Mavi Mağazasındaki Pantolon Solması Red Kararı Nedeniyle İade Talebi

Mavi Yozgat Novada AVM mağazasından yaklaşık 3 ay önce 1700 TL civarında bir pantolon satın aldım. Kısa süreli ve normal kullanımda olmasına rağmen pantolonun renginde belirgin bir solma meydana geldi. Ürünü her zaman etiketinde yazan yıkama talimatlarına uygun şekilde kullandım ve yıkadım.

Bu nedenle yaklaşık 10 gün önce ürünü incelemeye verdim. 12.10.2026 tarihinde tarafıma inceleme sonucunun olumsuz olduğu, rengin solmasının “fabrika kaynaklı olmadığı” gerekçesiyle red kararı verildiği bildirildi. Ürünü doğru şekilde kullanıp yıkamama rağmen bu sonucun bana haksız olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için pantolonun bedel iadesinin yapılmasını ya da en azından ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum.