to read complaints and reviews, or file yours."Kısa süre de sorunum giderildi çok teşekkür ediyorum"
Mavi online mağazadan eom3184728 numaralı siparişimle aldığım t-shirt ve ke...mer beden olarak büyük geldiği için ürünleri değişim amacıyla geri gönderdi
31.03.2026 tarihinde Mavi’den m1011193-85481005 kodlu bir pantolon satın aldım. Pantolonu sabah giydim ve akşama kadar ü...zerimde kaldı; sadece 6–7 saatlik kullanımda en az 3 beden bollaştı ve tamamen formunu kaybetti. Aynı gün Adana Kenan Evren mağazasına giderek durumu anlattım ve 2.600 TL ödeyerek
"Sorun çözüldü teşekkür ediyorum"
Mavi’den yaklaşık 1 yıl önce İskenderun Çarşı şubesinden aldığım kot pantol...on, tamamen normal kullanımdayken yırtıldı. Ürünü mağaza aracılığıyla incel
Yaklaşık iki yıl önce, 23 Mart 2024 tarihinde İstanbul’daki Mavi mağazasından bir pantolon satın aldım. Ürünü aldıktan s...onra pantolonlarım arasında kaldığı için çok fazla giyme fırsatım olmadı. Ancak paça kısmına dikkatli baktığımda, üretici kaynaklı bariz bir paça kesim hatası olduğunu fark ettim.
7 Mart saat 16:00 civarında Symbol AVM’deki Mavi mağazasına, hediye gelen b...ir ürünü değiştirmek için gittim. Ürünü değiştirmek isterken işlem, benim b
Mavi’nin online mağazasından lacivert bir sweatshirt satın alındı ve bana hediye olarak verildi. Ürünü normal şartlarda,... yaklaşık iki aylık bir kullanım süresi içinde giydim ve bu süre içinde renginde yavaş yavaş belirgin bir solma başladı. Benzer bir durumu daha önce farklı bir Mavi ürününde de ya
"Benimle iletişim kurup ivedilikle ilgilenen Serap hanıma çok teşekkürlerimi iletiyorum şikayetten 24 saat geçmeden ürünü iade alacaklarını söylediler."
"Teşekkürler"
Dyr Ceylan AVM Mavi mağazasından 4 Ocak tarihinde bir jean pantolon satın aldım. Ürünü ilk yıkamamdan sonra pantolonda y...oğun tüylenme ve aynı zamanda renk solması oluştu. Kıyafetlerimi her zaman olduğu gibi 30 derecenin üzerinde yıkamıyorum, buna rağmen ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi he
"Sorunu kısa sürede ve olumlu çözdükleri için çok teşekkür ederim. Müşteri temsilcisine de nazik ve kibarlığından dolayı teşekkür ederim"
Mavi’den İstanbul Yenibosna şubesinden aldığım m0110089-80022004 kodlu antr...asit kapüşonlu yeleği yaklaşık 5 ay kullandıktan sonra, üstelik sayılı giym
"Teşekkür ediyorum sorunumu çözdükleri için."
Diyarbakır Ceylan AVM Mavi mağazasından 2025 yılının 8. ayında aldığım m0042232200034 kodlu kot pantolonda, kısa sayılab...ilecek bir kullanım süresinin ardından çok bariz bir şekilde renk atma ve solma meydana geldi. Ürünü yaklaşık 5 aydır kullanıyorum ve bu süreçte yıkama talimatlarına dikkat ederek,
Merhabalar, Van Maraş Caddesi’ndeki Mavi mağazasında aldığım pantolonumun yaklaşık üç ay giymeme rağmen daha sonrasında ...ipi sökülmesi ve renk solması yaşandı. Bu duruma ait ekran görüntülerim elimde bulunmasına rağmen bir defa değişim talebinde bulundum; tüketici kaynaklı olduğunu, yıkamadan kaynakl
"Değişim için teşekkürler"
Düzce Krem Park AVM Mavi mağazasından yaklaşık 2 ay önce 13 yaş grubuna uygun bir çocuk pantolonu satın aldık. Üründe kı...sa süre içinde, kullanım süresiyle kesinlikle örtüşmeyecek kadar belirgin bir yıpranma oluştu. Mavi markasının kalitesine güvenerek 1700 TL ödeyip çocuk ürünü almamızın ardından bö
"Teşekkür ederim ilginiz için çok hızlı şekilde geri dönüldü"
16.12.2025 tarihinde Mardin Mardian Mall AVM’deki Mavi mağazasından James 33/30 beden bir kot pantolon satın aldım. Ürün...ü aldıktan 10 gün sonra, yani dün ilk kez giydim ve yaklaşık 2 saat kadar kullandım. Pantolon üzerimde aşırı dar durduğu için rahat edemedim ve bedenin bana uygun olmadığını fark e
Mavi’nin online mağazasından m beden Mavi Logo siyah eşofman altı satın aldım. Beden büyük olduğu için s beden ile değiş...im talebinde bulundum, bu işlem için iki defa değişim süreci yaşadım. İlk değişimde yanlış beden gönderildi, tekrar değişim talep ettiğimde ise bu kez ürün gönderilmek yerine iade
"Sorunumun çözülmesi sürecinde göstermiş oldukları hassasiyet ve ilgileri için Mavi Jeans ve müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum"
05.12.2025 tarihinde Mardin Mardianmall AVM’deki Mavi mağazasından aldığım ...kot pantolonda, ilk yıkamada ciddi çizgilenme ve renk atması meydana geldi.
"Hilda hanım beni arayarak değişim ücret iademi onayladı çok hızlı geri dönüş aldım kendisine çok teşekkür ederim."
"Müşteri hizmetleri çok yardımcı oldu. Memnuniyetimixi belirtmek isterim"
Mavi’den 08.11.2025 tarihinde mavi.com üzerinden eol5295271 sipariş numaras...ı ile “Hunter 90'lar Tokk Rinse Jean Pantolon Beden: 48 Boy: 32” ve “Hasan
Yaklaşık 10 yıldır Mavi’den düzenli olarak alışveriş yapan bir müşteriyim. Ancak son dönemlerde aldığım kot pantolonları...n kalitesinde ciddi bir düşüş olduğunu düşünüyorum. Son 6 ay içinde aldığım üç farklı pantolonun da renkleri çok hızlı soldu, kumaş yapısı kısa sürede yıprandı ve özellikle cep ken
"Mavi tarafından hızlı bir şekilde dönüş sağlandı. Müşteri temsilcisinin gösterdiği ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımdan dolayı teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
