"Teşekkürler"
Mavi İade
2.380 şikayet
Mavi Erkek Kabanında İlk Yıkamada Elyafların Keçeleşmesi Ve İade Talebi
"Marka ürününün arkasında durdu müşteri memnuniyeti adına çözüm üretti teşekkürler"

Mavi'den Kargo Hatası Ve İade Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği
Mavi’den 20.04.2026 tarihinde verdiğim eom3427541 numaralı siparişimde yer alan 27/31 beden Milan siyah pantolonum, Mavi...’nin anlaşmalı olduğu Kolay Gelsin kargo firması tarafından hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan ve adrese uğranmadan “adreste bulunamadı” denilerek teslim edilmemiş ve direkt i
Kapıdan İade Seçeneği Yanıltıcı, Kargo Kodu Verilmedi
"Sorun çözüldü"

Mavi Mağazası 30 Gün Sonrası Sağlık Nedeniyle İade Talebimi Reddedildi
"Sorunu çok hızlı bir şekilde çözdüğünüz için çok teşekkür ederim"
Konya Ereğli Mavi mağazasından aldığım biri kot pantolon, diğeri kot gömlek... olan 2 ürünü, yaşadığım sağlık problemleri nedeniyle 30 günlük süre içinde
Mavi Ve Kolay Gelsin’in Yanıltıcı İade Garantisi Kargom Bir Hafta Boyunca Alınmadı
Mavi’nin internet sitesi üzerinden bir alışveriş yaptım ve ürünü iade etmek için “Kolay Gelsin kargo ile adresten alma” ...seçeneğini kullandım. 16 Nisan Perşembe günü iade talebimi oluşturdum ve hem Mavi’nin hem de Kolay Gelsin’in internet sitelerinde yazdığı üzere iademin en geç 48 saat içinde, hatta
Mavi Pantolonunda Hızlı Renk Solması Ve Daralma Kullanıcı Hatası İddialarına Karşı İade Talebi
Mavi mağazasından aldığım bir pantolonda kısa sürede ciddi sorunlar yaşadım.... Ürünü çok sık kullanmama rağmen, yalnızca birkaç yıkamadan sonra 30 derec
Mavi Mağazada 700 TL Kartuş Puanı Yüklenmedi Ve Çalışanlar Yanlış Bilgi Verdi
"Her ne kadar kasada çalışanların bilgisizliği yüzünden mağdur olsam da mavi markası hemen iletişime geçerek sorunu giderdi. İlgilerine ve arayan arkadaşa çok teşekkür ederim... Mavi gösterdi yine kalitesini..."


Mavi Gömlek İadesi Ve 500 TL Kartuş Puanı Eksikliği
16 Nisan’da Mavi’nin online mağazasından aldığım gömlek tarafıma teslim edildi. Beden değişikliği için önce bir Mavi mağ...azasına gittim, mağazada ürün olmadığı için çek basıp iade etmek istediler, bunu kabul etmedim. Daha sonra Optimum AVM şubesine yönlendirildim, oraya gittiğimde ise online alışveri
"Teşekkürler"
Öne ÇıkanKonular
Multigift İle Ödenen Alışverişlerde Puan Verilmemesi Ve Kampanya Şartlarının Belirtilmemesi
Nisan ayı içerisinde Maltepe Park Mavi şubesinden iki farklı alışverişimde toplamda yaklaşık 10.000 TL harcama yaptım. B...u alışverişlerim sonucunda 1.400 TL değerinde puan kazanacağım belirtilmişti. Ancak ödemeleri Multigift ile yaptığım için bu puanların verilmeyeceği, işlem tamamlandıktan sonra tar
Mavi Mağazasında Siparişim Bulunamadı Ve İade Talebim
"İlginiz için teşekkür ederim."
13.04.2026 tarihinde Mavi mobil uygulamasından 2.509,98 TL tutarında sipari...ş verdim ve teslimat adresi olarak Uşak Festiva Mavi mağazasını seçtim. Sis
Mavi Online Mağazasından Ürün İadesi Gecikmesi
"Teşekkürler"
Mavi’nin online mağazasından eom3360324 numaralı siparişimle aldığım ürünün... bedeni uymadığı için geçen cuma günü iade işlemi yaptım. Ürün bedeli 1.999
Mavi Pantolonunda Renk Solması Ve Açıklanmayan Özellik Şikayeti
Mavi’den yaklaşık 1 yıl önce Diyarbakır Winstown AVM mağazasından aldığım pantolonun renginde zamanla belirgin bir solma... meydana geldi. Ürünü normal şartlarda, talimatlara uygun şekilde kullandığım halde kısa sürede bu şekilde renk solması yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Yıllardır kaliteli

