Mavi Kargo

22.12.2025 tarihinde Mavi Jeans online sitesi üzerinden su itici kapüşonlu siyah kapitone ceket siparişi verdim. Eol7427340 numaralı bu siparişim aradan geçen zamana rağmen henüz kargoya dahi verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde siparişimin 24.12.2025 tarihinde verilmiş gibi göründü...

Erzurum Mavi Sera City AVM şubesindeki kargo teslimi sürecimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 10 Aralık’ta yaklaşık 1000 TL tutarında bir sipariş verdim. 13 Aralık’ta Kolay Gelsin uygulamasından kargomun teslim edildiğine dair bildirim aldım, ancak mağazaya gittiğimde kargonun ell...

Mavi mobil uygulama üzerinden satın aldığım 1211285-80194 kodlu ekru gömleği iade etmek için ürünü 23 Aralık tarihinde Kolay Gelsin firmasıyla geri gönderdim. Kargo takip numaram 160639602 ve tahmini teslim tarihi 26 Aralık olarak görünmesine rağmen bugün 30 Aralık olmasına rağmen ürün hâlâ Mavi’ye ...

22.12.2025 tarihinde Mavi mobil uygulama üzerinden vermiş olduğum eol7438101 numaralı siparişim için en geç 5 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir hareketlilik görünmüyor ve ürünüm kargoya verilmedi. Bu süreçte Mavi müşteri hizmetleriyle ...

16 Aralık’ta Mersin Tarsus Tarsu AVM’deki Mavi mağazasından siyah bir mont satın aldık. Mağazada beden olmadığı için ürünün adresimize gönderilmesini talep ettik ve mont, Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi. 159026159 takip numaralı bu sipariş üzerinden 14 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elimize...

22 Aralık tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden yeğenime hediye olarak bir adet Mavi Jeans ürünü satın aldım. Ödemesi alındı ancak siparişim üzerinden 8 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün ortada yok. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her a...

22.12.2025 tarihinde Mavi’nin kendi internet sitesi üzerinden kadın pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram eol7410504 olmasına rağmen üzerinden 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Bu süreçte Mavi internet sitesindeki “Bize Ulaşın” k...

18 Aralık’ta Mavi uygulaması üzerinden toplam 1.799,97 TL tutarında, eol3257336 numaralı siparişimle sadece sweatshirt siparişi verdim. Sipariş sonrasında tedarik sürecinde sorun olduğu söylendi. Ancak defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tedarikte bir sıkıntı olmadığını, sadece kargolan...

08.12.2025 tarihinde Mavi’nin internet sitesi üzerinden 1.999,99 TL tutarında bir siparişim (Sipariş No: eol6712982) kolay gelsin kargoya verildi. Ancak 09.12.2025 tarihinden beri kargo tarafıma ulaşmadı. Kargo takip numarası : 156973914 Kargo takip ekranında sürekli “dağıtıma çıkarıldı” şeklinde m...

Mavi Jeans uygulaması üzerinden 22.12.2025 tarihinde, içinde bir adet çorap, bir adet bere ve bir adet atkı bulunan yılbaşı paketi siparişi verdim. Sipariş numaram eol7423518 ve bu sipariş için 1.499,99 TL ödeme yaptım. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Uygulama ü...

Mavi’nin internet sitesinden Perşembe günü bir atkı siparişi verdim. Sipariş sırasında adres bilgilerimi doğru girmeme rağmen, kargo adresim sistemde yanlış yazıldığı için kargo ürünümü getirmedi. Yarın bu ürünü hediye olarak teslim etmem gerekiyordu ancak şu an elimde ürün yok. Hem kargo elime ula...

Mavi mobil uygulaması üzerinden su itici şişme mont siparişi verdim, ancak siparişim iki gündür “ödeme kontrolü” aşamasında bekletiliyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram 0_eol72055500’dır. Ödemem alınmış olmasına rağmen siparişimin hâlâ bu aşamada görünmesi sebebiyle mağduriyet yaş...

27.12.2026 tarihinde Mavi Online mobil uygulaması üzerinden Mavi’nin kendi mağazasından bir adet erkek pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram eol7320733. Ödemem banka kartımdan çekilmesine rağmen o saatten bu zamana kadar sistemde hâlâ “Onay bekleniyor” şeklinde görünüyor ve siparişim bir türlü o...

12 Aralık’ta Mavi’nin internet sitesi üzerinden bir ceket siparişi verdim, iki gün içinde ürün elime ulaştı. Ürünü iade etmek için hemen Mavi’yi aradım ve sadece ürünü kargodan alacaklarını, iade sürecinin bu şekilde ilerleyeceğini söylediler. Görüşme sırasında bana iade ücretini hangi yöntemle alma...

Karadeniz Mahallesi Gaziosmanpaşa’daki Venezia Mega AVM içinde bulunan Mavi mağazasına 26 Aralık 2025 ve 23 Aralık 2026 tarihlerinde gittim. İlk gidişimde çalışanlar, ürünümü kargoyla gönderebileceklerini söylediler; ben de buna güvenerek işlemi kabul ettim. Ancak iki gün sonra tekrar gittiğimde, bu...

16 Aralık 2025 tarihinde Tarsu AVM/Mersin’deki Mavi mağazasından eol7158435 sipariş numarasıyla bir mont satın aldım. Mavi müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün 17 Aralık tarihinde Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildiği tarafıma belirtildi. Kolay Gelsin’e teslim edilen 159026159 takip nu...

Mavi’nin online mağazasından bir sweat siparişi verdim, üzerinden 1 haftayı geçti ancak ürün hâlâ kargoya teslim edilmedi. Siparişimle ilgili ne bir bilgilendirme yapıldı ne de gecikmenin sebebi açıklandı. Bu süreçte defalarca mail atıyor ve müşteri hizmetlerini arıyorum ama hiçbir şekilde geri dön...

24 kasımda maviden iki parça kıyafet sipariş verdim. Siparişimi kolay gelsin kargosuna teslim ettiniz ama bana gelmedi. Kargom kayboldu denildi. Haftalar sonra bana ulaşıldı para iadesi için, 5/7 gün içerisinde yatırılacak para denildi ama şimdi de o sallantıya alındı galiba. Boyuna mağduriyet yaşat...

30.11.2025 tarihinde Pazarama üzerinden 2582441 ve 213936786 sipariş numaraları ile toplam 2 adet ürün satın aldım. Bu ürünleri iade etmek için iade kodları aldım ancak ürünlerin tek bir iade kodu ile Mavi firmasına gönderildiğini sonradan fark ettim. Durumu hem Mavi firmasına hem de Pazarama’ya ile...

Mavi online mağazadan O_EOL7299461 numaralı jean kot siparişimi 20’sinde verdim. Ancak 24’ünde, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan, “adres eksikliği” gerekçesiyle kargodan iptal edilmiş olduğunu öğrendim. Kargo şubesiyle görüştüğümde, sorunun benden kaynaklanmadığı, mağazanın etiket basma hatası ...