to read complaints and reviews, or file yours.24 Eylül tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden Street koyu gri comfort Jean pantolon siparişi verdim. Siparişim elim...e geçtiğinde kutudan pantolon yerine beyaz bir sweatshirt çıktı. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve telefondaki temsilciyle birlikte yanlış ürün için iade tale
Mavi’nin internet sitesi üzerinden 11.10 tarihinde l beden Mavi Jeans siparişi verdim ancak tarafıma XL beden ürün gönde...rildi. Bunun üzerine ürünü iade için kargoya verdim, fakat iadem hâlâ onaylanmadı ve tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Bu süreç uzayınca aynı ürünü tekrar sipariş ettim
12.10.2026 tarihinde Mavi’nin internet sitesinden bir adet gömlek siparişi verdim. Sipariş numaram EOM9080136’dır. Ürün ...Aras Kargo ile gönderildi ancak kargom bana hiç ulaşmadığı halde sistemde teslim edildi olarak görünüyor. Hatta kargo hareketlerinde önce teslim edildi, sonra dağıtıma çıktı, ardın
09.10.2026 tarihinde Mavi’den toplam 12.399,88 TL tutarında, kargo süreci 1–3 iş günü olarak belirtilen bir online alışv...eriş yaptım. Ancak siparişimi iki ayrı sipariş numarasıyla, 1_eon11138787 ve eon11138787 şeklinde oluşturmuşlar ve buna rağmen siparişlerim normal kargoya verilme süresi geçtiği ha
Trendyol üzerinden Mavi markasına ait bir eşofman altı siparişi verdim, ödemesini de yaptım ancak yaklaşık bir aydır ürü...n bana ulaşmıyor. Teslimat tarihi olarak 26 Eylül görünmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı ve ortada kalan bir siparişim var. Uygulamada teslimat detayı ve kargo takip bilgileri
"Teşekkürler"
25 Eylül 2026 tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden eom9156575 numaralı siparişim ile Mavi Logo Denim Tote çanta sat...ın aldım. 6500963506488 kargo takip numaralı bu siparişim için güya adresin yanlış olduğu söylenerek ürün tarafıma hiç teslim edilmedi, buna rağmen uygulamada sipariş hâlâ “yolda”
19 Eylül 2026 tarihinde Mavi Bakırköy mağazasından biri mont, diğeri pantolon olmak üzere toplam yaklaşık 5.000 TL tutar...ında alışveriş yaptım. Ürünleri o an taşıyamayacağımı belirttiğimde mağaza çalışanı, ürünleri Yenisahra Optimum Mavi mağazasına yönlendirebileceğini söyledi ve ben de bu şekilde te
03.10.2026 tarihinde Mavi Jeans online sitesinden oğlum için bir eşofman altı satın aldım. Ürün 08.10.2026 tarihinde eli...me ulaştı. Kargoyu açar açmaz eşofman altının üzerinde bariz şekilde görülen bir yırtık olduğunu fark ettim. Ürün defolu geldiği için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana
Mavi’nin kendi mobil uygulaması üzerinden erkek deri ceket satın aldım. 8 Ekim’den bu yana kargo takibi kontrol ettiğimd...e sürekli “şubede” ibaresini görüyorum ve ürünüm bir türlü teslim edilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda kargo firmasıyla görüşeceklerini söyleyip yalnızca “talebiniz alındı”
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Mavi mağazasından geçen yıl bir kot pantolon aldım ve üründen çok memnun ka...ldığım için yaklaşık 5 ay önce Mavi uygulaması üzerinden aynı pantolonun ko
29.09.2029 tarihinde Mavi’den 6849816 numaralı siparişi verdim. O günden beri ne ürünlerim teslim edildi ne de net bir b...ilgi alabildim. Siparişlerimin kayıp olduğunu düşünüyorum, çünkü kargo şirketi bugün beni arayıp artık sorumluluğun Mavi’de olduğunu, bundan sonra Mavi’nin beni arayıp bilgilendire
