Mavi Capitol Kadife Pantolonlarda Hızlı Renk Solması Ve Değişim Talebi

Haziran 2025’te Mavi Capitol mağazasından aldığım 2 adet kadife pantolonda, üzerinden 1 yıl bile geçmeden aşırı derecede renk atması sorunu yaşadım. Ürünleri her zaman dikkatli ve talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen kısa sürede belirgin bir solma oldu.

Pantolonları mağazaya incelemeye verdim ancak inceleme sonucu “ağartıcı kullanılmış” denilerek olumsuz yanıt aldım. Ürünlerde kesinlikle ağır kimyasal, çamaşır suyu vb. Herhangi bir ağartıcı ürün kullanmadım, bu tespiti kabul etmiyorum.

İki pantolonda birden bu kadar kısa sürede aşırı renk solması yaşanmasını kullanıcı hatası olarak görmüyor, ürünlerin ayıplı olduğunu düşünüyorum. Mavi Capitol mağazasından aldığım bu 2 kadife pantolon için değişim talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Konuya ilişkin 1004220756 ve 1004220753 numaralı şikayet kayıtlarım bulunmaktadır.