to read complaints and reviews, or file yours."Tarafımla iletişime geçen hanımefendi çözüm odaklıydı. Şikayetimin giderilmesi adına derhal elinden geleni yaptı. Çok nazik bir uslüba sahipti. Kendisine teşekkür ediyorum. Şahsım veya bir başka üçüncü kişinin benzer bir şikayetle karşılaşması durumunda, Şikayetvar'a yazılmasına gerek kalmadan talebin firma tarafından olumlu karşılanarak şikayetin giderilmesini umuyorum."
"Şikayetim üzerine mağduriyetimiz giderildi teşekkürler ederim her şey için 1 gün içerisinde hızlı çözüm müşteri memnuniyeti sağlanmıştır saygılarımla iyi çalışmalar"
"Merhaba Mavi müşteri hizmetlerinden Serap Hanım mesajıma çok hızlı bir şekilde dönüş sağladı ve ürünümün geri alınarak hediye çeki verileceğini belirtti müşteri memnuniyeti adına kendine ve mavi markasına ürünün arkasında durduğu için teşekkür ederim"
14.10.2026 tarihinde Ankara a City Mavi mağazasından 2.900 TL ödeyerek bir ...eşofman alt ve üst takım satın aldım. Ürünü çok beğendiğim için aldım ancak
Niğde Temapark AVM Mavi Mağazası’ndan aldığım Mavi marka şişme montu, satın... aldıktan kısa süre sonra sadece bir kez yıkamama rağmen montun içindeki el
"Hızlı dönüş ve çözüm için teşekkür ederim."
"Müşteri temsilcisi arayıp yardımcı oldu. Ürün değişimi ve ücret iadesi kabul edildi. Teşekkürler"
Manisa Mavi Çarşı şubesinden 2024 yılının 10. Ayında iki adet eşofman takım...ı satın aldım. Bu ürünlerden siyah renk olan takımda, yaklaşık 15 aylık kul
"Ücret iadesi yapılmadı ama değişim veya alışveriş çeki seçeneği sunuldu. Çözüm odaklı yaklaşım için teşekkür ederim"
Mavi’den Batman Park AVM mağazasından aldığım jean pantolonda, ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra sökülmeler meydana g...eldi. Ürünü çok sık kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Pantolonu mağazaya götürerek incelemeye verdim ancak inceleme so
Yaklaşık altı ay önce İstanbul’daki bir Mavi mağazasından bir adet kot pantolon satın aldım. Pantolonu bir süre kullandı...ktan sonra özellikle diz ve diz altı kısmında çökme ve diz yapma sorunu ortaya çıktı. Daha önce Mavi’den aldığım pantolonlarda böyle bir problem yaşamadığım için bu durum beni haya
Mavi’nin internet sitesinden mart ayında satın aldığım pantolonda kısa süre... içinde ciddi bir genişleme sorunu yaşadım. Ürünü yalnızca yaklaşık bir ay
"Geri dönüş ve yardımcı olduğunuz için çok teşekkür ederim"
Mavi’den 6-7 ay önce Diyarbakır Dyr Ceylan AVM satın aldığım jeans kot pant...olonun kısa sürede ağ kısmında yırtılma oldu. Bu kadar kısa sürede böyle bi
"Mağduriyetim giderildi Teşekkürler"
Haziran 2025’te Mavi Capitol mağazasından aldığım 2 adet kadife pantolonda,... üzerinden 1 yıl bile geçmeden aşırı derecede renk atması sorunu yaşadım. Ü
Mavi online mağazadan Aralık ayında bir kot pantolon satın aldım. Ürünü ilk giydiğimde bile paça boylarının birbiriyle t...am olarak eşit olmadığını fark ettim. Sadece bir kez giyip yıkadıktan sonra ise pantolonda belirgin bir şekilde çekme ve kısalma oldu, bedeninde de rahatsız edecek derecede daralma
"İadem kısa sürede çözümlendi. Teşekkürler"
"İlginizden dolayı teşekkürler"
Yaklaşık iki hafta önce Diyarbakır Ninova AVM’deki Mavi mağazanızdan siyah ...renkli, Polo yaka, m 0613007 -900002 kodlu tişörtü 1500 TL ödeyerek satın a
"1 gün içinde arandım. Çok ilgilendiler. Sorunum çözüldü. Teşekkürler"
Mavi mobil uygulaması üzerinden 30.03.2026 tarihinde kapüşonlu, fermuarlı l...acivert bir sweatshirt satın aldım. Ürünü sadece 2-3 kez giymeme ve önceki
Mavi Jean Tekira mağazasından 1110706-90380 kodlu kışlık montu kasım ayında... satın aldım. Montun içindeki elyaf, topaklanma olmadan komple aşağıya çökt
15.04.2025 tarihinde Mavi Online üzerinden tencel kumaştan iki adet eşofman takımı satın aldım. Ürünlerde hassas kullanı...m ile ilgili özel bir uyarı yer almıyordu ancak kumaş yapısını bildiğim için tüm yıkamaları hassas programda gerçekleştirdim ve takımları toplamda 7–8 kez ancak giydim. Buna rağmen
"Sorun çözüldü çok ilgililerdi çok teşekkürler"
Mavi’nin Mardin Kızıltepe Mov’a Park şubesinden yaklaşık 6–7 ay önce aldığı...m gömlek ve pantolonda kısa süreli kullanım sonrasında belirgin şekilde ren
"İlgilerinden dolayı teşekkür ederim."
"İlginize teşekkürler"
Aksaray Nora AVM’deki Mavi mağazasından aldığım montu yaklaşık 3 ay kadar k...ullandıktan sonra yakasında ve farklı yerlerinde dikişlerin atmaya başladığ
"Mavi sorunumu çözdüğü için teşekkür ederim"
2025 yılı ortalarında Mavi’den aldığım pantolonu, kasık kısmında açılma ve ...renk solması olduğu için Ağrı Merkez Mavi Mağazası'na garanti kapsamında in
"Geri dönüş yaptığınız ve yardımcı olacağınız için teşekkür ederim"
"Temsilci arkadaşa teşekkür ederim çok yardım etti ama mavi gibi bir markanın buralara gelmeden sorunu çözmesi kazım"
Mavi’den Aralık ayında aldığım beyaz şişme montu, etiketinde yazan değerler...e uygun olacak şekilde 20 derecede yıkadım. Buna rağmen montun içindeki ely
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
