"Çok teşekkür ederim Şahane şekilde ilgilenildi sorunum çözüldü ürünü teslim ettim ve çok kısa sürede para iadem yapıldı. Tek tavsiyem kendilerinden bu kolay gelsin adındaki kargo şirketiyle çalışmamaları bu kargo şirketinden çok daha iyisini hak eden bir firma olduğunu düşünüyorum kargo olarak bu firma müşteriden çok fazla bilgi talep ediyor Mavi gönderi kodu yeterli olmalı KVKK kapsamında ben tüm bilgilerimi vermek zorunda değilim. Kolay gelsin bunu anlatamadık anlatamıyoruz annemizin kızlık soyadına kadar istiyor ne bu bunlarla çalışmasınlar."
Mavi Kargo
2.852 şikayet
Mavi'de 2 Kuruş Farkla Ücretsiz Kargo Sınırı Yanıltıcı
04.10.2026 tarihinde Mavi’nin internet sitesinde alışveriş yaparken kahverengi bir gömleği sepetime ekledim. Ürünün fiya...tı 1.799,98 TL olarak gösteriliyor ve aynı ekranda 1.800 TL üzeri alışverişlerde kargonun ücretsiz olduğu belirtiliyordu. Arada sadece 2 kuruşluk fark bırakılarak ücretsiz kargo sı
Mavi'den Ertesi Gün Teslimat Vaadi İhlali Ve Kargo Firması İlgisizliği
Mavi’nin internet sitesi üzerinden 28’inde bir gömlek siparişi verdim ve özellikle ertesi gün teslimat seçeneğini işaret...leyerek 29’unda elimde olmasını bekledim. Ancak 29’unda teslim edilmesi gerekirken teslim tarihi önce 30’una, ardından 1’ine ertelendi ve bu şekilde sürekli ileriye atıldı. Sipari
Mavi Jeans Geciken Sipariş Ve Kayıp İndirim
28 Eylül’de Mavi Jeans’ten verdiğim ve mağazadan teslim seçeneğini tercih ettiğim eom8448715 numaralı siparişim için 1–3... iş günü içinde kargoya verileceği bilgisi paylaşılmıştı. Bugün 5. Gün olmasına rağmen siparişimin ancak 2–3 gün içinde kargoya verilebileceği söyleniyor. Bu siparişi özellikle yur
Mavi Uygulamasında Siparişim Kargo Bekliyor, Teslimat Bilgisi Yok
26 Eylül Cumartesi günü Mavi mobil uygulaması üzerinden eom8728869 numaralı siparişimle “Mavi Black Puslu Mavi Jean Pant...olon” satın aldım. Bugün 2 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Aradan günler geçmesine rağmen kargo sürecinin başl
Ayıplı Ve Paça Kısaltılmış Jean Gönderilmesi, Hızlı Yeniden Teslim Talebi
"İyi çalışmalar"




Sağlık Nedeniyle İade Sürem Aşılmış, Mavi Çözüm Sunmadı
"Destek olundu teşekkür ederim"
Mavi’nin internet sitesinden 11.08.2026 tarihinde eom7192703 numaralı sipar...işim ile toplam 3.679,96 TL tutarında üç ürün satın aldım. Siparişim zaten
Mavi'de Kayıp Pantolon İçin Tekrar Gönderim Talebi
16.09.2026 tarihinde Mavi’den Mavi Pro Ziftt Siyah Jean Pantolon siparişi verdim. Eom7173810 numaralı ve 1.839,99 TL tut...arındaki bu siparişim 17.09.2026’da kargoya verildi, Aksaray’a teslim edilmesi gerekirken 19.09.2026 tarihinden itibaren Konya’da görünmeye başladı. Daha sonra tarafıma ulaşılarak
İptal Talebim İhmal Edildi, Yanlış Ürün Gönderildi Ve Kargo Gelmedi
Mavi Jeans’ten mağaza üzerinden iki adet jean pantolon siparişi verdim. Ürü...nler kargoya verilmeden önce, kargo ücreti ve gereksiz süreç oluşmaması içi
Mavi’den Gelen Defolu Ve Kullanılmış Cüzdan Hemen Değiştirilmesi Gerekiyor
Mavi'den Gelen Sıfır Cüzdan Defolu ve Kullanılmış Çıktı! Mavi’nin kendi internet sitesinden “Fermuar Detaylı Siyah Cüz...dan” modelini, sıfır ve kusursuz olacağına inanarak satın aldım. Ancak kargodan çıkan ürün beni adeta şoka uğrattı. Cüzdan sıfır ürün gibi değil, yıllarca kullanılmış ve yıpranmış,


