to read complaints and reviews, or file yours.28 Mayıs 2026 tarihinde Mavi’nin online mağazasından 849 TL ödeyerek bir erkek bel çantası satın aldım. Ürünü yaklaşık 1... ay kullandıktan sonra çantada deformasyon oluştu ve bunun üzerine Mavi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri bana sadece mağaza incelemesiyle işlem yapılabil
Mavi’nin internet sitesinden 08.09.2026 tarihinde Sincan/Ankara teslimat adresiyle 4 adet t-shirt siparişi verdim. Eom82...58328 numaralı bu siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasını geçmedi ve kargo süreci bir türlü başlamadı. Büyük ve kurumsal bir markadan çok daha hız
Ürün Stok Kodu: m0035189349058 Ürün Adı: Marcus Lux Black İndigo Mavisi Jean Pantolon Mavi’den online satın alarak öğr...enci çocuğuma gönderdiğim üst segment Marcus Lux Black İndigo jean pantolon, garanti süresi içinde kumaş kalitesizliği sebebiyle oturma kısmından eriyerek yırtıldı. Ankara Ankamall
03.09.2026 tarihinde Mavi’nin online mağazasından iki adet pantolon sipariş...i verdim ve teslimat noktası olarak Eskişehir Espark mağazasını seçtim. Mav
Mavi Cizre Park AVM şubesinden mağazadan mağazaya teslim olacak şekilde eom7850781 numaralı siparişi 31 Ağustos’ta verdi...m. Siparişim 1 Eylül’de kargoya verilmesine rağmen bugün 11 Eylül olmasına karşın, yani 12 gündür, ürünler hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip ekranında 216418935 takip numaralı, 084
31 Ağustos’ta Şırnak Cizre AVM içindeki Mavi mağazasından online sipariş oluşturdum. Siparişim 1 Eylül’de kargoya verild...i olarak görünmesine rağmen ürünlerim 11 gündür bana ulaşmadı. Kargo şirketini aradığımda 4 Eylül’de teslim edildi bilgisini verdiler ancak ne bana bir teslim bildirimi geldi ne d
Mavi’den aldığım Leila model pantolonun ağ kısmında kısa sürede incelme ve esneme oluştu. Ürünü İstanbul Maltepe Piazza ...şubesine inceleme için teslim ettim; ilk incelemede kullanıcı hatası denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Aynı sorunu ikinci kez farklı bir mağaza üzerinden gösterdiğimde de yine kulla
Mavi mobil uygulaması üzerinden kısa süre önce Antrasit Omuz Çantası siparişi verdim. Sipariş numaram eom8346922. Sipari...şi verdikten yaklaşık 30 dakika sonra teslimat adresindeki isim ve telefon numarasını güncellemek istedim ancak uygulama buna izin vermiyor, adres bilgilerimi değiştiremiyorum. Si
Mavi mağazasında beğendiğim ürün mağazada olmayınca adrese teslim sipariş verildi. Sipariş oluşturulurken çalışan yanlış... bir numara girdiği için kargo elime hiç ulaşmadı ve üzerinden iki haftayı geçti. Bu süreçte zorla da olsa ödemesini yaptığım çeki geri aldım ancak kalan 450 TL param iade edilmedi
07.09.2026 sabah saat 10.00 civarında Mavi Jeans uygulaması üzerinden eom8176642 numaralı siparişimle “aynı gün teslimat...” seçeneğini kullanarak Leila Real Blue Gri Smoke Jean satın aldım ve bu hizmet için ekstra olarak 99 TL kargo ücreti ödedim. Buna rağmen aradan 3 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ
06.09.2026 tarihinde Mavi uygulaması üzerinden 1.929,98 TL tutarında, iki üründen oluşan eom7864031 numaralı bir sipariş... verdim. Sipariş sırasında ürünlerden birinin ana depoda bulunmadığı ve bu nedenle kargoya veriliş süresinin birkaç gün uzayacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu durumu a
