to read complaints and reviews, or file yours.Mavi'de Adresim Eksiksiz Olmasına Rağmen Kargo Ürünümü Tanıyamadı Ve İade Etti
Mavi’den online olarak James skinny mavi Pro indigo mavisi model bir pantolon satın aldım. Siparişimi verirken adres alanını eksiksiz doldurdum, ayrıca açıklama kısmına da adresimi ayrıntılı şekilde yazdım. Buna rağmen kargo firması sistemine sadece “3 katlı bina” gibi yetersiz bir not düşülmüş ve kurye adresi bulamadığını söyleyerek ürünü firmaya iade etmiş.
15.09.2026 tarihinde yaşanan bu süreçte, kargo takip ekranında “Alıcı Adreste Tanınmıyor – İade Edilecek” şeklinde bir not görüyorum. Adresimi eksiksiz yazmama rağmen ürün bana hiç gelmeden geri gönderildi ve şu anda ürünüm elime ulaşmadı.
Mavi’nin bu durumu inceleyerek kargo firması ile gerekli iletişimi sağlamasını ve aynı ürünü, sisteme eksiksiz ve doğru adresim girilerek tekrar adresime göndermesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlıca giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