Mavi’nin internet mağazasından 11.10.2026 tarihinde Classic Denim Rinse Jean Pantolon ürününü içeren eom3760198 numaralı... siparişi verdim. Bulunduğum bölgenin dağıtım koşullarını bildiğim ve teslimatın aksamaması gerektiği için özellikle ek ücret ödeyerek Aras Kargo seçeneğini tercih ettim. Ancak Ma
Mavi’nin online mağazasından 7 Ekim’de toplam 6.505,39 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartı ile 4 ta...ksit şeklinde gerçekleştirdim. Eom9498145 numaralı siparişim Kargom Sende firması üzerinden 225365563 takip numarasıyla İzmir Bergama adresime gönderildi ancak o tarihten bu yana k
Mavi’den mağazada beğendiğim kadife ceket stokta olmadığı için mağaza çalışanları tarafından benim adıma online sipariş ...oluşturuldu ve 08.10.2026 tarihinde siparişim verildi. Eom9717655 numaralı siparişim için tarafıma b002 kodlu kargo bilgisi iletildi ve kargo takipte gönderi “dağıtımda” olarak gör
Mavi’nin 700 TL kartuş kampanyası kapsamında, Afyonkarahisar Afium mağazasındaki mağazadan yaptığım alışveriş sonucunda ...kazandığım kartuş puanlarımın büyük bir kısmı, sadece beden değişikliği yaptığım için silindi. Mağazada online sipariş ile yaptığım bu alışveriş sonrasında hesabımda toplamda 805 T
"İlgilenen temsilci arkadaşa teşekkür ederim. Mağduriyetimizi çözdüğü için."
Mavi mobil uygulaması üzerinden eom9528581 numaralı siparişimle 1010627-91211 kodlu bir pantolon satın aldım. Ürün 9.10 ...tarihinde teslim edilmiş, ancak ben eve bugün gelebildiğim için kargoyu bugün açtım. Paketi açtığımda pantolonun etiketsiz, daha önce giyilmiş ve yıkanmış olduğunu, renginin de sol
İzmir İstinye AVM Mavi mağazasından yaklaşık bir hafta önce bir pantolon satın aldım. Ürünü mağazadan adrese teslim olac...ak şekilde sipariş ettik ve ödemesini de o anda yaptım. Ödemeyi yaklaşık 2.000 TL olarak Garanti Bankası kredi kartımla 3 taksit şeklinde gerçekleştirdim. Buna rağmen tarafıma ne b
Mavi’den 22.08.2026 tarihinde online olarak satın aldığım t-shirt, kısa süreli kullanım sonrasında renk atması yaptığı i...çin ürünü kargo ile incelemeye gönderdim. Şırnak merkezde fiziki mağaza olmadığı için ürünümü başka bir seçeneğim olmadığı için bu şekilde göndermek zorunda kaldım. Kargo takip bi
Mavi’den aldığım mavi renk kot pantolonda ilk giydiğimde hatalı dikiş olduğunu fark ettim. Bunun üzerine Capitol Mavi ma...ğazasına gittim. Mağazada 32/32 beden stokta olmadığı için, benim adıma internetten sipariş verip ürünü mağazadan teslim alabileceğimi, ancak bunun için aynı ürün için 400 TL fiyat
28.09.2026 tarihinde Mavi.com üzerinden toplam 10 parça üründen oluşan, 12.909,90 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipar...işi oluştururken ürünlerin 1–3 iş günü içinde kargoya verileceği taahhüt ediliyordu ancak bu süre içinde herhangi bir kargo çıkışı yapılmadı. 02.10.2026 tarihinde, sitelerinde bel
Trendyol uygulamasında Mavi satıcısından 17.09.2026 tarihinde Sky Classic siyah jean 29/30 beden bir ürün satın aldım. T...opuklu ayakkabıyla giymek için aldığım bu pantolona ek olarak, aynı ürünün 29/28 bedenini de spor ayakkabıyla giymek için Trendyol'da stok kalmadığı için bu kez Mavi.com üzerinden
28.09.2026 tarihinde Mavi Online üzerinden eom8679221 numaralı siparişimi verdim. Sipariş tutarı 1.879,98 TL olup, üzeri...nden 3 iş gününü geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ “Onaylandı” durumunda görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimin bu kadar süre geçmesine rağmen hâlâ hazırlanıp kargoya tes
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