Mavi’den aldığım bir ürünü iade etmek için kargoya verdim, ancak iade ürünüm depoya teslim edilmemiş görünüyor. Kargoda ...kaybolmuş olabileceğini düşünüyorum ve bu durum iade sürecimi gereksiz yere uzatıyor. İade alım talebini açtıktan ancak 5 gün sonra ürün kargodan teslim alınmış, buna rağmen süreç
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
6 Temmuz tarihinde Mavi’den üç adet erkek tişörtü satın aldım. Ürünlerden sadece biri elime ulaştı, diğer iki t-shirt si...stemde hâlâ kargoda görünüyor ancak yaklaşık iki aydır ne ürünler bana teslim edildi ne de ücret iadesi yapıldı. Bu süre içinde defalarca, en az 15 kez Mavi müşteri hizmetlerini a
Mavi’den Malibu jean siparişi verdim, ürünüm günlerdir “Siparişiniz henüz gönderiye dönüşmedi.” olarak görünüyor ve karg...om bir türlü elime ulaşmıyor. Sipariş numaram eom768**** ve teslimat yöntemi olarak adrese teslim seçtim. Bu süreçte tam 5 kez Mavi müşteri temsilcisini, 6 kez de ilgili kargo şub
19 Ağustos’ta Mavi’nin mobil uygulaması üzerinden eom7555273 numaralı siparişimle kapüşonlu yeşil şişme mont satın aldım.... 22 Ağustos’ta teslim edilen ürünü açtığımda montun üzerinde yırtık olduğunu gördüm ve defolu geldiği için değişim talep ederek ürünü 24 Ağustos’ta kargoya verdim. 26 Ağustos’ta ü
Mavi’nin online mağazasından 30 Ağustos 2026 tarihinde 2.299,99 TL tutarında eom7814429 numaralı siparişimle bir çanta s...atın aldım ancak bugün teslim aldığım kargo yanlış ürün olarak geldi. Ürünü iade etmek istediğimde sistemde hem kapıdan iade hem de Aras Kargo ile iade seçenekleri bulunuyor. Ben
28’inde Mavi’nin online alışveriş sitesinden çizgili mini elbise gömlek satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak elbis...enin üzerinde etiket yoktu, yırtık vardı ve kemeri eksikti. Aynı ürünü daha önce de sipariş etmiştim, o zaman da defolu gelmişti. Müşteri hizmetlerini aradığımda defolu olduğu için
Mavi’nin internet sitesinden 18 Ağustos 2026 tarihinde eom7396218 numaralı ...siparişi verdim. Siparişimin Hepsijet ile kargoya verildiğine dair bilgilen
N11 üzerinden Mavi marka Marcus Comfort 30/30 siyah kot pantolon satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra denediğimde bi...raz bol geldiği için 18 Ağustos’ta iade sürecini başlattım, 21 Ağustos’ta da kargoyla geri gönderdim. Sonrasında iade sürecinden vazgeçip ürünü kullanmaya karar verdim ancak tekrar
"Şikayetim yazdıktan 3 gün sonra ücret iadesi hesabıma geçti Hepsijet ne kadar ilgisizse mavi de o kadar ilgiliydi teşekkür ederim"
Mavi’nin online mağazasından 7 Ağustos’ta iki adet Toronto Street jean pantolon satın aldım. Sipariş numaram eom7034807,... toplam ödemem 1.949,98 TL’dir. İstanbul Esenyurt’ta ikamet ediyorum ve verdiğim bu sipariş, aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Mavi müş
"Serap hanıma çözüm odaklı olması ve nezaketinden dolaylı çok teşekkür ederim"
14.08.2026 tarihinde Mavi online mağazadan yaptığım alışverişte aldığım ürü...nleri, 8401779410 iade koduyla Aras Kargo Kayseri Talas şubesine iade paket
09.08 tarihinde Mavi’nin online sitesi üzerinden iki adet jean pantolon ve bir adet jean şort siparişi verdim. İki adet ...jean pantolon elime ulaştı ve bu ürünlere ait kargo SMS’leri de mevcut. Ancak jean şort bana hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor ve bu ürüne ait h
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
