim tarihinde Mavi’nin online mağazası üzerinden Van iline teslim edilmek üzere iki adet pantolon siparişi verdim. Si...parişime ilişkin olarak eon1013620 numaralı siparişimin alındığı, faturasının kesildiği ve kargoya verildiği yönünde SMS’ler aldım. Sitede kargo tarihi 12 Ekim olarak görünmesine r
6 Ekim’de Trendyol üzerindeki Mavi mağazasından toplam 3 adet kot pantolon siparişi verdik, yaklaşık 4 bin tl ödeme yapt...ık. 9 Ekim’de kargo teslimatı için telefonla arandım. O sırada evde değildim ama oğlum evdeydi. Kurye benden teslimat şifresini istedi, ben de kargonun oğluma teslim edildiğini düş
23.10.2026 tarihinde internet üzerinden Mavi Jeans markalı bir kot pantolon siparişi verdim. Siparişimi BRC Kargo Dağıtı...m Lojistik aracılığıyla teslim aldım ancak gelen ürün hem beden olarak siparişimle alakasız ölçülerdeydi hem de yırtık bir şekilde elime ulaştı. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem
Mavi’nin mobil uygulaması üzerinden 18.09.2026 tarihinde 279,99 TL tutarında, sipariş numarası eom8757348 olan beyaz t-s...hirt siparişimi Nevşehir Nissara AVM mağazasından teslim almak üzere oluşturdum. Ancak ürünü iade etmek istediğim için mağazaya gidip teslim almadım ve 30.09.2026 tarihinde iade sü
Mavi’den 15 Eylül’de iki adet pantolon satın aldım. 23 Eylül’de bu pantolonları değişim için kargo ile geri gönderdim. Ü...rünlerim uzun süre elime ulaşmayınca ve sistemde de herhangi bir hareket görünmeyince müşteri hizmetlerini aradım. Kargomun kendilerine ulaşmadığını ve kaybolduğunu bu görüşmede öğ
19 Ekim’de Mavi online üzerinden aldığım 4 adet ürünü, kullanılmamış ve eti...ketleri üzerinde olacak şekilde aynı paketle Kolay Gelsin kargo aracılığıyl
20 Ekim 2026 tarihinde Mavi uygulamasından bir ceket ve bir sweat ürün siparişi verdim. Uygulamada siparişin 1-3 iş günü... içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 5 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir hareket göremiyorum. Sipariş numaram eon1269473
Mavi’den 2024 yılında aldığım pantolondaki problemle başlayan süreç tam bir çileye dönüştü. Önce mağaza hatası nedeniyle... bana yanlış ürün verildi ve bunu düzeltmek için benden yaklaşık 800 TL fiyat farkı alındı. Yaşadığım tüm bu uğraşın ve mağduriyetin üzerine, bu kez 19 Ekim’de Mavi’den aldığım yen
18.10.2026 tarihinde Mavi’nin online uygulamasından eon1741447 numaralı “m Logo Patchli Siyah Sherpa Mont” siparişini ve...rdim, 2.799,99 TL tutarındaki ücret peşin olarak tahsil edildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi, siparişlerim bölümünde de herhangi bir kargo harek
"Beni arayarak ilgilenen Serap Hanım’a nazik yaklaşımı, içtenliği ve ilgisi için teşekkürlerimi sunuyorum. Süreç boyunca göstermiş olduğu nezaket ve çözüm odaklı yaklaşım, kendimi değerli hissetmemi sağladı. Kurumunuzda işini bu kadar özenli, ilgili ve güler yüzlü yapan çalışanların bulunması gerçekten sevindirici. Serap Hanım gibi müşteri memnuniyetini önemseyen, iletişimi ve profesyonelliğiyle takdir kazanan çalışanlarınızın olması kurumunuz adına büyük bir değer. Kendisine teşekkür ediyor, başarılarının devamını diliyorum."
20 Ekim 2026 tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden Brandon 90’lar mürek...kep mavisi jean ceket siparişi verdim. Sipariş numaram EOM9642020’dir. Arad
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
