Mavi Cizre Park AVM'den Siparişimin 12 Günlük Gecikmesi Ve Çözüm Talebi

Mavi Cizre Park AVM şubesinden mağazadan mağazaya teslim olacak şekilde eom7850781 numaralı siparişi 31 Ağustos’ta verdim. Siparişim 1 Eylül’de kargoya verilmesine rağmen bugün 11 Eylül olmasına karşın, yani 12 gündür, ürünler hâlâ elime ulaşmadı.

Kargo takip ekranında 216418935 takip numaralı, 0842900033 sipariş numaralı gönderimi görüyorum ancak herhangi bir ilerleme yok. Ürünleri pazartesi günü için özellikle gerekli olduğu halde zamanında teslim edilmedi ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim, planlarım aksadı ve bu durum beni hem zaman hem de maddi açıdan zor durumda bıraktı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece kayıt oluşturmakla yetiniliyor, somut bir çözüm üretilmiyor.

Mavi’den, yaşattığı bu mağduriyeti ivedilikle gidermesini, ya ürünlerimi en kısa sürede Cizre Park AVM mağazasına ulaştırmasını ya da siparişimin tamamı için ödediğim tutarın gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.