Mavi Eşofman Altı Teslim Edilmiyor, Ücret İadesi Ve Açıklama Talebi

Trendyol üzerinden Mavi markasına ait bir eşofman altı siparişi verdim, ödemesini de yaptım ancak yaklaşık bir aydır ürün bana ulaşmıyor. Teslimat tarihi olarak 26 Eylül görünmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı ve ortada kalan bir siparişim var.

Uygulamada teslimat detayı ve kargo takip bilgilerim olmasına rağmen ürün elime geçmediği için Trendyol’dan ve Mavi’den bu siparişimin akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Daha önce de Mavi ürünleriyle benzer sorunlar yaşamış olmam bu durumu benim için daha da can sıkıcı hale getiriyor. Sipariş numaram 11623217606’dir.

Ödemesini yaptığım ürünün acilen tarafıma teslim edilmesini veya ürün temin edilemiyorsa ücret iadesinin derhal hesabıma yatırılmasını, ayrıca bu gecikmenin nedeni hakkında da açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.