"İlginiz için teşekkürler."
Mavi Kargo
2.930 şikayet
Mavi Siparişim Mağazaya Ulaşmadı, İade Ve Teslimat İçin Acil Çözüm Talebi
Mavi mobil uygulaması üzerinden verdiğim eom4972583 numaralı siparişim mağazaya teslim seçeneğiyle oluşturulmama rağmen ...mağazaya hiç ulaşmadı. Kargo takipte siparişimin depoya sevk edildiği göründü, ardından kargodan depoya iade edildiğini öğrendim. Yaşadığım sorun sonrası Mavi’nin WhatsApp hattı ü
Mavi Jeans Siparişim Hazırlanıyor Aşamasında Kalıyor Ve Bilgilendirme Yok
26.06.2026 tarihinde Mavi Jeans online mağazadan verdiğim eom5838123 numaralı siparişim, bugün 02.07.2026 olmasına rağme...n hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. 0850 288 62 84 numaralı Mavi müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün iki güne kadar gelmemesi durumunda tekrar ara
Mavi Online Mağazasından Altı Tişört Siparişi İki Hafta Gecikti Ve Açıklama Yok
Mavi’nin online mağazasından kredi kartı ile satın aldığım altı adet t-shirt siparişim, üzerinden yaklaşık iki hafta geç...mesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram EOM5304723’tür. Sistemlerinde ürünlerin stokta göründüğünü kontrol etmeme rağmen, herhangi bir gerekçe açıklanmadan bu altı parç
Siparişim Günlerce Hazırlanıyor, Kargo Bilgisi Alamadım
27 Haziran tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden verdiğim eom5728475 numaralı siparişim için kartla ödeme gerçekleşt...irdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo bilgisi ya da bilgilendirme mesajı almadım. Siparişimin bu kadar u
Mavi Jeans Keten Pantolonların Hızlı Salması Ve Genişlemesi Nedeniyle Değişim Talebimin Reddedilmesi
"Teşekkürler"
Mavi Jeans Meydan AVM şubenizden 5 adet keten pantolon ve 2 adet gömlek sat...ın aldım. Pantolonların bedenlerini mağazada deneyerek ve beğenerek aldım a
Yanlış Ve Sipariş Dışı Ürün Gönderimi Sonrası İade Ücretinin Ödenmemesi
Mavi’den online olarak verdiğim eom3014762 numaralı siparişimde çorap satın aldım. Ödemeyi 1120 TL olarak kredi kartıyla... yaptım. Ancak tarafıma hem yanlış ürün gönderildi hem de benim hiç sipariş vermediğim farklı bir ürün yollandı. 6 Nisan’da bu ürünleri kargo ile iade olarak geri gönderdim. Buna
Kargo Gecikmesi Ve İptal Seçeneği Yok
22 Haziran’da Mavi’nin kendi internet sitesinden Kayseri Talas adresine gönderilmek üzere, eom5706575 numaralı siparişle... 2 adet erkek t-shirt satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Bugün ayın 26’sı olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumunda görünüyor ve kargoya verilmedi. Hem t
Mavi'de Babalar Günü Hediyesi Olarak Aldığım Tişörtler Kargoya Verildiği Söylenirken Teslim Edilmedi
17.06.2026 tarihinde mavi.com üzerinden babama Babalar Günü hediyesi olarak 2 adet t-shirt satın aldım. Sipariş oluşturu...rken ürünlerin hediye paketi ve not ile gönderilmesini özellikle belirttim. Ancak 26.06.2026 tarihi itibarıyla tişörtler hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Bu süreçte Mavi’nin hem
Sipariş Hazırlanmadı Ve Kargoya Verilmedi
22.06 tarihinde Mavi.com üzerinden iki adet t-shirt için eom5698541 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine ra...ğmen sipariş durumunda hiçbir değişiklik olmadı, hâlâ hazırlanıyor bile görünmüyor, kargoya verilmedi. Bu süreçte Mavi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana üç iş günü i
Siparişimin 5 Günlük Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Mavi’nin online mağazasından vermiş olduğum siparişin kargosu için Batman Merkez’deki adresime 5 gündür teslimat bekliyo...rum ancak ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siparişi verdikten sonra makul bir süre içinde teslim edilmesini beklerken, aradan günler geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de süreçle
Aynı Gün Teslimat Sözünün İhlali Ve İade Sorunu
16.06.2026 tarihinde Mavi’nin kendi online sitesi üzerinden aynı gün teslimat seçeneği ile verdiğim eom5474325 numaralı ...siparişim, birçok aksaklık yaşayarak ancak 19.06.2026 tarihinde teslim edildi ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. Siparişimde yer alan tişörtlerden birinde kusur olduğu için
