Maviden Satın Alınan Kot Pantolonda Sürekli Nem Kokusu Sorunu Ve İade Talebi

Mavi’den Forum Bornova şubesinden aldığım kot pantolonda, yıkamama rağmen bir türlü geçmeyen kalıcı bir nem kokusu sorunu yaşıyorum. Pantolonu yaklaşık 1 senedir kullanıyorum ve düzenli olarak haftada bir kez, 30–40 derece aralığında çamaşır makinesinde yıkamama rağmen bu ağır nem kokusu hiç kaybolmuyor.

Daha önce de Mavi’den aldığım başka bir pantolonda aynı sorunu yaşamış ve çözüm bulamayınca o ürünü atmak zorunda kalmıştım. Aynı problemi yeniden yaşayınca, artık sorunun benden kaynaklanmadığını, ürünle ilgili bir problem olabileceğini düşündüm ve araştırmak istedim. Yıkama koşullarımda eksik ya da hatalı bir durum olup olmadığını sorguladım ancak gördüğüm kadarıyla benzer şikayetleri yaşayan başka müşteriler de var.

Bu nedenle söz konusu kot pantolonun incelenmesini, bu kronik nem kokusu problemi nedeniyle de ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Ürünün kalite standartlarına uygun şekilde üretilmediğini düşündüğüm bu durumun Mavi tarafından dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.