to read complaints and reviews, or file yours.Mavi markasıyla yaşadığım iade süreci sebebiyle tüm tüketicileri uyarmak ve aynı mağduriyetin tekrar yaşanmaması için de...neyimimi paylaşmak istiyorum. 19 Temmuz’da Mavi mağazasından satın aldığım bir ürünü eve kargo olacak şekilde aldım. Ürün tedarik edilmediği için 27 Temmuz’da tarafıma SMS gönderil
18.07.2026 tarihinde Mavi internet sitesi üzerinden eom6495416 sipariş kodu ile alışveriş yaptım ve ürünlerimi Eskişehir... Espark Mavi mağazasından teslim almayı seçtim. Siparişimde toplam 3 adet t-shirt vardı. Kargo firması Kolay Gelsin ile gönderim yapıldı ve sistemde 2 tişörtün bir pakette, 1 tişör
Mavi.com üzerinden 27 Temmuz tarihinde 1913830-900 kodlu siyah omuz çantasını 2.299,99 TL ödeyerek sipariş ettim. Ürün s...tokta var görünüyordu ve normal şekilde siparişim alındı. Ancak 30 Temmuz’da kargom teslim edildiğinde, sipariş verdiğim çanta yerine 899,99 TL değerinde bambaşka bir siyah omuz ça
14 Haziran’da Mavi’nin online mağazasından verdiğim eom5393845 numaralı siparişim, kargo firması Kolay Gelsin tarafından... kaybedildi. Bunun üzerine Mavi tarafı beni arayarak ücret iademin 2 Temmuz tarihinde yapılacağını iletti. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen yaklaşık 3.500 TL tutarındaki öd
22.03.2025 tarihinde Mavi’nin resmi internet sitesi üzerinden gerçekleştird...iğim alışverişte, m0042489555052 stok kodlu James Mavi Pro Gölgeli İndigo M
16.06.2026 tarihinde Mavi’nin online mağazasından eom5511181 sipariş numarasıyla Keten Karışımlı siyah midi etek ürününü... toplam 1.549,98 TL ürün bedeli ve 24,99 TL kapıda ödeme kargo ücreti ödeyerek satın aldım. Ürünü 27.06.2026 tarihinde Mavi Metromall Mağazası’na teslim ederek iade sürecini tamaml
18.07.2026 tarihinde Mavi’nin online sitesi üzerinden bir ürün satın aldım ve teslimat adresi olarak Mavi Jeans Marmara ...Park AVM mağazasını seçtim. Ürünü teslim almak için 2-3 kez mağazaya gitmeme rağmen, her seferinde ürünün henüz gelmediği ve gelince tarafıma bilgi verileceği söylendi. Oysa kargo
10.07.2026 tarihinde Mavi’nin online mağazasından verdiğim ve sipariş numarası eom6186766 olan siparişim 20.07.2026 tari...hinde tarafıma teslim edildi. Siparişimde toplam 11 ürün bulunmasına rağmen gelen paketten yalnızca 10 ürün çıktı, kedi baskılı lacivert t-shirt hiç gönderilmemişti. Kargo paketind
13 Haziran’da Mavi online internet sitesinden aldığım 5 adet ürünü değişim ve iade talebiyle “Kolay Gelsin” kargo firmas...ı aracılığıyla 5 desilik paket halinde adresimden aldırdım. Kargo, 15 Haziran’da evimden teslim alındı, 22 Haziran’da ise sistemde görüldüğü üzere Mavi firmasından İ***** K** isiml
"İlgilendiler. Teşekkür ederim."