Mavi Mağazasında Değişim Talebim Kargo Teslim Edildiği Söylendiği Halde Elime Ulaşmadı
"Müşteri temsilcisine şikayet iletildikten sonra aynı günde sorun çözüldü krizleri yöneten personel her zaman gereklidir"
İade Edilen Siparişin Ücret İadesi Yapılmadı
25 Mayıs tarihinde Mavi’nin internet sitesi üzerinden bir pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram 0_EOM4688402’dir. Ür...ün kargo sürecinde tarafıma hiç ulaşmadı ve daha sonra Mavi’ye geri iade edildi. Ürünün teslim edilememesi benim için problem değil; ürün zaten geri dönmüş durumda. Ancak buna rağ
Mavi Mağazasında Sipariş Edilen Giyim Ürünü Teslim Edilmedi Ve Sistem Yanlış Gösteriyor
12 Haziran günü Antalya Terracity AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 6000 TL tutarında giyim alışverişi yaptım. Almak i...stediğim şortun bedeni mağazada olmadığı için, çalışanlar mağazadan “hemen online sipariş verelim, 3-4 güne buraya gelir, sizi ararız, buradan alırsınız” diyerek online sipariş olu
Teslim Edilmeyen Kargo Ve Mavi Mağduriyeti
14.06.2026 tarihinde Mavi’den eom4741253 paket numarası ile bir adet kot ceket ve bir adet siyah midi elbise olmak üzere... toplam 4.500 TL tutarında sipariş verdim. 15.06.2026 tarihinde siparişimin kargoya verildiğine dair bilgi mesajı aldım. 16.06.2026 tarihinde ise Kolay Gelsin kargo firması tarafın
Mavi Jeans’te Beden Değişim Talebinin Sonuçsuz Kalması Ve Ürünün Kayıp Olması
13.05 tarihinde Mavi’den vermiş olduğum siparişimde yer alan Suzy model kot elbiseyi, beden değişimi talebiyle 21.05’te ...verilen kod üzerinden kargoya verdim. Aynı gönderideki diğer ürünlerimin iadesi anında gerçekleştirilmesine rağmen, elbise için talep ettiğim değişim bir türlü sonuçlandırılmadı. İ
Mavi Mağazasındaki Yanlış Beden Değişimi Ve Uzayan Süreç
31 Mayıs tarihinde Mavi M1 Adana mağazasından beyaz polo yaka bir t‑shirt satın aldım. Ürünü kısa süre sonra detaylı inc...elediğimde dikiş hatası olduğunu fark ettim ve 8 Haziran günü mağazaya gidip aynı ürünün aynı bedenle değiştirilmesini talep ettim. Mağaza çalışanları da üründeki dikiş hatasını ka

Mavi Denim Pantolonunda Üretim Hatası: Görünür Çizgilenme Ve Hatalı İnceleme Süreci
"Hemen çözüm sağladılar teşekkürler"




Mavi İnternet Sitesinde Kargo Takip Bilgisi Yokluğu
17 Haziran’da Mavi’nin internet sitesi üzerinden eom4613559 numaralı siparişi verdim. Ancak üzerinden günler geçmesine r...ağmen siparişimin kargo süreciyle ilgili sitede hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Sipariş detayları bölümünde ne kargo durumu ne de sağlıklı bir takip bilgisi yer alıyor. Günümüzde hem
Mavi Mağazadan İade Ürünler Geri Döndü, Ödeme Hesaba Yatmadı
Aydın Forum Mavi mağazasından yurt dışı kartımla, euro üzerinden ödeme yaparak alışveriş yaptım. Ürünlerin ev adresime k...argo ile gönderilmesini istedim ancak kargodaki bir sorun nedeniyle ürünlerim mağazaya geri iade olmuş. Ürünler geri dönmesine rağmen üzerinden yaklaşık 15 gün geçti ve ödediğim tu
Mavi Online Hediye Kartı Teslimatı Gecikmesi Ve İzleme Numarası Sorunu
15 Haziran 2026 tarihinde Mavi Online uygulamasından Babalar Günü için 2.000 TL tutarında hediye kartı satın aldım ve ad...rese teslim seçeneği ile Denizli Merkezefendi adresine gönderilmesini istedim. 17 Haziran’da ürünü kargoya verdiklerini iletmelerine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Üstelik
Mavi Pantolonum Kargoda Kayboldu Ve 1800 TL’lik İade Talebi
4 Haziran’da Mavi’den 1.800 TL bedelle bir pantolon satın aldım. Yaklaşık 1...4 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve kargom adeta kayboldu.
Mavi Siparişinde Pudo Site Sınırlaması Hakkında Bilgilendirme Olmadan Teslimat Sorunu
Mavi’den eom5156548 numaralı siparişim kapsamında bir ürün satın aldım ve teslimat aşamasında Pudo 7/24 kargomat noktası...nı seçtim. Ürün 10 Haziran’da bu kargomat noktasına bırakıldı. Ancak ürünün bırakıldığı Pudo noktasının Çankaya Oran Mahallesi’indeki Park Oran Sitesi içinde olduğunu, site sakini
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99


















