Mavi Mağazasında Satın Alınan Tişört Tek Yıkamada Yazısını Yitirdi İade Talebi

Bursa Downtown AVM Mavi mağazasından 27 Eylül’de siyah, üzerinde kabartmalı mavi yazısı olan bir t-shirt satın aldım. Ürünü sadece bir kez giydim ve etiketine uygun olacak şekilde 30 derecede hassas programda yıkadım. Yıkama sonrası tişörtün üzerindeki tüm yazılar tamamen yok oldu ve ürün dümdüz siyah bir tişörte dönüştü.

Kasada ürünle ilgili herhangi bir özel uyarı yapılmadı, ben de dikkatlice araştırıp hassas programda yıkamama rağmen böyle bir sonuçla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Fişimi saklamamış olsam da, satın alma tarihim Mavi sisteminde görünecektir. Gemlik’te yaşadığım için Bursa merkeze, ürünü aldığım mağazaya tekrar gitmem her zaman mümkün olmuyor, bu nedenle durumu buradan paylaşmak istedim.

Ürünün bu kadar kısa sürede ve tek yıkamada bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ücret iadesi ya da ürün değişimi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.