Mavi Kot Pantolonun Kısa Sürede Yırtılması Ve Değişim Talebi

Mavi’den 6-7 ay önce Diyarbakır Dyr Ceylan AVM satın aldığım jeans kot pantolonun kısa sürede ağ kısmında yırtılma oldu. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını normal bulmadığım için ürünü 10 Mayıs'ta incelemeye gönderdim.

İnceleme sonucunda tarafıma kullanıcı hatası olduğu ve yıkamadan kaynaklandığı söylendi. Oysa pantolonu talimatlara uygun şekilde kullandım ve yıkadım, bu nedenle hatanın benden kaynaklandığını kesinlikle kabul etmiyorum. Ürün şu an bende olmadığı için görselini yayınlayamiyorum

Ben üründe üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum ve Mavi’den kot pantolonumun değişimini talep ediyorum. Fatura/fiş gibi alışverişe dair belgelerim de mevcut. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.