to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Online Tencel Eşofmanda Hızlı Tüylenme Ve Hatalı İnceleme
15.04.2025 tarihinde Mavi Online üzerinden tencel kumaştan iki adet eşofman takımı satın aldım. Ürünlerde hassas kullanım ile ilgili özel bir uyarı yer almıyordu ancak kumaş yapısını bildiğim için tüm yıkamaları hassas programda gerçekleştirdim ve takımları toplamda 7–8 kez ancak giydim. Buna rağmen bir takımın alt eşofmanının sağ üst bacak kısmında ve sol kalça bölgesinde kısa sürede ciddi tüylenme oluştu.
Bu nedenle tüylenen alt eşofmanı incelemeye gönderdim ancak inceleme sonucum olumsuz olarak değerlendirildi, üründeki genel tüylenmenin tamamen kullanıcı hatasından kaynaklandığı belirtildi ve iki kez incelemeye gönderme hakkım olduğu, bunlardan birini kullandığım ifade edildi. Takımlar bozulmasın ve ileride sorun yaşamayayım diye tedbir amaçlı bir sweatshirt parçasını da mağaza üzerinden incelemeye gönderdim. Sipariş numaram 1004191748’dir.
Ürünleri kısa sürede ve tüm hassas kullanım talimatlarına uyarak kullanmama rağmen bu sorunu yaşamamı ve incelemenin olumsuz sonuçlanmasını kabul etmiyorum. Eşofman takımlarımın, özellikle tüylenen alt parçasının değişimini ve gerekli görülüyorsa sweatshirt’ün de takım olarak birlikte değişimini talep ediyorum.
Sipariş numarası yanlış yazılmış Sipariş numaram:EOK3651049
Tencel kumaş ikili eşofman takımımın değişimini tale ediyorum
Henüz dönüş almadım, durum hakkında bilgi rica ediyorum...
...
Sayın Rümeysa N., Konuyla ilgili olarak sizleri bize vermiş olduğunuz numaradan aradığımızı ancak ulaşamadığımızı bilmenizi isteriz. Size ulaşabileceğimiz farkı bir telefon numaranızı gönderebilirseniz sizinle hemen iletişime geçmek ve detaylı görüşmek isteriz. Saygılarımızla,
Aynı numarayı tekrar arayın lütfen görmedim kusura bakmayın
Çiğdem hanımla görüşme sağladık. 2. Kez incelemeye göndermem gerektiği söylendi. Tekrar olumsuz dönme ihtimalinde tekrar bir hakkım olmadığı söylendi. Bu durumda ürünün elime mi kalacağını sorduğumda ' yardımcı olmamı istediğiniz başka konu var mıdır? ' Sorusu ile karşılaştım.
Yani çözüm sunulmadıı
...
Çözüm sunulmadı
Hâlâ çözüm sunulmadı
Çözüm sunulmadı
Mavi Online'dan iki eşofman takımı aldım, birinde tüylenme oluştu, inceleme olumsuz sonuçlandı ve iki ürünün de değişimini talep ediyorum. Marka çözüm ile yaklaşmadı.
Çözüm sunulmadı.
