Mavi İade

Mavi’nin internet sitesinden Sky Jean model bir pantolon sipariş ettim (Sipariş No: eh02025002437199, eol3995143). Ürün bana ulaştığında, pantolonun kullanılmış olduğunu fark ettim. Bunun üzerine Mavi müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve ürünü kendilerine geri göndermem gerektiği söylendi. Ürü...

20/10/2025 tarihinde Mavi'nin online mağazasından eol4309681 numaralı siparişle iki adet kemer satın aldım. Ürünler ayrı ayrı kargoya verildi. Bir tanesi elime ulaştı, ancak diğer kemer Aras Kargo tarafından kayboldu ve bana hiç teslim edilmedi. Durumu Mavi müşteri hizmetlerine ilettim, ilgilenecekl...

Geçen yıl mavi mağazasından ceket aldım, ürün kodu 110775-82906. Ürünü yıkama talimatlarına uygun yıkamama rağmen rengi soldu, düğmeleri maviydi rengi gümüşe döndü ve ürün giyilmeyecek hale geldi. Bu yıl üç kez incelemeye göndermeme rağmen iade talebim kabul edilmedi, iademin onaylanmasını talep edi...

Mavi Jeans’in mobil uygulaması üzerinden 4.701,07 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: eol4965228). Sipariş sırasında indirim kodunu girmeyi unuttuğum için, hemen ardından siparişi iptal etmek istedim. Ancak uygulamada “siparişiniz onaylandı” bilgisi geldikten sonra iptal seçeneği görünse de...

16 Ekim 2025 tarihinde Bingöl Uydukent Mavi mağazasından nakit kart ile iki adet kazak satın aldım. Her iki ürün de daha üç günlük kullanımda aşırı tüylenme, genişleme ve esneme yaptı. Her biri için farklı günlerde mağazaya giderek iade veya değişim talebinde bulundum. Ürünler garanti kapsamında olm...

3 Ağustos’ta renk solması çekme kısalma şikayetiyle Mavi mağazadan aldığım gömleklerde yaşanan problemler nedeniyle incelenmeye gönderdim. 29 ağustosta Ürünlerimin incelenme süresi 15 iş gününü geçtiği için iademin onaylandığı arama yatığımda tarafıma bildirildi. İade işlemi için alışveriş yapabile...

27.09.2025 tarihinde Mavi online mağazadan aldığım kot pantolonu iade ettim. Sipariş numaram: eol2798003. Ürün, Mavi’nin deposuna ulaştı ancak 6.11.2025 tarihi itibarıyla 600 TL tutarındaki ücret iadesi kredi kartıma yapılmadı. Ücret iadesinin yapılmadığını kendim fark etmesem, herhangi bir bilgilen...

Mavi'den eşofman takımı aldım, ancak bana bot göndermişler. Ürünün önünde benim, arkasında ise başkasının adı yazıyordu. Kargocuyla zor bela geri gönderdim. Neredeyse bir ay olacak, hâlâ ücret iademi yapmadılar. Mağdur edildim. Bir daha asla Mavi'nin sitesinden alışveriş yapmayacağım.

15.10.2025 tarihinde İnegöl AVM Mavi Jeans mağazasından çocuğumuz için XS beden eşofman altı satın aldık. Ancak mağaza çalışanı yanlışlıkla XL beden ürün verdi. Eşim, ürünü değiştirmek istediğinde mağazada XS beden bulunmadığı için görevli, online sipariş oluşturdu. Fakat ürün stoklarda olmadığı içi...

Mavi Vespark Bayraklı-İzmir mağazasından kızımın aldığı 500 TL tutarındaki hediye kartımın süresiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kartın süresinin Ağustos 2025’e kadar uzatıldığı telefonla tarafıma bildirilmişti. Ancak alışveriş yapmak için mağazaya gittiğimde, kartın süresinin dolduğu ve ar...

2 hafta önce Mavi’nin internet sitesinden aldığım 5 adet kot pantolonu, İstanbul Bakırköy Mavi mağazasında iade ettim. Mağazadan iade işleminin gerçekleştiğine dair kaşeli ve imzalı bir evrak da tarafıma verildi. Toplamda yaklaşık 8.000 TL tutarındaki ücret iadesi, aradan geçen süreye rağmen hala he...

01.11.2025 tarihinde Mavi’nin resmi internet sitesinden eol4968277 numaralı siparişimle toplam 7 adet ürün satın aldım. Ancak 04.11.2025 tarihinde, ürünlerin satışı hâlâ devam etmesine ve stokta görünmesine rağmen, 6 ürünüm iptal edilip ücret iadesi gerçekleştirildi. Sadece 1 ürünün gönderimiyle ilg...

Maviden aldığım ürün firmanın anlaşmalı olduğu kolay gelsin kargo şirketiyle elime ulaşmadı. Bir kez arayıp ulaşamadıklarında geri iade yapmışlar. Mavi gibi bir firma bu kargoyla çalışmamalı. Aradığımızda da sekreterle karşılaşıyoruz ve sonuç alamıyoruz maalesef.

Ekim ayının son haftasında Mavi’nin online mağazasından eol5069582 numaralı sipariş ile bir çanta aldım. Ürünü bir hafta boyunca bekledim, ancak bir haftanın sonunda “tedarik edilemiyor” gerekçesiyle siparişim SMS yoluyla iptal edildi. Özellikle ürünü indirimli olarak satın aldığım için, tedarik edi...

Mavi markasından Diyarbakır Ninova Park mağazasından yaklaşık bir yıl önce m101048-84189043 kodlu bir pantolon satın aldım. Ürünü normal kullanımda kısa sürede sürekli olarak esneme problemi yaşamaya başladım. Bu nedenle pantolonu mağazaya götürüp incelemeye gönderdim. İnceleme sürecim 11 iş günü sü...

1 Kasım’da Mavi uygulamasından aldığım ürün elime ulaştıktan sonra, 2 Kasım Pazar günü Giresun Gazi Caddesi Mavi mağazasına iade için gittim. Uygulamada, iade veya değişim için en yakın mağazalara yönlendiriliyorsunuz ve bu mağaza da listede yer alıyor. Faturam ve ürünüm yanımdaydı. Ancak mağaza çal...

Ürün aldığım ilk günden iz yapmaya ve beyazlık bırakmaya başladı, bir gün geçmeden iade için gittim ürünü inceleyip sorunu çözdük lerini söyleyip ama sorunun çözülmediğini fark ettim ürün hala iz bırakıyor ve Hatay Kırıkhan şubesinde asla ilgi yok. İade istedim ama onu da kabul etmediler. Sorunumun ...