Öne ÇıkanKonular
Ertesi Gün Teslimat Ücretine Rağmen Kargo Adreste Bulunamadı
Mavi Online üzerinden bir adet gömlek siparişi verdim. Eom8930052 numaralı bu siparişim için 30 Eylül tarihinde “ertesi ...gün gelsin” seçeneğini işaretleyerek ekstra kargo ücreti ödedim. Buna rağmen 1 Ekim’de kargo firması önce adresimde olup olmadığımı teyit etti, evde olduğumu belirtmeme rağmen kısa
Mavi’nin 15 Gün Gecikmeli Yetkisiz Sipariş İptali Ve Yanlış Adrese Teslimatı
16 Eylül tarihli siparişim, tamamen Mavi’nin kendi hataları nedeniyle 15 gü...n boyunca bana ulaştırılamadı ve bununla ilgili hiçbir çözüm sunulmadı. Yaş
Mavi Online Siparişimde Eksik Ürün Teslimatı Ve İade Talebi
Mavi Giyim Sanayi ve Ticaret a. Ş.’den verdiğim eom8635452 numaralı online siparişimle ilgili yaşadığım eksik ürün probl...emimi paylaşmak istiyorum. Siparişim sistemde iki ayrı pakette ve iki ayrı lokasyondan gönderiliyor gibi görünürken bana yalnızca tek bir paket teslim edildi. Teslim aldığım pakett
İade Ürünüm Açıldı Ve Koku Nedeniyle Reddedildi Yazılı Açıklama Bulunmadı
Mavi’nin kendi internet sitesinden 14 Eylül tarihinde kapüşonlu bir sweatsh...irt satın aldım. Ürünü hediye olarak almıştım ve aynısından arkadaşımda old


Lekeli Beyaz Jean Ve Çözüm Sağlanamayan Müşteri Hizmetleri
Maviden Online üzerinden beyaz bir jean satın aldım ve ürünüm 21 Eylül’de teslim edildi. Paketi açtığımda hayatımda görm...ediğim kadar büyük lekelerle karşılaştım. Beyaz jean üzerinde kahverengi lekeler vardı ve ürün kargo dış ambalajından ayrı, içindeki şeffaf koruyucu poşetin içindeydi. Bu lekeler o




Sivas’taki Sipariş Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermedi
21 Eylül’de Mavi’nin internet sitesinden verdiğim siparişim kolay gelsin kargo ile gönderildi ancak Sivas’taki adrese bi...r haftayı aşkın süredir teslimat yapılmadı. Kargo ne ürünü getiriyor ne de sağlıklı bir muhatap bulabiliyorum. Mavi müşteri hizmetlerini şimdiye kadar iki kez aradım, her seferind
Mavi Hırkada Çekme Ve Renk Solması Sorunu İçin Online Garanti Talebim Reddedildi
Mavi’den online olarak bu yılın 3’ünde satın aldığım hırkada çekme ve renk solması sorunu yaşıyorum. Ürün garanti kapsam...ındayken online garanti sürecine sokmak istediğimde, çalışanlar yalnızca mağaza üzerinden işlem yapılabileceğini, ürünü mutlaka mağazaya bırakmam gerektiğini söylediler. İkamet et
Aynı Gün Teslimat Seçtiğim Doğum Günü Hediyem Gecikti Ve İade Bekliyorum
17 Eylül’de Mavi’nin internet sitesinden aynı gün teslimat seçeneğini işaretleyerek 220415028 numaralı siparişi verdim. ...Bu siparişi eşime doğum günü hediyesi olarak özellikle aynı gün gelsin diye seçmiştim, fakat üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Tarafıma “siparişiniz
Etiketli Elbisem Yanlış Gerekçelerle İade Reddedildi
15 Ağustos 2026 tarihinde Mavi’nin online mağazasından eom7295628 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Ürün bede...nime uymadığı için yalnızca evde bir kez denedim, hiçbir şekilde kullanmadım, etiketini çıkarmadım ve kendi poşetiyle paketleyerek 14 Eylül 2026’da 8401911001 iade koduyla İstanbul

İade Edilen Jean Pantolonların Parası 22 Gün Boyunca Hesaba Yansımıyor
4 Eylül’de Mavi’nin online mağazasından aldığım iki adet jean pantolonu iade için kargoya verdim. İki ayrı siparişim var...dı. Bu siparişlerden biri için iade işlemi tamamlandı, ancak eom8071838 ve eom8071839 numaralı siparişlerime ait iki jean pantolonun para iadesi hâlâ hesabıma yansımadı. Bugün ayın
Mavi Sweatshirt Siparişi Hazırlanıyor Olarak Kalıyor Ve Teslim Edilmedi
Mavi’nin web sitesi üzerinden 08.08.2026 tarihinde 1.199,99 TL tutarında Mavi Black Fermuarlı Siyah Sweatshirt satın ald...ım. Sipariş numaram eom7097214. Aradan geçen zamana rağmen siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu süreçte mağaza ile defalarca kez iletişime geçtim. Süreçle i
Kargo Tarafından Teslim Edildiği Bildirilen Ürün Mağazada Yok
19.09.2026 tarihinde Mavi Online Alışveriş üzerinden “Mağazadan Teslim” seçeneği ile yaptığım alışverişte, eom8862817 nu...maralı siparişimde yer alan 2 parça üründen sadece 1 tanesini teslim alabildim. Diğer ürün için Kolay Gelsin kargo firması tarafından, 2. Paketin Pendorya Mavi şubesine teslim edil
İade Ürünleri Kabul Edilmedi, 10.559 TL Para Geri Dönmedi
Temmuz 2026’da Mavi online mağazasından yaptığım alışverişler için iade talebinde bulundum. Eom4276468 numaralı 3.409 TL... tutarlı siparişim, eol5766062 numaralı 5.550 TL tutarlı siparişim ve eol4536971 numaralı 1.600 TL tutarlı siparişimdeki ürünleri, hem beden uymaması hem de ürünlerde defolar bulun
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98















