Mavi Ürünlerde Üretim Hatası Kullanıcı Hatası Olarak Reddedildi


15.04.2025 tarihinde Mavi Online üzerinden tencel kumaştan iki adet eşofman takımı satın aldım. Ürünlerde hassas kullanım ile ilgili özel bir uyarı yer almıyordu ancak kumaş yapısını bildiğim için tüm yıkamaları hassas programda gerçekleştirdim ve takımları toplamda 7–8 kez ancak giydim. Buna rağmen bir takımın alt eşofmanının sağ üst bacak kısmında ve sol kalça bölgesinde kısa sürede ciddi tüylenme oluştu.
Bu nedenle tüylenen alt eşofmanı incelemeye gönderdim ancak inceleme sonucum olumsuz olarak değerlendirildi, üründeki genel tüylenmenin tamamen kullanıcı hatasından kaynaklandığı belirtildi ve iki kez incelemeye gönderme hakkım olduğu, bunlardan birini kullandığım ifade edildi. Takımlar bozulmasın ve ileride sorun yaşamayayım diye tedbir amaçlı bir sweatshirt parçasını da mağaza üzerinden incelemeye gönderdim. Sipariş numaram 1004191748’dir.
Ürünleri kısa sürede ve tüm hassas kullanım talimatlarına uyarak kullanmama rağmen bu sorunu yaşamamı ve incelemenin olumsuz sonuçlanmasını kabul etmiyorum. Eşofman takımlarımın, özellikle tüylenen alt parçasının değişimini ve gerekli görülüyorsa sweatshirt’ün de takım olarak birlikte değişimini talep ediyorum.


Mavi’nin online sitesinden 04.02.2026 tarihinde bir eşofman altı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra mağazaya giderek bir beden büyüğü ile değişim yaptım. Ancak değişimden sonra ürünü ilk kez düşük ısıda ve talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen eşofman altı belirgin şekilde çekti ve artık rahatça ...

Mavi’nin Malatya City mağazasından aldığım kazak ve eşofmanda çok kısa süre içinde ciddi kalite sorunu yaşadım. Kazak henüz hiç yıkanmamış olmasına rağmen iki hafta gibi kısa bir sürede aşırı esneme yaparak s bedeninden neredeyse 2 XL beden ölçülerine geldi. Eşofman altı ise yine hiç yıkanmamasına r...

Mavi online dan bir eşofman takımı aldım. 30.09 da elime ulaştı. Eşofman altını bir kere giydim ve arka kısımda tüylenme oldu. 12.10 tarihinde mağazaya gittim ve mağaza müdür bana çok şaşırdık bu bizim en kaliteli kumaşımız dedi. Ürünü garantiye göndermeyi teklif etti. Ürünü incelemeye gönderdik ve ...
Yorumlar