to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Yırtılan Şortta Müşteri Hatası İddiası Ve Kalite Şikayeti
26.07.2026 tarihinde Tokat Novada AVM’deki Mavi mağazasından m1410276-70912003 kodlu Dokuma deniz mavi şortu satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 ay içinde sadece iki kez giymeme rağmen bel lastiği kısmı kısa sürede deforme olarak yırtıldı.
Bunun üzerine ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim ancak inceleme sonucunda “müşteri hatası” denilerek hiçbir işlem yapılmadan, lastiği yırtık halde tekrar tarafıma iade edildi. Bu kadar kısa sürede ve az kullanımda lastiği yırtılan bir şortun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyor, hem ürün kalitesi hem de inceleme süreci nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Pahalı fiyatlarla satılan bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve markanın ürününün arkasında durmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürün bedelinin iadesini ya da en azından ürün tutarı kadar alışveriş çeki verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Hayır deforme olmuş ve yırtılmış ürün nasıl geri döner mağdur ediyorsunuz müşterileri hayır alışveriş yapmayalım mı bunu mu istiyorsunuz
Sayın Derya E., Konuyla ilgili olarak sizleri bize vermiş olduğunuz numaradan aradığımızı ancak ulaşamadığımızı bilmenizi isteriz. Size ulaşabileceğimiz farkı bir telefon numaranızı gönderebilirseniz sizinle hemen iletişime geçmek ve detaylı görüşmek isteriz. Saygılarımızla,
Mağaza çalışanları tecrübeli ve uzman
