Mavi Denim Pantolonun Hızlı Deformasyonu Ve İade Reddi

02.07.2026 fatura tarihli, Meydan AVM İstanbul Mavi mağazasından satın aldığım m1458987073009 kodlu Wyllıe mid blue Denim, 30 beden jean pantolonda ciddi kalite sorunu yaşadım. Ürünü yalnızca 3–4 kere giydim, ilk giyişimde bariz bir genişleme oldu, ilk yıkamadan sonra ise paça püskülleri açılarak söküldü ve pantolonun boyu kısaldı. Bu kadar kısa sürede ve az kullanımda böyle bir deformasyonun normal kullanım sonucu olmadığını düşünüyorum.

Ürünü mağaza üzerinden incelemeye gönderdim ve bugün tarafıma inceleme sonucunun olumsuz olduğu, değişim ya da iade talebimin kabul edilmediği mesajı iletildi. Ürünün bu hale gelmesine rağmen kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesi ve herhangi bir çözüm sunulmaması beni hem ürün hem de marka açısından ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünle ilgili inceleme kararının yeniden gözden geçirilmesini, mümkünse aynı modelin 1 ya da 2 beden küçüğüyle değişim yapılmasını, eğer ürün temin edilemeyecekse de ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin müşteri memnuniyeti gözetilerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.