to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Denim Pantolon Bir Saatte İki Beden Bollaşması Şikayeti Ve İade Talebi
Cepa Mavi mağazasından 22 Eylül’de sky Ecru Classic Denim bir pantolon aldım. Kabinde üzerime tam olan pantolon, ilk giyişimde ve sadece birkaç saat içinde resmen iki beden bollaştı. Bir pantolonun daha ilk giyişte bu kadar genişlemesi normal değil, şu an ürünü giyemiyorum bile.
Sorunu yaşar yaşamaz ertesi gün bu kez Mavi Arcadium mağazasına gittim. Ürünü incelemeye gönderebileceklerini ama çalışan daha baştan “zaten olumlu dönüş beklemediğini” söyledi. Konuşmasından, bu şikayetle aslında sık karşılaştıklarını ama buna rağmen genelde çözüm üretilmediğini anladım. Ürüne bile doğru düzgün bakılmadan, sanki çok olağan bir durummuş gibi konuşulması açıkçası Mavi markasının jean’leriyle övünmesine hiç uymuyor.
Sadece bir kere giyilmiş, etiketi hâlâ üzerinde duran ve 1.999,99 TL ödediğim bir pantolonun bu hale gelmesini kabul etmiyorum. Mavi’den bu ürünün bir küçük bedeniyle değişimini ya da bu seride gerçekten böyle bir problem varsa ürünün iadesini talep ediyorum. Hem ürün kalitesi hem de mağazadaki yaklaşım yüzünden yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