24 Temmuz 2026 tarihinde Mavi’nin online mağazasından eom6626181 numaralı s...iparişimle çocuk şortu ve t-shirt satın aldım. Buna rağmen ürünlerim ancak
27.07.2026 tarihinde Mavi Online Mağaza üzerinden eom6723366 numaralı siparişimi oluşturdum. Sipariş tutarım yaklaşık 5....720 TL’dir. Siparişimle ilgili olarak ürünlerin farklı depolardan hazırlanacağı ve bu nedenle teslim sürecinin uzayabileceği bilgisini hem internet sitenizden hem de çağrı merkezin
Mavi’nin online alışveriş sitesinden 6 Temmuz tarihinde verdiğim 6096619 numaralı siparişim, üzerinden 24 günü aşkın sür...e geçtiği halde tarafıma teslim edilmedi. Siparişim alındı, faturası kesildi ve kargoya verildiğine dair SMS’ler gelmesine rağmen ürün hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Bu süreçte Ma
Mavi mobil uygulaması üzerinden bir adet t-shirt ve bir adet pantolon siparişi verdim. Siparişim beş gündür onaylandı du...rumunda görünüyor ve süreç ilerlemiyor. Bu süre zarfında siparişi iptal etmek istediğimde uygulama içinde herhangi bir iptal tuşu veya seçeneği bulunmadığını fark ettim, bu nedenle
Mavi Jeans'in online sitesi üzerinden bir kot pantolon sipariş ettim, beden uymadığı için ürünü iade etmek üzere 2080295...76 iade koduyla işlem oluşturdum. 25 Temmuz Cumartesi günü saat 12.00–13.00 arasında Aydın Efeler Mahallesi’indeki Efeler Gross Market önüne gelen Kolay Gelsin kuryesi, iade kodumu
Mavi Jeans’ten internet üzerinden toplam 10 adet dikişli cep detaylı siyah t-shirt sipariş ettim. Ürünler 4 farklı paket... halinde gönderilmiş. Bunlardan 3 paket elime ulaştı ve içlerinden toplam 5 t-shirt çıktı. Ancak 02-eom6537287 numaralı 4. Pakette bulunması gereken diğer 5 t-shirt bana hiç teslim
Mavi uygulaması üzerinden 21.07.2026 tarihinde verdiğim eom6564890 numaralı... siparişim 6 gündür hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumu uygulamada devam
"Günlerdir kimse sorunuma bir çözüm bulamadım gerçekten sizlere çok teşekkür ederim özellikle müşteri temsilci çok ilgili çok anlayışlı biriydi ona da ayrıca teşekkür ediyorum"
08.07.2026 tarihinde Mavi online mağazasından eom6195372 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde 2 adet kot pantolon v...e 1 adet çocuk t-shirt bulunuyordu. 11.07.2026 tarihinde kargom elime ulaştı ancak paketi açtığımda sadece 1 adet çocuk t-shirt ve benim hiç sipariş etmediğim XXL beden siyah renk
13 Haziran’da Mavi online üzerinden aldığım ürünler için iade ve değişim talebi oluşturdum, 15 Haziran’da da Kolay Gelsi...n kargo firması 5 desilik paketi evimden teslim aldı. Kargomun takip numarası 198437137, sipariş numaram ise eom5219196 olup gönderi A**** B***** ismiyle Mavi’ye yönlendirildi. Ar
Mavi’den eom4778275 numaralı siparişi oluştururken kargo seçimi aşamasında bana iki farklı kargo seçeneği sunuldu. “Kola...y Gelsin” ücretsizdi, Aras Kargo ise 9,99 TL idi. Ben daha önce Kolay Gelsin ile sorunlar yaşadığım ve bu kargo firmasını özellikle tercih etmediğim için, özellikle Aras Kargo’yu s
20 Temmuz 2026 tarihinde Mavi.com üzerinden iki adet tişörtten oluşan, eom6451067 numaralı siparişi c*************@gmail....com adresimle oluşturdum. Sitede kargolama süresi 2-3 iş günü olarak belirtildiği halde bugün 23 Temmuz olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir h
Mavi’nin internet sitesinden 20.07.2026 tarihinde t-shirt ve kot pantolondan oluşan, toplam 3.550,83 TL tutarındaki eom5...509588 numaralı siparişi verdim. Sipariş oluştururken sitede ürünlerin 2-3 gün içerisinde kargoya verileceği belirtiliyordu. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırla
09.07.2026 tarihinde Mavi Jeans’in internet sitesi üzerinden eom5332497 numaralı siparişimle “Pili Detaylı Ekru Keten Şo...rt” adlı ürünü 1.199,99 TL ödeyerek satın aldım. Buna rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Kargo firması olarak Kolay Gelsin seçilmiş olup, hem Kolay Gelsin’i hem de Mavi Jeans müşt
Mavi’nin internet sitesi üzerinden kot pantolon ve çorap satın aldım. Sitede ürünleri mağazadan iade edebileceğim açıkça... yazdığı için Karabük Kares AVM’deki Mavi mağazasına giderek iade talebinde bulundum. Mağazaya gittiğimde önce iade için yalnızca hediye çeki verebileceklerini söylediler. Ben ürü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