İade İşlemi Gecikmesi Ve 2.300 TL Geri Ödeme Talebi
Mavi’nin online mağazasından 27 Mart’ta lacivert bir hırka satın aldım, ürünü aldıktan yaklaşık iki gün sonra da iade et...tim. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen 2.300 TL tutarındaki kredi kartı iadem hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram 0_eom2862108. İade süreciyle ilgili Mavi müşteri hizmetlerini 3 kez ara
Mavi Mağazasında İade Sürecinde Telefonla Aranma Sözünün Tutulmaması
Mavi İskenderun Prime Mall mağazasında yaşadığım iade süreciyle ilgili beni arayacaklarını söylemelerine rağmen hâlâ hiç...bir dönüş yapılmadı. 9 Nisan’dan beri aramalarını bekliyorum ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da geri dönüş sağlanmadı. Konu iade talebimle ilgiliydi ve özellikle aran
Kısa Sürede Bollaşan Ve Renk Atan Pantolon İçin Ücret İadesi Talebi
"Firma tarafından aranıp mağduriyetim giderildi. Teşekkürler"
20 Mart tarihinde Mavi’nin Konya Enntepe mağazasından M**** flare siyah jea...n pantolon satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda pantolon belirgin şekilde bo
Mavi'ye Geciken İade Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Mavi’nin online sitesi üzerinden 26 Mart’ta bir jean pantolon ve bir mont siparişi verdim. Ürünler 4 Nisan’da elime ulaş...tı ancak pantolon beden olarak küçük geldi, montu da hiç beğenmedim. Bunun üzerine 6 Nisan’da her iki ürünü de iade ettim ve ücret iadesi talep ettim. Mavi tarafı, bankamla sorun
Kot Pantolonun Dikiş Açılması Ve Diz İzleri Nedeniyle İade Talebi
03.01.2026 tarihinde saat 16.50 civarında Kayseri Melikgazi Forum Kayseri Mavi şubesinden aldığım kot pantolonu ilk giyd...iğim günden itibaren diz kapaklarında belirgin iz yapması ve yan dikişlerinden çok net bir şekilde açılma olması nedeniyle kullanamaz hale geldim. Ürünü yalnızca bir kez giyebildim


Mavi Cekette Hızlı Tüylenme Ve İade Talebi
Mavi’nin kendi internet sitesinden Mart 2026 tarihinde yaklaşık 2.844 TL ödeyerek satın aldığım ceketi, normal günlük ku...llanımda ve çok sık giymememe rağmen, üstelik hiç yıkamadan kısa süre içinde tüylenme sorunu yaşadım. Ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık iki hafta sonra bu tüylenmeleri fark ett
Mavi Pantolonun Kısa Sürede Renk Verip Çekmesi Ve Değişim Talebi
"Teşekkür ederim"



Kasiyer Hatası Nedeniyle Silinen Puanların Geri Alınması
"Sorunumu saatler içinde çözen müşteri temsilcisi mavi genel merkeze teşekkürler. Müşteri memnuniyeti harika😍"
Mavi Krem Park AVM Düzce şubesinden yaptığım alışverişte 2.000 TL’lik harca...mama karşılık 350 TL değerinde puan kazandım. Bir sonraki alışverişimde bu
Mavi Mağazasından İade Ücretinin Bir Ay Boyunca Kartıma Yatırılmaması
Mavi’den Balıkesir Altıeylül Esas 10 Burda mağazasından aldığım yaklaşık 1.700 TL tutarındaki ürünü 16 Mart günü Balıkes...ir/Karesi mağazasında iade ettim. Ödemeyi kart ile yapmıştım ve aradan bir ay geçmiş olmasına rağmen iade tutarı hâlâ kartıma yatırılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerin
Kartuş Genç Üyelik Başvurusunda Sistem Hatası Ve Geri Dönüş Yok
Mavi Kartuş Genç üyeliğine başvuru yapmak istediğimde, sistemde “Kartuş üyesisin ama girdiğin bilgiler Kartuş Genç’e uyg...un değil, başvuramazsın” şeklinde bir hata alıyorum. Yaşım ve tüm bilgilerim Kartuş Genç şartlarına uygun olmasına rağmen, dün itibarıyla bu hatayı almaya başladım ve hâlâ devam ed
Mavi Kategorileri
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99












