Mavi Siparişimde Ürün Paketten Çıkmadı, Şirket Sorumluluk Almıyor

Uzun yıllardır düzenli ve iyi alışveriş yapan bir mavi müşterisi olarak ilk defa şoka uğradım bir online siparişimde. Eon1457093 numaralı siparişimde bir parça ürünüm paketten çıkmadı, aynı gün mavi'ye bildirdim durumu, 3 gün sonra kamera kayıtlarını incelediklerini ve ürünlerin depolarından tam çıktığı için bir şey yapamayacaklarını ve istersem kargo şirketi (Hepsijet) görüşebileceğimi söyleyip beni mağduriyetimle baş başa bıraktılar. Ben koşacakmışım kargocuların peşinde. Üzgünlermiş yaşadığım deneyim için. Ben tüketici olarak parasını ödediğim ürünü teslim alamadığımla kaldım. Hayır alışveriş geçmişime baksalar zaten görecekler neyin ne olduğunu 1 tane basic ürün için yalan beyan verecek halim yok, ürün çıkmadı paketten. Acaba ben tutarı eksik ödeyip yaşadıkları deneyim içim onlardan özür dilesem ne yaparlardı?. Yazık. Parasında değilim ama markanın gözümdeki profili çok düştü.