Mavi Mağazasında Kısa Sürede Potluk Yapan Kot Pantolon İçin İade Talebi

Mavi’den geçen sene mart ayında Elazığ Elysium Park AVM’deki mağazadan aldığım m1010762-87746039 kodlu kot pantolonun ağ kısmında kısa süre içinde potluk oluştu. Bu nedenle ürünü doğru düzgün giyemedim ve son 2–3 aydır da hiç kullanmıyorum.

Üründe garanti imkanı olduğunu öğrendikten sonra 03.07.2026 tarihinde pantolonu Elazığ Elysium Park AVM Mavi mağazasına inceleme için götürdüm. Yaklaşık 15 gün sonra tarafıma, ürünle ilgili marka kaynaklı bir sorun olmadığı, bunun esneme olabileceği ve bu yüzden yardımcı olamayacakları şeklinde geri dönüş yapıldı.

Kot pantolonun bu kadar kısa sürede potluk yapmasının normal olmadığını, kullanım hatası değil ürünle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum. Ürünün tekrar detaylı şekilde incelenmesini, gerekli görülürse değişim ya da iade işleminin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.