İkinci Paketim Görünmüyor Ve Kargo Süreci Belirsiz

14.09.2026 tarihinde Mavi’den iki adet sweatshirt içeren, eom7213197 numaralı bir sipariş verdim. Bu siparişin ilk paketi elime ulaştı ancak ikinci paket yaklaşık sekiz iş gündür sistemde herhangi bir aşamada görünmüyor, “hazırlanıyor” dahi yazmıyor ve kargoya da verilmiyor.

Yaşanan gecikme üzerine Mavi müşteri hizmetleri ile görüştüğümde depoda bir sorun olduğunu, beni arayacaklarını söylediler ancak arayan olmadı ve sipariş durumunda da hiçbir ilerleme göremedim. Mavi’de zaman zaman gecikme yaşadığım oldu ancak bu kadar uzun ve belirsiz bir süreçle ilk defa karşılaşıyorum.

İkinci pakete ait ürünlerimin ya derhal kargoya verilmesini ya da bu paket için siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.