Defolu Pantolon Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Değişim Talebi
"Mağduriyetim giderildi teşekkür"


"Mağduriyetim giderildi teşekkür"


"İlgi alakaları için müşteri temsilcisine ve mağaza çalışanlarına teşekkür ederim"



"Teşekkür ederim"



"Çok teşekkür ediyorum"
Mavi’den yaklaşık 1 yıl önce aldığım Marcus model jeanimin fermuarı bozuldu.... Ürünü çok sık kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede fermuarının arızalan
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Van AVM’deki Mavi mağazasından aldığım kot pantolonda, yaklaşık 4 aylık kul...lanım sonunda ağ kısmında yırtılma meydana geldi. Pantolonu normal şekilde
"Sorunum hemen çözüme ulaştığı için teşekkürler mavi"
Tokat Merkez Novada AVM’deki Mavi mağazasından 2025 Haziran ayında aldığım kot pantolonda 3–4 ay içinde belirgin bir ren...k solması sorunu yaşadım. Ürünü sadece etiketinde belirtildiği şekilde, 30 derecede yıkadım ve güneşten uzak, dikkatli bir şekilde kullandım, bunun dışında ekstra bir işlem yapmadı
Mavi’den cadde mağazasından satın aldığım pantolonda, aldıktan yaklaşık iki ay sonra renk atma, bedende bozulma ve çekme... sorunları yaşadım. Ürünü bu şikayetlerle mağazaya götürdüm ancak pantolonum yaklaşık beş aydır mağaza incelemesine gidip geliyor ve kalıcı bir çözüm üretilmedi. Bu kadar kısa sür
Mavi’den yaklaşık 1 ay önce Mardin Kızıltepe mağazasından aldığım kot pantolon ve gömlekte kısa süre içinde ciddi renk a...tması sorunu yaşadım. Ürünleri çok kısa süre ve normal koşullarda kullanmama rağmen renklerinin bu kadar hızlı solması beni hayal kırıklığına uğrattı. Sorun üzerine ürünü mağazaya
"Beni arayan serap hanıma teşekkür ederim. Kendisi çok yardımcı oldu. Zaten fotoğraflarda da ürünün sorunu ortadaydı. Kendisi de gayet yapıcı ve müşteri memnuniyeti için değişim veya çek vereceklerini belirtti."




"24 saat geçmeden tarafıma dönüş yapılıp mağduriyetim giderildi. Çok teşekkür ederim."
Mavi’den geçen sene satın aldığım pantolonlarım kısa süre içinde renk solma...sı yaşadığı için ürünleri incelemeye gönderdim. Yapılan inceleme sonucunda,
"Serap hanıma yardımcı olduğunu için çok teşekkür ediyorum iyi çalışmalar dilerim."



"Merhabalar, kısa sürede yaşamış olduğum sorundan olumsuz dönüş aldım ve Şikayetvar sitesi üzerinden oluşturduğum şikayetten 1 gün içerisinde dönüş aldım ve çok memnun kaldım destekleriniz için çok teşekkür ederim."
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
"Talebimle ilgili talebim hızlı bir şekilde giderildi teşekkürler mavi 🙃"
Niğde’deki Mavi mağazasından aldığım kot pantolonu yaklaşık 8 ay normal kul...lanım sonrası bacak arasında yırtılma sorunu yaşadığım için incelemeye gönd
"Bu şekilde ilgilenilmesi insanı değerli hissettiriyor teşekkürler müşteri temsilcisi😊"
Erzurum MNG AVM’de bulunan Mavi mağazasından yaklaşık 1 yıl bile dolmadan ö...nce satın aldığım pantolon, çok kısa süreli ve normal kullanımda ağ kısmınd
"İlgileri için çok teşekkür ederim"
Mavi markasına güvenerek Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’de bulunan Mavi mağa...zasından 04.05.2026 tarihinde 1.299,99 TL ödeyerek bir triko bluz satın ald
Kahramanmaraş Piazza Avm’deki Mavi mağazasından yaklaşık 4 ay önce aldığım ...pantolon ve triko ceket, çok kısa sürede hem renk attı hem de bollaşma yapt
"Teşekkürler mavi"

"Ürünün değişimi yahut ücret iadesi için tarafıma ulaşıldı. Teşekkür eder iyi çalışmalar dilerim."
Mavi Jeans Kayseri Forum mağazasından 18 Mayıs 2026 tarihinde 1.999 TL ödey...erek satın aldığım pantolonu yalnızca bir hafta kadar giydikten sonra, iç d
"Sorunum çözüldü teşekkürler"


Van AVM Mavi mağazasından 29.11.2025 tarihinde 3.299,99 TL ödeyerek bir kışlık mont satın aldım. Montu kullanırken yıkam...a talimatlarına birebir uygun şekilde yıkamama rağmen, ürünün pamuk kısımlarında belirgin şekilde pamuk toplanması ve tüylenme meydana geldi. Ürünü bu sorun nedeniyle incelemeye g

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98