Philips OneBlade Başlığı Aniden Dağıldı Ve Kesim Yapmıyor

Philips qp1425/10 oneblade cihazını BİM’den iki gün önce satın aldım. Ürünü bugün tıraş olurken kullanırken herhangi bir darbeye maruz kalmadan, ani bir zorlamam olmadan başlık kısmı bir anda dağıldı ve parçalar yere düştü. Parçaları tekrar birleştirip başlığı yerine taktığımda ise cihaz kesinlikle kesim yapmamaya başladı.

Yeni aldığım bir üründe bu şekilde bir sorun yaşamam hem güvenimi hem de kullanım konforumu ciddi şekilde etkiledi. Ürünün bu kadar kısa sürede bozulması nedeniyle mağdur oldum ve tıraş olamaz hale geldim.

Philips’ten, garanti kapsamında olacak şekilde bu konuda mağduriyetimi giderecek bir çözüm bekliyorum. Ürünün ayıpsız bir yenisi ile değiştirilmesini ya da başka bir şekilde kalıcı ve hızlı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.